لازم است سوءاستفاده از اعتبار و تصاویر توهین‌آمیز برای فروش آنلاین محصولات ممنوع شود.

(دن تری) - نمایندگان مجلس ملی پیشنهاد افزودن مقرراتی را دادند که استفاده از تصاویر و شهرت افراد را برای تبلیغ و فروش محصولات تحت عناوین جعلی در شبکه‌های اجتماعی ممنوع می‌کند و استدلال کردند که این رفتار، اعتماد را دستکاری کرده و کاربران را در معرض خطر قرار می‌دهد.

«وقتی اعتماد به یک کالا تبدیل می‌شود، قانون باید مداخله کند»

نماینده هوین تی فوک (HCMC) در بعد از ظهر ۱۳ نوامبر، ضمن بحث در مورد پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک، به شدت در مورد وضعیت «دستکاری اعتماد مصرف‌کننده» از طریق شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال هشدار داد.

به گفته او، شبکه‌های اجتماعی امروزه نه تنها مکانی برای سرگرمی هستند، بلکه به «بازارهای تجارت الکترونیک پنهان» تبدیل شده‌اند، جایی که خرید، فروش و تبلیغات آشکارا انجام می‌شود اما کنترل آنها دشوار است.

خانم فوک توضیح داد: «در میان رقص، لبخند و نورهای پخش زنده، مردم بدون اینکه بگویند می‌فروشند، می‌فروشند؛ بدون اینکه بپذیرند تبلیغ می‌کنند، تبلیغ می‌کنند.»

فقط یک شیشه لوازم آرایشی یا یک لباس، به همراه چند کلمه تصادفی، می‌تواند هزاران لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری را جذب کند و منجر به رفتار خرید شود. به گفته نمایندگان، پشت این ویدیوهای به ظاهر بی‌ضرر، یک سیستم تجاری بدون نظارت و بدون گواهی وجود دارد و هیچ کس مسئول آن نیست.

آنچه نگران‌کننده است این است که بسیاری از این نوع رفتارها در چهار گروه ممنوعه در پیش‌نویس قانون (کلاهبرداری، کالاهای تقلبی، اجبار کاربران، دستکاری الگوریتم) قرار نمی‌گیرند. او گفت: «آنها مستقیماً مرتکب کلاهبرداری یا فروش کالاهای تقلبی نمی‌شوند، بلکه از نفوذ، شهرت یا تصاویر توهین‌آمیز برای فروش کالا و کسب درآمد از بازدیدها استفاده می‌کنند.»

نماینده Huynh Thi Phuc، هیئت شهر هوشی مین (عکس: Media QH).

این نماینده گفت که کاربران امروزی «به افراد بیشتر از محصولات، به کاریزما بیشتر از برچسب‌ها و به KOLها، KOCها و تیک‌تاکرها بیشتر از مهرهای بازرسی اعتماد دارند».

او تأکید کرد: «وقتی اعتماد به یک کالا تبدیل می‌شود، دیگر یک مسئله فرهنگی نیست، بلکه یک مسئله تجاری است و قانون باید مداخله کند.»

بر اساس این واقعیت، او پیشنهاد داد که بند ۵ به ماده ۶ پیش‌نویس قانون اضافه شود که سوءاستفاده از تصاویر، شهرت، اعتبار یا استفاده از تصاویر توهین‌آمیز برای تبلیغ، ارائه خدمات و پخش محتوای تجارت الکترونیک پنهان را ممنوع می‌کند.

به گفته او، این آیین‌نامه مبنای قانونی مهمی برای رسیدگی به وضعیت «فروش بدون اینکه بگوییم می‌فروشیم» خواهد بود و در عین حال از روند تبدیل فعالیت‌های تجاری به سرگرمی‌های «تمسخرآمیز» که بر فرهنگ و اخلاق اجتماعی تأثیر منفی می‌گذارد، جلوگیری می‌کند.

او همچنین توصیه کرد که مسئولیت پلتفرم‌هایی مانند تیک تاک، فیسبوک و یوتیوب افزایش یابد و به الگوریتم‌ها اجازه داده نشود که ویدیوهای توهین‌آمیز را صرفاً به دلیل ایجاد تعاملات زیاد، در اولویت قرار دهند، زیرا این کار «می‌تواند دریچه‌ای برای ورود محصولات بی‌کیفیت به بازار باشد».

۲.۵ میلیون پخش زنده در ماه: نیاز به مدیریت صحیح

در جلسه بحث و بررسی پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک، نماینده تران کوک توان (هیئت وین لونگ) تأکید کرد که تجارت الکترونیک به بخش پویایی از اقتصاد ویتنام تبدیل شده است.

او به گزارشی که در آوریل ۲۰۲۵ منتشر شد، اشاره کرد که نشان می‌دهد هر ماه حدود ۲.۵ میلیون جلسه فروش زنده وجود دارد، از پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک گرفته تا کشاورزانی که محصولات کشاورزی خود را می‌فروشند.

او گفت: «این مقیاس نشان می‌دهد که تجارت الکترونیک به نیروی حیاتی اقتصاد دیجیتال تبدیل شده و معیشت صدها هزار نفر را فراهم می‌کند. بنابراین، تکمیل چارچوب قانونی توسط مجلس ملی، تصمیمی به موقع و ضروری برای تضمین توسعه شفاف و پایدار بازار دیجیتال است.»

نماینده تران کوک توان، هیئت نمایندگی وین لونگ (عکس: Media QH).

نماینده توآن توجه ویژه‌ای به بند ۳، ماده ۲۰ پیش‌نویس قانون داشت که تصریح می‌کند فروشندگان در پلتفرم‌های واسطه ملزم به ارائه اطلاعات خاص در مورد برچسب‌های محصول مانند تاریخ تولید، تاریخ انقضا، شماره دسته، شماره فریم و شماره موتور نیستند.

به گفته او، این یک «شکاف بزرگ» است، زیرا این اطلاعات در تشخیص کالاهای اصل و تقلبی و ارزیابی ایمنی محصول تعیین‌کننده است.

او گفت: «در واقع، در سال‌های اخیر، بسیاری از موارد مربوط به لوازم آرایشی قاچاق، غذاهای کاربردی تاریخ گذشته یا کالاهای بی‌کیفیت که به عنوان نو فروخته می‌شوند، خطراتی را که مصرف‌کنندگان با آن مواجه هستند، نشان داده‌اند.»

نمایندگان پیشنهاد دادند که آیین‌نامه‌ای که اجازه ارائه این اطلاعات را نمی‌دهد، به‌طور کامل حذف شود و آن را پیش‌نیاز تقویت اعتماد اجتماعی در معاملات آنلاین دانستند.

نماینده توآن، علاوه بر الزام شفافیت اطلاعات، گفت که سازوکار فعلی حل اختلاف، الزامات عملی را برآورده نمی‌کند.

او گفت: «خریداران آنلاین، به ویژه با تراکنش‌های کوچک، تقریباً هیچ جایی برای محافظت از حقوق خود ندارند، زمانی که پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، تراکنش‌ها را به تأخیر می‌اندازند یا از پردازش آنها خودداری می‌کنند.»

او پیشنهاد ایجاد یک مرکز ملی حل اختلاف تجارت الکترونیک آنلاین را داد که تحت نظارت وزارت صنعت و تجارت و وزارت دادگستری فعالیت کند. به گفته او، این مدل در اتحادیه اروپا، سنگاپور و کره جنوبی مؤثر بوده و به کاهش زمان حل اختلافات به تنها ۷ تا ۱۰ روز کمک کرده است.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm