لازم است از امکان‌سنجی، شفافیت و ایمنی فعالیت‌های پذیرش آنلاین شهروندان اطمینان حاصل شود.

در جلسه اظهار نظر در گروه ۱۶ در مورد پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، نمایندگان با افزودن پذیرش آنلاین شهروندان بسیار موافق بودند، اما پیشنهاد کردند که اطمینان از امکان‌سنجی و شفافیت این فعالیت ضروری است.

بسیاری از نظرات در گروه بحث، نگرانی خود را در مورد بند ۱، ماده ۱ پیش‌نویس قانون ابراز کردند که ماده ۳a در مورد نحوه پذیرش شهروندان را اضافه می‌کند، که نحوه پذیرش مستقیم و آنلاین شهروندان را تنظیم می‌کند. اکثر نظرات با مفاد پیش‌نویس قانون در مورد اضافه کردن نحوه پذیرش آنلاین شهروندان موافق بودند.

نماینده وونگ تی هونگ (هیئت توین کوانگ ) تأکید کرد که این گامی رو به جلو در راستای روند تحول دیجیتال است و شرایط مطلوبی را برای مردم، افراد محروم، افرادی که دور از مقامات ذیصلاح کار یا زندگی می‌کنند، ایجاد می‌کند تا دادخواست‌ها، بازخوردها، شکایات و اعتراضات خود را بدون نیاز به سفر ارسال کنند و به کاهش زمان و هزینه‌ها کمک کند.

با این حال، علاوه بر مزایا، نمایندگان گفتند که سازماندهی پذیرش آنلاین شهروندان ممکن است به طور بالقوه شامل برخی خطرات قابل توجه مانند: خطرات امنیت اطلاعات شخصی؛ خطرات احراز هویت؛ خطرات داده‌های الکترونیکی؛ خطرات مشکلات فنی ...

نمایندگان در گروه ۱۶ در مورد پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان بحث و گفتگو کردند.

این نماینده گفت: «اگر پلتفرم آنلاین به خوبی محافظت نشود، می‌تواند منجر به افشای اطلاعات افشاگران و شاکیان شود. یا شرکت‌کنندگان می‌توانند از هویت‌های جعلی استفاده کنند که تعیین مسئولیت قانونی را دشوار می‌کند؛ یا خطر ویرایش، برش، تحریف محتوای ضبط‌های صوتی و تصویری یا جعل اسناد الکترونیکی وجود دارد... اگر این مسائل به طور خاص تنظیم نشوند، اثربخشی و اعتماد مردم را به شکل پذیرش آنلاین شهروندان کاهش می‌دهند.»

برای اطمینان از امکان‌پذیری، شفافیت، ایمنی و قانونی بودن فعالیت‌های پذیرش آنلاین شهروندان و ایجاد یک کریدور قانونی کامل برای اجرای مؤثر این شکل، نماینده وونگ تی هونگ پیشنهاد داد که کمیته تدوین، اعمال ممنوعه هنگام پذیرش آنلاین شهروندان را به ماده ۶ قانون فعلی پذیرش شهروندان اضافه کند تا با ویژگی‌های محیط شبکه مطابقت داشته باشد.

به طور خاص، نمایندگان پیشنهاد کردند که اعمال ممنوعه از جمله موارد زیر تصریح شود: (1) جعل هویت، استفاده از حساب‌های الکترونیکی دیگران برای شرکت در جلسات پذیرش شهروندان؛ (2) افشا، به اشتراک گذاری اطلاعات، تصاویر، صداها، اسناد حاوی شکایات، محکومیت‌ها و نظرات شهروندان بدون اجازه؛ (3) استفاده از اطلاعات و داده‌های جمع‌آوری شده در طول جلسات پذیرش آنلاین شهروندان برای اهدافی که مطابق با قانون نیست؛ (4) ایجاد مزاحمت، ایجاد مانع یا توهین به آبرو، اعتبار و حیثیت فرد پذیرنده شهروندان یا فرد پذیرنده شهروندان در فضای آنلاین.

نماینده به مین دوک (هیئت کائو بانگ ) با اشتراک نظر مشابه با نماینده وونگ تی هونگ، با محتوای افزودن فرم پذیرش آنلاین شهروندان به پیش‌نویس قانون در شرایط تنظیم واحدهای اداری بر اساس مدل دولت محلی دو سطحی موافقت کرد. این نماینده افزود که در واقع، در استان‌ها و بسیاری از بخش‌ها در مناطق کوهستانی و مرزی، حمل و نقل بسیار دشوار است. بنابراین، به گفته این نماینده، "مقررات مربوط به فرم پذیرش آنلاین شهروندان ضروری است".

نماینده بی مین دوک صحبت می‌کند

علاوه بر این، نماینده بی مین دوک همچنین اشاره کرد که در زمینه علم و فناوری، تحول دیجیتال به شدت در حال وقوع است، پذیرش شهروندان به صورت آنلاین و حل شکایات و اعتراضات از طریق سیستم داده‌های الکترونیکی به هم پیوسته، شرایطی را برای حل سریع‌تر و راحت‌تر مشکلات سازمان‌ها، افراد، مردم و مشاغل ایجاد می‌کند. در عین حال، پذیرش شهروندان به صورت آنلاین، فشار بر کار پذیرش شهروندان در دفتر پذیرش شهروندان را مانند گذشته کاهش می‌دهد.

با این حال، نماینده به مین دوک گفت که این ماده باید هنگام لازم‌الاجرا شدن قانون، به طور مؤثر در عمل اجرا شود. این نماینده پیشنهاد داد: «دولت و مقامات محلی باید شرایط زیرساخت فنی را بررسی و ارزیابی کنند تا ارتباط روان بین دفاتر پذیرش شهروندان از سطح مرکزی، استانی تا بخش‌ها تضمین شود »...

در کنار آن، نمایندگان همچنین پیشنهاد کردند که ترتیب و رویه‌های مربوط به حقوق و تعهدات شهروندان و مسئولیت‌های سازمان‌های دولتی در پذیرش آنلاین شهروندان به طور واضح تعیین شود تا این امر مناسب‌تر شود.

منبع: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm