فناوری حمل و نقل را تغییر می‌دهد و آن را اقتصادی‌تر و راحت‌تر می‌کند.

در طول 10 سال گذشته، بازار حمل و نقل ویتنام شاهد انفجاری از برنامه‌های کاربردی فناوری بوده است. برنامه‌ها نه تنها «نسیم جدیدی» از راحتی را در سفر به ارمغان می‌آورند، بلکه عادات مصرف‌کننده را نیز تغییر می‌دهند و فرصت‌های بزرگی را برای صنعت حمل و نقل ایجاد می‌کنند.

Công nghệ thay đổi vận tải, tiết kiệm và tiện nghi hơn - Ảnh 1. — شرکت حمل و نقل در حال تحویل غذا از منطقه ۳ (HCMC) برای تحویل به مشتریان است - عکس: کوانگ دین

در سال ۲۰۱۴، گرب و اوبر وارد ویتنام شدند، زمانی که بازار حمل و نقل مسافر هنوز تحت سلطه تاکسی‌های سنتی و تاکسی‌های موتوری خودجوش بود.

ظهور اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی مبتنی بر فناوری، شیوه سفر مردم ویتنام را تغییر داده است. کاربران می‌توانند با چند لمس ساده روی تلفن‌های همراه خود، به راحتی ماشین رزرو کنند، سفر خود را پیگیری کنند، از قبل از کرایه مطلع شوند و پرداخت‌های انعطاف‌پذیری انجام دهند.

تغییر «دست تکان دادن برای ماشین» و «سلام اپراتور»

آقای نگوین ون بین (۳۵ ساله، کارمند اداری در هانوی ) گفت که قبلاً هنگام تماس با تاکسی، اغلب مجبور بود کنار جاده بایستد تا ماشین را صدا بزند، قیمت را نمی‌دانست و گاهی اوقات سر او فریاد می‌زدند. او گفت: «از زمانی که ماشین‌های تکنولوژیکی داریم، همه چیز شفاف‌تر شده است، من همیشه کرایه را از قبل می‌دانم.»

بسیاری از مشتریان می‌دانند که صنعت حمل و نقل ویتنام هرگز به اندازه امروز متنوع و قوی توسعه نیافته است.

شرکت‌های تاکسی سنتی نیز مجبور به تغییر شده‌اند. مدیر یک شرکت تاکسی در شهر هوشی مین گفت که در ابتدا آنها متحمل خسارات سنگینی شدند. با این حال، پس از به کارگیری فناوری و بهبود خدمات، مشتریان شروع به بازگشت کردند.

رقابت بین تاکسی‌های سنتی و تاکسی‌های فناوری مزایای زیادی برای مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است. کرایه‌ها شفاف‌تر شده‌اند، کیفیت خدمات بهبود یافته و زمان انتظار کوتاه‌تر شده است.

خانم هوانگ تو هونگ، ۲۸ ساله، اهل شهر هوشی مین، گفت: «به لطف رقابت، مشتریان می‌توانند یک ماشین خوب انتخاب کنند و قبل از تصمیم به سفر، قیمت آن را بدانند - کاری که قبلاً به سختی می‌توانستند انجام دهند.»

خانم هونگ معتقد است که اپلیکیشن‌های فناوری فعلی بسیاری از نیازهای او مانند رفتن به محل کار، سفارش غذا، رفتن به بازار و ارسال کالا را برآورده می‌کنند. رانندگان خوش‌برخورد، ماشین‌ها تمیز و خدمات شفاف هستند.

اپلیکیشن فعلی گرب (Grab) نه تنها به بهبود تجربه سفر بسنده نمی‌کند، بلکه خدمات خود را به حوزه‌های دیگری مانند تحویل غذا (GrabFood)، خرید مواد غذایی (GrabMart) و ارسال کالا (GrabExpress) نیز گسترش می‌دهد.

ترویج « اقتصاد اشتراکی» در ویتنام

مدل اقتصاد اشتراکی در عصر ۴.۰ به یک روند اجتناب‌ناپذیر تبدیل شده است و گرب یکی از نمایندگان آن در ویتنام است. این اپلیکیشن به استفاده از منابع اجتماعی، ایجاد زنجیره‌های ارزش جدید و ایجاد فرصت‌های درآمدی برای بسیاری از کارگران، از رانندگان گرفته تا شرکای تجاری، کمک کرده است.

طبق آمار Grab در سال ۲۰۲۴، میانگین تعداد سفرهای دوچرخ در مقایسه با سال ۲۰۱۴، ۳۰ درصد افزایش یافته است. برای بسیاری از رانندگان، این برنامه نه تنها یک شغل، بلکه راه حلی برای حفظ درآمد در شرایط بسیاری از مشکلات اقتصادی است. آقای Le Quoc Dat (HCMC) اظهار داشت که Grab بیش از ۷ سال به او کمک کرده است تا درآمد اضافی برای حمایت از خانواده‌اش کسب کند.

نه تنها رانندگان، بلکه شرکای رستوران نیز مزایای آشکاری را ثبت کردند. خانم فام تی تویت، صاحب یک رستوران در شهر هوشی مین، گفت که از زمان همکاری با گرب‌فود، درآمد رستوران دو برابر شده است.

او گفت: «به لطف تبلیغات موجود در اپلیکیشن، مغازه من تعداد زیادی مشتری جذب می‌کند. گاهی اوقات، تمام کوچه پر از باربرهایی می‌شود که منتظرند تا کالاها را تحویل بگیرند.»

آقای آلخاندرو اوسوریو، مدیرعامل گرب ویتنام، تأکید کرد که این اپلیکیشن می‌خواهد به بخشی از زندگی روزمره مردم تبدیل شود. این اپلیکیشن با مدل اقتصاد اشتراکی، مزایایی را برای همه طرف‌ها از کاربران، رانندگان، شرکای رستوران گرفته تا جامعه محلی به ارمغان آورده است.

با این حال، برای توسعه قوی و پایدار مدل اقتصاد اشتراکی، بهبود چارچوب قانونی مورد نیاز است. به گفته دو هوآ، متخصص استراتژی، ویتنام باید رویکرد مدیریتی خود را تغییر دهد. مقررات قانونی باید انعطاف‌پذیرتر و مناسب برای هر مرحله از زنجیره ارزش این مدل باشند، نه اینکه از تفکر مدیریتی قدیمی استفاده کنند.

تعهد به همراهی و توسعه پایدار

آقای آلخاندرو اوسوریو، مدیرعامل گرب ویتنام، در جشن دهمین سالگرد فعالیت خود در ویتنام، بر تعهد خود برای همراهی با توسعه اجتماعی-اقتصادی این کشور تأکید کرد.

این برنامه بر افزایش ظرفیت اقتصادی مردم از طریق تحول دیجیتال، به ویژه در مناطق روستایی و شرکت‌های خرد، کوچک و متوسط، تمرکز دارد.

گرب ویتنام همچنین با هدف توسعه پایدار از طریق راهکارهای حمل و نقل متصل، از پروژه‌های زیست‌محیطی مانند جنگل‌کاری، کاهش ضایعات پلاستیکی و تشویق استفاده از وسایل نقلیه سازگار با محیط زیست حمایت می‌کند و به تحقق استراتژی توسعه سبز ویتنام کمک می‌کند.

منبع: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm