مهمانان بین‌المللی که در طول تعطیلات در هتل هالیدی هوئه مونگ تان اقامت دارند.

تعداد مهمانان هتل به شدت افزایش یافته است.

ساعت ۸ صبح، پس از صرف صبحانه در رستوران، بسیاری از گردشگران برای سوار شدن به وسایل نقلیه و بازدید از جاذبه‌های گردشگری هوئه در طول تعطیلات ۳۰ آوریل تا ۱ مه، به لابی هتل پارک ویو در هوئه رفتند. بسیاری از مهمانان جدید هتل در مورد موجود بودن اتاق سوال می‌کردند. با نگاهی به گروه‌های مهمانان هتل، مشخص است که تقاضا برای اقامت در هوئه در این فصل تعطیلات به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

آقای هو دانگ شوان لان، رئیس انجمن هتل‌های شهر هوئه و مدیر کل هتل پارک‌ویو هوئه، گفت که در مقایسه با تعطیلات ۳۰ آوریل تا اول مه سال گذشته، تعداد مهمانانی که امسال در هتل‌ها اقامت دارند به شدت افزایش یافته است. اکثر هتل‌ها با بیش از ۹۵٪ ظرفیت خود فعالیت می‌کنند و بسیاری از مراکز در طول تعطیلات به ۱۰۰٪ ظرفیت خود دست یافته‌اند. نکته قابل توجه این است که بسیاری از مهمانان، عمدتاً مسافران مستقل، نیز به طور فعال برای استعلام اتاق با هتل‌ها تماس می‌گیرند.

کارکنان هتل پارک ویو هوئه با اشتیاق به مهمانان خدمت رسانی می‌کنند.

در هتل و اسپای آلبا، نرخ اشغال اتاق‌ها برای تعطیلات ویژه دو روزه ۳۰ آوریل و ۱ مه کاملاً رزرو شده بود. خانم چائو تی هوانگ مای، مدیرعامل هتل و اسپای آلبا، اظهار داشت که تعداد بازدیدکنندگان از هوئه امسال به طور قابل توجهی افزایش یافته است. دو تعطیلات متوالی، روز بزرگداشت اجداد هونگ وونگ و ۳۰ آوریل تا ۱ مه، یک دوره تعطیلات طولانی و نادر ایجاد کردند که باعث افزایش چشمگیر گردشگری داخلی و تأثیر قابل توجهی بر نرخ اشغال هتل‌ها شد.

سناریوی افزایش تعداد مهمانان پیش‌بینی شده بود و به مراکز اقامتی اجازه داد تا از قبل آماده شوند. به گفته خانم دانگ تی هوآی آن، مدیر عامل هتل هالیدی هوئه مونگ تان، میانگین نرخ اشغال در طول تعطیلات به بیش از ۹۵ درصد رسید. برای برآورده کردن نیازهای خدماتی و تضمین کیفیت، علاوه بر شیفت‌های اضافه کاری، هتل کارکنان فصلی، به ویژه در بخش‌های خانه‌داری، پذیرش و خدمات غذا و نوشیدنی را نیز اضافه کرد. همه از قبل آموزش دیده بودند تا عملیات به خوبی انجام شود.

علاوه بر استخدام کارکنان، مراکز اقامتی نیز به طور فعال در حال بررسی امکانات خود، به ویژه سیستم‌های الکتریکی، تهویه مطبوع و سیستم‌های ایمنی آتش‌نشانی، در شرایط آب و هوای گرم هستند. ایمنی مواد غذایی و کیفیت خدمات برای حفظ گردشگران با یک تجربه کامل در اولویت قرار دارد.

به گفته آقای وو هوانگ لین مین، رئیس دپارتمان مدیریت گردشگری وزارت گردشگری، در طول دوره تعطیلات ۵ روزه از ۲۹ آوریل تا ۳ مه (۳۰ آوریل - ۱ مه)، تخمین زده می‌شود که هوئه تقریباً ۶۱۰،۰۰۰ بازدیدکننده داشته است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۷۳.۷ درصد افزایش داشته است. از این تعداد، ۱۶۴،۰۰۰ بازدیدکننده بین‌المللی تخمین زده می‌شود که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۱۲۹ درصد افزایش داشته است. میانگین اشغال اقامتگاه‌ها در طول تعطیلات تقریباً پر بود.

صنعت گردشگری در مواجهه با کمبود اتاق در مناطق محلی، به همراه هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی، یک گروه مشترک برای هماهنگی تخصیص اتاق و حمایت از گردشگران تشکیل داد. در نتیجه، بسیاری از مسافران مستقل توانستند محل اقامت مناسبی پیدا کنند و مراکزی که اتاق‌های خالی داشتند، به سرعت ظرفیت خود را پر کردند.

خانم تو هین، گردشگری از هانوی، گفت: «من به طور مستقل سفر می‌کردم و از استان‌ها و شهرهای زیادی بازدید می‌کردم، بنابراین از قبل اتاق رزرو نکرده بودم. به لطف حمایت صنعت گردشگری و آژانس‌های مسافرتی، جایی برای اقامت پیدا کردم که دوست داشتم. کیفیت خدمات و کارکنان نیز بسیار خوب بود.»

نقاط تماس ایجاد کنید، تجربه مشتری را بهبود بخشید.

این فضا، غذاهای مخصوص هتل هوئه (Hue) را که برای مهمانان هتل سرو می‌شود، به نمایش می‌گذارد.

بسیاری از اقامتگاه‌های هوئه، فراتر از ارائه خدمات اقامتی، بر خلق تجربیات خاطره‌انگیز در طول تعطیلات تمرکز دارند. فضاهای هتل با رنگ قرمز پرچم ملی تزئین شده‌اند که حال و هوای روز اتحاد ملی را تداعی می‌کند و فرصت‌های عکاسی غنی از نظر احساسی را ایجاد می‌کند.

به گفته خانم دانگ تی هوآی آن، بسته به مناسبت، هتل ایده‌های دکوراسیون منحصر به فرد خود را دارد تا مهمانان بتوانند فضای خاص را به وضوح حس کنند. از لابی و اتاق‌های مهمانان گرفته تا رستوران، همه چیز با دقت مورد توجه قرار گرفته و حتی ظروف با تصاویر پرچم ویتنام تزئین شده‌اند - جزئیات کوچکی که برای ایجاد تأثیر ماندگار بر مهمانان کافی است.

نکته جالب دیگر این است که در طول تعطیلات امسال، بسیاری از هتل‌ها بر افزودن غذاهای هوئه به منوی بوفه صبحانه خود تمرکز کرده‌اند و گوشه‌ای از آشپزی با طعم‌های اصیل محلی ایجاد کرده‌اند. این راهی برای معرفی و دعوت از مهمانان برای لذت بردن از غذاهای منحصر به فرد هوئه است، در عین حال غنا و تنوع غذاهای پایتخت باستانی را به عنوان یک جاذبه گردشگری برجسته ترویج می‌دهد. آقای هو دانگ شوان لان، رئیس انجمن هتل‌های شهر هوئه و مدیر کل هتل پارک ویو هوئه، گفت که منوی رستوران هتل به صورت دوره‌ای تغییر می‌کند. تعطیلات 30 آوریل تا 1 مه آغاز فصل گردشگری داخلی محسوب می‌شود و غذاهای هوئه بسیار محبوب هستند. علاوه بر این، بسیاری از گردشگران نیز می‌خواهند غذاهای منطقه‌ای را که بازدید می‌کنند تجربه کنند، بنابراین افزودن غذاهای هوئه به منوی صبحانه خود راهی برای ایجاد ارتباط و غنی‌سازی تجربه برای مهمانان است. بسیاری از هتل‌ها همچنین بوفه‌های شام و فعالیت‌های اجتماعی را ترتیب می‌دهند که به افزایش مدت اقامت و بهبود تجربه برای گردشگران کمک می‌کند.

در بحبوحه فصل شلوغ گردشگری تابستانی، این واقعیت که مراکز اقامتی در هوئه با ظرفیت کامل فعالیت می‌کنند، نه تنها نشان‌دهنده جذابیت این مقصد است، بلکه نشان‌دهنده سازگاری فعالانه صنعت گردشگری نیز می‌باشد. هوئه از بهبود کیفیت خدمات گرفته تا هماهنگی و ارتباط، به تدریج توانایی خود را برای پذیرایی از گردشگران در مقیاس بزرگ و در عین حال حفظ هویت منحصر به فرد خود، که عاملی حیاتی در حفظ بازدیدکنندگان و تشویق به بازدیدهای مکرر است، نشان می‌دهد.

متن و عکس‌ها: HUU PHUC

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html