مدیرعامل دولینگو از اقدامات خود پشیمان است.

لوئیس فون آن استدلال کرد که انتقادات مطرح شده علیه استراتژی جدید دولینگو، نشان‌دهنده «اضطراب» نسبت به از بین رفتن مشاغل توسط فناوری است.

دولینگو پس از اتخاذ استراتژی «اولویت با هوش مصنوعی» با موجی از انتقادات شدید مواجه شد. عکس: دولینگو .

لوئیس فون آن، مدیرعامل پلتفرم یادگیری زبان دولینگو، اخیراً پس از اعلام اینکه شرکت استراتژی «اولویت با هوش مصنوعی» را اتخاذ خواهد کرد، با واکنش‌های منفی مواجه شد.

او اعتراف کرد که «انتظار چنین واکنش شدیدی را نداشت.» بسیاری از کاربران رسانه‌های اجتماعی دچار سوءتفاهم شدند و معتقد بودند که دولینگو تمام کارمندان خود را اخراج کرده و آنها را با هوش مصنوعی جایگزین کرده است.

فون آن در مصاحبه‌ای با فایننشال تایمز توضیح داد که این خشم ناشی از نگرانی مشترک در مورد از بین رفتن تدریجی مشاغل مردم توسط فناوری است. او همچنین اعتراف کرد که «باید این استراتژی را با وضوح بیشتری برای عموم توضیح می‌داد».

او بعداً توضیح داد که فقط «تعداد بسیار کمی از کارمندان که کارهای ساعتی تکراری انجام می‌دهند و شرکت دیگر به آنها نیازی ندارد» تحت تأثیر قرار می‌گیرند و به بسیاری از آنها می‌توان مشاغل قراردادی دیگری پیشنهاد داد.

در داخل دولینگو، واکنش کارکنان نسبتاً ملایم بود. این نشان می‌دهد که آنها تعهد بلندمدت دولینگو به نوآوری‌های تکنولوژیکی را درک می‌کردند. نگرانی اصلی آنها بر چگونگی به‌کارگیری هوش مصنوعی در دولینگو متمرکز بود.

لوئیس فون آن، مدیرعامل، پس از «اظهارات گمراه‌کننده‌اش» مجبور به عذرخواهی شد. عکس: فایننشال تایمز

در حال حاضر، این شرکت همچنان به استخدام نیرو برای موقعیت‌هایی که نمی‌توانند خودکار شوند، ادامه می‌دهد. نکته قابل توجه این است که نیمی از کارمندان جدید، فارغ‌التحصیلان دانشگاهی هستند که در طول تحصیل خود با استفاده از هوش مصنوعی آشنا شده‌اند.

فون آن در ادامه توضیح داد که استراتژی «اولویت با هوش مصنوعی» دولینگو بر ساده‌سازی گردش‌های کاری تمرکز دارد. خود فون آن هوش مصنوعی را در کارهایی مانند محاسبات اکسل به کار می‌گیرد و کارمندان را تشویق می‌کند تا بررسی کنند که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند از کار آنها پشتیبانی کند یا آن را به دست گیرد. هدف نهایی، خودکارسازی کارهای تکراری و آزاد کردن وقت کارمندان برای کارهای خلاقانه‌تر یا استراتژیک‌تر است.

این تغییر، تفاوت قابل توجهی در زمینه‌هایی مانند برنامه‌نویسی و طراحی ایجاد کرده است. به طور خاص، مهندسان از هوش مصنوعی برای کمک به نوشتن کد استفاده خواهند کرد و به آنها اجازه می‌دهد ۱۰٪ از وقت خود را به یادگیری و توسعه اختصاص دهند.

به همین ترتیب، طراحان به تدریج به نقش‌های نظارتی روی خواهند آورد، در حالی که هوش مصنوعی، خلق نقاشی‌ها را به سبک خاص دولینگو بر عهده خواهد گرفت. فون آن معتقد است که این مدل نظارتی در آینده در اکثر مشاغل رایج خواهد شد.

هوش مصنوعی همچنین نقش مهمی در برنامه‌های توسعه‌ی دولینگو ایفا می‌کند. آقای فون آن توضیح داد که محدودیت فعلی آموزش تنها ۴۰ زبان به دلیل حجم کاری بسیار زیاد است. با این حال، دولینگو انتظار دارد با پشتیبانی هوش مصنوعی بتواند «تعداد زبان‌ها را چندین برابر کند».

فون آن در مورد نگرانی‌های اخلاقی مربوط به هوش مصنوعی، به ویژه نقض حق چاپ، آن را «یک نگرانی واقعی» دانست. او تأکید کرد که دولینگو «تضمین می‌کند که کل مدل فقط با استفاده از تصاویر خود شرکت آموزش داده شود».

پس از موجی از واکنش‌های منفی کاربران، فون آن در لینکدین به دلیل عدم شفافیت در اطلاعیه‌اش عذرخواهی کرد. او اذعان کرد که هوش مصنوعی «اساساً نحوه کار ما را تغییر خواهد داد» و «هوش مصنوعی برای همه ما عدم قطعیت ایجاد می‌کند و ما ممکن است با ترس یا کنجکاوی به این موضوع واکنش نشان دهیم.»

منبع: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html