«کلید» ایجاد هویت برند Techcombank

همزمان با اینکه بانک‌های آسیایی از طریق فناوری، داده‌ها و هویت، شکاف خود را با رهبران جهانی کاهش می‌دهند، بانک‌های ویتنامی مانند Techcombank نیز با سرعتی بیشتر از قبل، همین مسیر را دنبال می‌کنند.

فرهنگ بومی و تحول دیجیتال، «عرصه» برند را هدایت می‌کنند

برندهای آسیایی، به ویژه در صنعت بانکداری و امور مالی، از طریق ترکیب هویت فرهنگی، فناوری و داده‌ها، به طور فزاینده‌ای در حال نفوذ هستند. ویتنام نیز در این مسیر قرار دارد، زیرا بسیاری از مشاغل در حال شناخته شدن در عرصه‌های منطقه‌ای هستند که نشان دهنده ادغام عمیق‌تر و تلاش‌ها برای ارتقای برند ملی است.

تغییر قدرت برند از غرب به آسیا سریع‌تر از آنچه بسیاری از سازمان‌های مشاوره جهانی پیش‌بینی کرده بودند، در حال وقوع است. آخرین گزارش برند فایننس از ASEAN 500 به رشد قابل توجه بسیاری از گروه‌های مالی و بانکی در کشورهای شرقی مانند چین، سنگاپور، مالزی، ویتنام و... به لطف ترکیبی از تحول دیجیتال، جذابیت هویت فرهنگی و گسترش عملیات در منطقه اشاره دارد.

طبق گزارش برند فایننس، هویت فرهنگی محلی در حال تبدیل شدن به عامل مهمی است که به برندهای آسیایی در ایجاد تمایز رقابتی کمک می‌کند. برخی از شرکت‌های بزرگ در منطقه از این روند به طرق مختلف بهره‌برداری کرده‌اند. سامسونگ بر روحیه نوآوری کره‌ای تأکید دارد؛ DBS فلسفه «خدمات آسیایی» را که توسط فرهنگ و مهمان‌نوازی شرق آسیا هدایت می‌شود، دنبال می‌کند. در حالی که بسیاری از بانک‌های بزرگ مانند ICBC یا بانک چین چین به لطف اکوسیستم‌های خدماتی که بر اساس درک فرهنگ محلی و عادات مصرفی مشتریان محلی توسعه یافته‌اند، مزایای خود را حفظ می‌کنند - عاملی که به کاهش فاصله با گروه بانکی پیشرو در جهان کمک می‌کند.

در این زمینه، تک‌کام‌بانک به‌طور مداوم در رویدادهای منطقه‌ای و بین‌المللی حضور دارد و جایگاه خود را به‌عنوان یکی از نمایندگان نمونه ویتنام با ظرفیت و ابتکار عمل در سرمایه‌گذاری در برند و تجربه مشتری تثبیت می‌کند.

تک‌کام‌بانک به‌طور منظم در مجامع بزرگ و معتبر منطقه حضور می‌یابد، که جدیدترین آن در «برند فایننس آسیا برند گالا ۲۰۲۵» بود که در اوایل نوامبر برگزار شد و نشان‌دهنده نفوذ روزافزون شرکت‌های ویتنامی در منطقه آسیا است. این همچنین نشانه‌ای از آن است که برندهای ویتنامی به‌تدریج در عرصه‌هایی که قبلاً فقط شرکت‌های سنگاپوری، مالزیایی، تایلندی و ژاپنی در آنها مزیت داشتند، شناخته می‌شوند.

علاوه بر این، اظهارات نماینده Techcombank در مورد روند بهره‌برداری از «DNA فرهنگی - هویت فرهنگی» برای ایجاد تجربیات جالب برند، منعکس‌کننده زمینه جدیدی است که در آن شرکت‌های ویتنامی به طور فزاینده‌ای از ارزش‌های غنی فرهنگی برای ایجاد و توسعه ارزش برند استفاده می‌کنند.

طبق گزارش برند فایننس، ارزش برند تک‌کام‌بانک در سال ۲۰۲۵ از ۱.۶ میلیارد دلار آمریکا فراتر رفته و تنها در یک سال، ۷ رتبه در رتبه‌بندی ASEAN 500 افزایش یافته و از رتبه ۴۹ به ۴۲ رسیده است. این بانک همچنین یکی از پنج برند ارزشمند ویتنامی در این رتبه‌بندی است.

