«آموزش همگانی» در مناطق کوهستانی

در شرایطی که بسیاری از کمون‌های کوهستانی در استان تان هوآ هنوز محدودیت‌هایی در زیرساخت‌های مخابراتی و شرایط اجتماعی-اقتصادی دارند، جنبش «آموزش دیجیتال برای مردم» توسط مردم محلی به شکلی انعطاف‌پذیر، خلاقانه و نزدیک به واقعیت اجرا شده است. هر کمون و هر روستا تلاش کرده است تا بر مشکلات غلبه کند، تبلیغات و راهنمایی‌ها را سازماندهی کند تا مردم دیگر با فناوری دیجیتال احساس ناآشنایی نکنند.

مسئولان کمون بت موت به خانه‌های مردم آمدند تا آنها را در نصب و استفاده از برنامه‌ها و خدمات دیجیتال راهنمایی کنند.

خانم دو تی هونگ از روستای بونگ برای انجام مراحل زمین به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون تان تان آمد. او به عنوان یک فرد مسن، با فناوری آشنایی ندارد و هرگز از خدمات عمومی آنلاین استفاده نکرده است، چه برسد به نحوه کار با پورتال خدمات عمومی. خانم هونگ گفت: «ما افراد مسنی هستیم که تحصیلات محدودی داریم، بنابراین هنگام استفاده از خدمات عمومی آنلاین، بسیار گیج می‌شویم و نمی‌دانیم چه کار کنیم. در خانه، فرزندان و نوه‌هایمان نیز به ما نشان دادند که چگونه این کار را انجام دهیم، اما بعد فراموش کردیم، بنابراین مجبور شدیم برای درخواست پشتیبانی از کارکنان به کمیته مردمی کمون برویم.»

در دفتر مرکزی کمیته مردمی کمون، او با شور و شوق توسط کارکنان مرکز خدمات اداری عمومی، از نحوه اعلام اطلاعات گرفته تا مراحل ارسال اسناد الکترونیکی، راهنمایی شد. خانم ها تی تان، یکی از مسئولان مرکز خدمات اداری عمومی کمون، گفت: «بیشتر مردم کمون در استفاده از فناوری و همچنین عملیات در پورتال خدمات عمومی آنلاین محدود هستند. بنابراین، هر روز، علاوه بر حمایت از مردم در رسیدگی مستقیم به اسناد، ما همیشه سعی می‌کنیم مردم را برای تمرین انجام مراحل در پورتال خدمات عمومی راهنمایی کنیم.»

به طور خاص، همیشه حمایت اعضای اتحادیه و جوانان وجود دارد. جوانان با دانش موجود خود در زمینه فناوری اطلاعات، به "پل‌های فناوری" تبدیل می‌شوند و با صبر و حوصله از هر شهروند حمایت می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند تا به تدریج به عملیات آنلاین عادت کنند. به لطف این، شهروندانی مانند خانم هونگ دیگر احساس خجالت نمی‌کنند، بلکه به تدریج به خدمات عمومی آنلاین اعتماد می‌کنند و در استفاده از آنها فعال‌تر می‌شوند.

ها مین دوک، عضو اتحادیه، گفت: «من و دیگر اعضای اتحادیه دست در دست هم داده‌ایم و به مردم دستورالعمل‌های مشخصی در مورد نحوه استفاده از عملیات اولیه برای تکمیل رویه‌ها در پورتال خدمات عمومی از طریق تلفن و رایانه داده‌ایم. این کار نه تنها دانش فنی مردم را بهبود می‌بخشد، بلکه فشار بر مقامات را در فرآیند دریافت و انجام رویه‌های اداری کاهش می‌دهد.»

علاوه بر این، کمیته مردمی کمون، برای بهبود توانایی استفاده از فناوری در زندگی، به طور همزمان راه‌حل‌های بسیاری را به کار گرفته است. له هوانگ کونگ، رئیس کمیته مردمی کمون تان تان، گفت: «اول، بسیج اعضای اتحادیه و جوانان برای ارتقای نقش پیشگامانه، تبلیغ و حمایت از مردم. دوم، بسیج انجمن‌ها و سازمان‌ها برای تقویت تبلیغات برای اعضا. سوم، کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون نه تنها اسناد را دریافت و پردازش می‌کنند، بلکه نقش خوبی در راهنمایی و کمک به مردم برای کسب دانش اولیه جهت انجام رویه‌های آنلاین در آینده توسط خودشان ایفا می‌کنند.»

نه تنها کمون تان تان، بلکه بات موت نیز یک کمون مرزی کوهستانی در استان تان هوآ است، شرایط اقتصادی و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات هنوز دشوار است؛ میزان افرادی که تلفن هوشمند دارند هنوز پایین است، و ناگفته نماند که فقدان مهارت در استفاده از دستگاه‌های فناوری نیز یک مانع بزرگ است. آقای لوک ون فونگ، یکی از مسئولان مرکز خدمات اداری عمومی کمون، گفت: «هنگام راهنمایی مردم برای به‌کارگیری فناوری در فعالیت‌های عملی مانند پیوستن به گروه‌های زالو برای به‌روزرسانی اطلاعیه‌های کمون یا انجام خدمات عمومی آنلاین، باید بسیار صبور باشیم، گام به گام راهنمایی کنیم و حتی افراد را بارها قبل از اینکه بتوانند این کار را انجام دهند، راهنمایی کنیم.»

نه تنها این، بلکه دولت کمون بت موت نیز با اعزام مقاماتی برای «آوردن فناوری به روستاها» و آموزش مردم، به ویژه سالمندان، در مورد نحوه استفاده از فناوری، تلاش‌هایی برای «باز کردن این گره» انجام داده است. این کمون همچنین در حال برنامه‌ریزی برای هماهنگی با گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه، سازماندهی جلسات آموزشی و انجام تبلیغات سیار در هر روستا است و به مردم در نصب و استفاده از برنامه‌ها و خدمات دیجیتال کمک می‌کند. آقای لا وان چین در روستای چینگ گفت: «با راهنمایی رئیس روستا و مقامات کمون، یاد گرفته‌ام که در گروه‌های کمون شرکت کنم تا در مورد طوفان‌ها و سیل‌ها، امنیت و نظم اطلاعات دریافت کنم.»

در فرآیند ساخت یک دولت دیجیتال و جامعه دیجیتال، استان تان هوآ در حال اجرای جنبش «سواد دیجیتال برای همه» با روحیه‌ای انقلابی، مردمی و جامع است. طبق این طرح، تان هوآ هدف خود را دستیابی به دانش جهانی ۸۰ درصد از بزرگسالان در زمینه تحول دیجیتال و مهارت‌های دیجیتال در پلتفرم VNelD تا سال ۲۰۲۶ تعیین کرده است. این نه تنها یک عدد مشخص است، بلکه نشان دهنده عزم راسخ برای نزدیک‌تر کردن فناوری به مردم است، به طوری که هر شهروند بتواند از دستاوردهای علم، فناوری و نوآوری بهره‌مند شود، از آنها بهره‌برداری کند و لذت ببرد.

مقاله و عکس‌ها: فوونگ دو

منبع: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm