تحول دیجیتال، تغییرات چشمگیری در خدمات تأمین اجتماعی ایجاد می‌کند

تحول دیجیتال در بخش تأمین اجتماعی به یک پیشرفت مهم برای مدرن‌سازی مدیریت خدمات تبدیل شده است. در لائو کای، این فرآیند با مشارکت چشمگیر کل بخش بیمه اجتماعی، از زیرساخت‌های فناوری، دیجیتالی کردن داده‌ها گرفته تا اصلاح رویه‌های اداری و افزایش خدمات عمومی آنلاین، به طور جدی در حال اجرا است.

مسئولین بیمه اجتماعی، مردم را برای نصب و استفاده از اپلیکیشن VssID راهنمایی می‌کنند.

در سال‌های اخیر، بیمه اجتماعی استان لائو کای به طور فعال سیستم فناوری اطلاعات را برای برآورده کردن الزامات مدیریتی مدرن ایجاد و تکمیل کرده است. زیرساخت شبکه به طور پایدار نگهداری می‌شود، سیستم پشتیبان‌گیری از داده‌ها به طور منظم انجام می‌شود و امنیت اطلاعات را در هر شرایطی تضمین می‌کند. نرم‌افزار حرفه‌ای به طور مداوم به‌روزرسانی می‌شود، از کارکنان در کار حرفه‌ای پشتیبانی می‌کند و شرایطی را برای سازمان‌ها و افراد ایجاد می‌کند تا سریع‌تر تراکنش‌ها را انجام دهند. از سطح استان تا بخش، نقاط دریافت اسناد همگی به طور همزمان متصل هستند و یک سیستم یکپارچه و به هم پیوسته ایجاد می‌کنند که به مدیریت کلان داده‌ها خدمت می‌کند و خدمات عمومی آنلاین را مطابق با استانداردهای صنعت ارائه می‌دهد.

یکی از نتایج برجسته، احراز هویت داده‌های بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه بیکاری با استفاده از شماره‌های شناسایی شخصی است. تا پایان ماه نوامبر، بیمه اجتماعی استان بیش از ۱.۴۷ میلیون نفر را احراز هویت کرده و به ۹۹.۹۷ درصد رسیده است که به همگام‌سازی داده‌های این صنعت با پایگاه داده ملی جمعیت کمک می‌کند. جایگزینی کدهای بیمه اجتماعی با کارت‌های شناسایی شهروندان دارای تراشه نه تنها دقت را بهبود می‌بخشد، بلکه به محدود کردن کارت‌های تکراری و اطلاعات شخصی نادرست نیز کمک می‌کند و زمینه‌ای را برای دریافت و انجام مراحل اداری به طور کامل در محیط دیجیتال ایجاد می‌کند.

افراد با ارائه کارت شناسایی شهروندی خود برای معاینه پزشکی ثبت نام می‌کنند.

در کنار آن، بیمه اجتماعی استان همچنان با وزارت بهداشت برای حمایت از مراکز معاینه پزشکی و درمانی در ایجاد و اتصال داده‌های مربوط به گواهی سلامت رانندگان، گواهی تولد و اطلاعیه‌های الکترونیکی فوت به پورتال دریافت داده‌های سیستم اطلاعات ارزیابی بیمه سلامت، همکاری می‌کند. تا 6 نوامبر 2025، این استان نزدیک به 47700 گواهی تولد؛ بیش از 300 اطلاعیه فوت و بیش از 82600 گواهی سلامت راننده را برای انجام وظایف پروژه 06 ایجاد کرده است.

پذیرش بیماران برای معاینه و درمان پزشکی تحت پوشش بیمه سلامت از طریق کارت شناسایی شهروندی یا برنامه VNeID نیز در تمام مراکز درمانی استان مستقر شده است. ۱۰۰٪ مراکز معاینه و درمان پزشکی تحت پوشش بیمه سلامت در منطقه، بیمارانی را که از کارت‌های شناسایی شهروندی دارای تراشه/VNeID استفاده می‌کنند، پذیرش کرده‌اند و بیش از ۳.۲ میلیون جستجوی اطلاعات کارت بیمه سلامت با موفقیت انجام شده است که به طور قابل توجهی زمان انجام مراحل در مراکز معاینه و درمان پزشکی را کاهش می‌دهد. مردم دیگر نگران فراموش کردن یا گم کردن کارت‌های خود نیستند و در عین حال، سازمان‌های مدیریتی می‌توانند داده‌های معاینه و درمان پزشکی را بهتر کنترل کنند و سوءاستفاده و سودجویی از صندوق‌های بیمه سلامت را محدود کنند.

خانم نگوین تی کان در گروه مسکونی دونگ تام ۱، بخش ین بای، گفت: قبلاً، هنگام مراجعه به پزشک، باید کارت شناسایی، کارت بیمه سلامت و دفترچه پزشکی خود را همراه داشتید، اما اکنون فقط به کارت شناسایی شهروندی خود نیاز دارید. همه چیز، از جمله دفترچه پزشکی، در برنامه VssID ادغام شده است. من آن را بسیار سریع و راحت می‌دانم.

کارکنان بانک مراحل ثبت نام برای پرداخت حقوق از طریق حساب برای افراد را تکمیل می‌کنند.

در کنار مدرن‌سازی داده‌ها، یک نوآوری قوی در اصلاح رویه‌های اداری نیز وجود دارد. فرآیندهای دریافت و ارسال نتایج طبق مکانیسم یکپارچه و یک مرحله‌ای استاندارد شده‌اند و شفافیت و به‌موقع بودن را تضمین می‌کنند. هر ماه صدها هزار پرونده با نرخ بسیار بالای به‌موقع دریافت و پردازش می‌شوند که به لطف عادت روزافزون استفاده از خدمات عمومی آنلاین، پرونده‌های الکترونیکی بخش بزرگی از آن را تشکیل می‌دهند. برای رویه‌های ثبت تولد، صدور کارت بیمه سلامت و ثبت فوت و تسویه مزایای فوت، بیمه اجتماعی استان آنها را به طور پایدار دریافت و پردازش کرده و حداکثر راحتی را برای افراد در معاملات مهم زندگی ایجاد کرده است.

حوزه پرداخت‌های غیرنقدی بیمه اجتماعی نیز شاهد تغییر چشمگیری بوده است. نرخ دریافت پول از طریق حساب‌های بازنشستگی و مستمری‌بگیران ماهانه بیمه اجتماعی بیش از ۸۳ درصد است. برای بیمه‌های اجتماعی یک‌باره، بیکاری و مزایای کوتاه‌مدت، نرخ پرداخت از طریق حساب‌ها از ۹۸ درصد به تقریباً مطلق رسیده است. این روش نه تنها ایمنی و شفافیت را افزایش می‌دهد، بلکه هزینه‌های پرداخت را نیز مطابق با روند پرداخت دیجیتال دولت و صنعت بیمه اجتماعی کاهش می‌دهد.

آقای نگوین ون چونگ - معاون مدیر بیمه اجتماعی استان لائو کای، مردم را برای استفاده از اپلیکیشن دیجیتال VssID در تلفن‌های همراه راهنمایی می‌کند.

بیمه اجتماعی لائو کای نه تنها بر فناوری تمرکز دارد، بلکه توجه ویژه‌ای به بهبود کیفیت خدمات به مردم از طریق سیستم‌های پشتیبانی آنلاین و مستقیم نیز دارد. در طول سال، بخش یکپارچه این صنعت با ده‌ها هزار نفر مشورت کرده و به آنها پاسخ داده است و شاخص رضایت آنها بیش از ۹۰٪ بوده است. کار ارتباطات در مطبوعات، شبکه‌های اجتماعی و کنفرانس‌های گفتگو ترویج شده است و به مردم کمک می‌کند تا به طور کامل به اطلاعات مربوط به بیمه اجتماعی، بیمه سلامت، بیمه بیکاری و همچنین روش‌های جدید تراکنش در محیط دیجیتال دسترسی پیدا کنند.

تحول دیجیتال نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر است، بلکه نیروی محرکه‌ای برای صنعت بیمه اجتماعی جهت بهبود کیفیت خدمات در مسیری مدرن، شفاف و راحت است. احراز هویت داده‌های جمعیتی تقریباً قطعی است، پذیرش بیماران با کارت شناسایی شهروندی و VNeID به طور ۱۰۰٪ در مراکز معاینه و درمان پزشکی مستقر شده است، همراه با افزایش شدید نرخ ثبت تراکنش‌های الکترونیکی، گامی بسیار مهم در روند ساخت یک اکوسیستم دیجیتال تأمین اجتماعی ایجاد می‌کند.

آقای نگوین ون چونگ - معاون بیمه اجتماعی استان لائو کای

در مواجهه با افزایش تقاضا برای فرآیند تحول دیجیتال ملی، بیمه اجتماعی لائوس کای همچنان هدف بهبود ظرفیت دیجیتال کارکنان خود را تعیین می‌کند. این بخش الزامی را تعیین می‌کند که تا سال ۲۰۲۶، ۱۰۰٪ کارکنان در استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال مهارت داشته باشند. در کنار آن، آژانس بیمه اجتماعی ادغام و اشتراک‌گذاری داده‌ها را با بخش‌های پلیس، بهداشت و دادگستری گسترش خواهد داد؛ امکانات کاملی را در پلتفرم VssID فراهم خواهد کرد؛ کنترل هزینه‌های معاینات پزشکی و درمان را با استفاده از فناوری تقویت خواهد کرد؛ و به توسعه نرخ پرداخت‌های بدون پول نقد برای ایجاد یک سیستم تأمین اجتماعی مدرن و مردم‌پسند ادامه خواهد داد.

به افراد دستور داده می‌شود که درخواست‌های خود را به صورت آنلاین در بخش «یک مرحله‌ای» ارائه دهند.
بیمه اجتماعی استان.

دستاوردهای تحول دیجیتال بیمه اجتماعی لائو کای در دوران اخیر، عزم راسخ برای نوآوری و سازگاری فعال با الزامات اصلاحات اداری در عصر دیجیتال را نشان می‌دهد. با پایه‌گذاری هماهنگ و جهت‌گیری منسجم برای در نظر گرفتن مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات، بخش بیمه اجتماعی استان به تدریج جایگاه پیشگام خود را در فرآیند تحول دیجیتال در سطح محلی و همچنین کل بخش بیمه اجتماعی ویتنام تثبیت می‌کند.

منبع: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html