تک‌کام‌بانک همچنان جایگاه پیشرو خود را در صنعت بانکداری ویتنام از نظر شاخص قدرت برند (BSI) با ۸۳.۷ امتیاز حفظ می‌کند - در گروه "بسیار قوی" طبق استانداردهای برند فایننس. شاخص سلامت برند (BEI) (طبق NielsenIQ) نیز تک‌کام‌بانک را در جایگاه پیشرو ثبت کرده است.

این معیارها نشان‌دهنده‌ی تعامل مشتری هستند، عاملی کلیدی در کمک به برندها برای حفظ پایداری خود در محیطی که به طور فزاینده‌ای رقابتی می‌شود.

برندهای ویتنامی به لطف هویت فرهنگی و قدرت تکنولوژیکی خود، به موفقیت دست یافتند

استراتژی جایگاه‌یابی برند Techcombank با تلاش ویتنام برای ارتقای رتبه برند ملی خود در عرصه بین‌المللی همزمان شده است. همزمان با اینکه بانک‌های آسیایی - به ویژه بانک‌های کره، سنگاپور و چین - از طریق فناوری، داده‌ها و هویت، در حال کاهش فاصله خود با رهبران جهانی هستند، بانک‌های ویتنامی نیز با سرعتی بیشتر از قبل، همین مسیر را دنبال می‌کنند.

به گفته کارشناسان برندسازی، ارزش پایدار برند نه تنها از شاخص‌های مالی، بلکه از توانایی ایجاد تجربه، ارتباط با احساسات مشتریان و گسترش هویت فرهنگی سازمانی مرتبط با فرهنگ محلی نیز ناشی می‌شود.

در این رویکرد، تک‌کام‌بانک در حال ساخت یک داستان برند بر اساس ارزش‌هایی است که برای مردم ویتنام معمول است: اعتماد به نفس، پشتکار، پیشرفت و اشتیاق برای پیشرفت. شایان ذکر است که این بانک تلاش می‌کند تا این ارزش‌ها را از طریق فعالیت‌های بلندمدت به تجربیات زندگی واقعی تبدیل کند و به یک پیام ارتباطی واحد بسنده نکند.

ماراتن بین‌المللی تک‌کام‌بانک، یک رویداد ورزشی سالانه که هر ساله ده‌ها هزار نفر را به خود جذب می‌کند و یکی از بزرگترین رویدادهای دو و میدانی در ویتنام است را در نظر بگیرید. از منظر استراتژیک، این فقط یک حمایت مالی نیست، بلکه یک «دارایی برند» است که منعکس کننده روحیه فراتر رفتن از خود - مطابق با وعده برند تک‌کام‌بانک - است، چیزی که بسیاری از کارشناسان آن را «تجسم فرهنگی» می‌نامند.

به همین ترتیب، کمپین «عظمت خودم» از Techcombank به دلیل تغییر تمرکز از برند به کاربر و تشویق هر فرد به جستجوی نسخه بهتری از خود، مورد استقبال جامعه بازاریابی قرار گرفت. به لطف این، وعده برند «بزرگتر باشید - هر روز بزرگتر باشید» به جای اینکه فقط در تبلیغات ظاهر شود، از طریق تجربه محقق شد.

استفاده از هوش مصنوعی برای ساخت موسیقی بر اساس داستان هر مشتری و پخش ویدیوهای شخصی‌سازی‌شده برای ورزشکاران در ماراتن‌ها نشان می‌دهد که این برند در حال آزمایش اشکال جدیدی از تعامل است تا تصویر خود را که با سبک زندگی مدرن و پویای جوانان ویتنامی مرتبط است، تقویت کند.

با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰، استراتژی برندسازی ملی ویتنام همچنین بر تشویق کسب‌وکارها به سرمایه‌گذاری بلندمدت در ارزش‌های پایدار، نوآوری و هویت فرهنگی تمرکز دارد، ضمن اینکه هدف آن ارتقای تصویر ویتنام در نقشه اقتصادی منطقه‌ای است. همچنان که ویتنام به افزایش ارزش و رقابت‌پذیری برند ملی خود ادامه می‌دهد، حضور کسب‌وکارهای ویتنامی در مجامع منطقه‌ای مانند برند فایننس، ابتکار عمل بخش خصوصی را در فرآیند ادغام فزاینده و عمیق نشان می‌دهد. تک‌کام‌بانک و بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر در حال کمک به تصویر کلی برندهای ویتنامی هستند: حرکت از نقش دنباله‌رو به جایگاه‌یابی تدریجی خود در محیط رقابتی جهانی.

بوی هوی

منبع: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html