پیشنهاد ۵ گروه از شایستگی‌ها برای «استانداردسازی» مددکاران اجتماعی بیمارستان

(دن تری) - چارچوب شایستگی مددکاران اجتماعی بیمارستان شامل ۵ گروه شایستگی اصلی است که بر اساس استانداردهای بین‌المللی و تجربه عملی در ویتنام پیشنهاد شده است.

مددکاری اجتماعی بیمارستان هنوز با مشکلات و چالش‌های زیادی روبرو است.

در اولین کارگاه آموزشی «خدمات مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها» که اخیراً در بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین برگزار شد، دکتر لو وان کونگ، رئیس بخش مددکاری اجتماعی دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی (VNU-HCM) گفت که مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها به عنوان پلی بین سلامت و جامعه، نقشی انسان‌گرایانه ایفا می‌کند.

با این حال، در ویتنام، طبق آمار وزارت بهداشت (2023)، تنها 60 تا 70 درصد بیمارستان‌های استانی و 30 درصد بیمارستان‌های منطقه‌ای دارای مددکار اجتماعی هستند.

از نظر تناسب، به طور متوسط ​​هر مددکار اجتماعی بیمارستان باید بر ۲۰۰ تا ۳۰۰ تخت بیمارستان نظارت داشته باشد. اکثر آنها در حوزه کاری نامناسبی کار می‌کنند و چندین سمت دارند.

نکته قابل توجه این است که فعالیت‌های مددکاران اجتماعی بیمارستان هنوز عمدتاً شامل پشتیبانی اداری، راهنمایی رویه‌ای و امور خیریه است و در جهت «مداخله اجتماعی» حرفه‌ای نشده است.

دکتر لو ون کونگ در مورد وضعیت فعلی فعالیت‌های مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها صحبت می‌کند (عکس: بیمارستان).

به گفته دکتر کونگ، آموزش مددکاران اجتماعی پزشکی در کشور ما هنوز با چالش‌های زیادی روبرو است. به عنوان مثال، کل برنامه درسی یک لیسانس مددکاری اجتماعی در دانشگاه‌ها ۱۲۰-۱۳۰ واحد است، اما درس مددکاری اجتماعی بیمارستانی فقط ۲-۳ واحد است.

علاوه بر این، محتوای آموزشی هنوز کلی است، فاقد تمرین بالینی است، کارآموزی‌ها به بیمارستان‌ها وابسته هستند و اساتید فاقد تجربه پزشکی هستند. یکی دیگر از مسائل مهم، فقدان استانداردهای ملی شایستگی برای مددکاری اجتماعی بیمارستانی است که باعث کیفیت آموزشی نامتوازن می‌شود.

از ژانویه ۲۰۲۳، بخشنامه ۲۶/۲۰۲۲/TT-BLDTBXH لازم‌الاجرا شده است که ضوابط، استانداردهای عنوان حرفه‌ای و طبقه‌بندی حقوق و دستمزد کارمندان دولت متخصص در مددکاری اجتماعی را تنظیم می‌کند. این شامل محتوای استانداردسازی حرفه مددکاری اجتماعی، الزامات اخلاق حرفه‌ای...

اگرچه بخشنامه ۲۶ عناوین کلی را تصریح می‌کند، اما هیچ دستورالعمل خاصی برای مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها وجود ندارد، جایی که ماهیت کار خاص است (افراد مورد مطالعه بیماران، بستگان، موارد اورژانسی هستند، هماهنگی پزشکی لازم است...).

در مرحله بعد، در حال حاضر، بسیاری از مراکز برنامه‌های آموزشی تخصصی در مددکاری اجتماعی پزشکی ندارند، که منجر به وضعیتی می‌شود که کارمندان دارای گواهینامه‌های عمومی هستند اما صلاحیت کار در بیمارستان‌ها را ندارند. علاوه بر این، موانعی در زمینه هماهنگی چند رشته‌ای وجود دارد...

مددکاران اجتماعی در بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین، فعالیت‌های مشاوره‌ای را برای رسیدگی به نظرات و نیازهای بیماران سرطانی انجام می‌دهند (عکس: بیمارستان).

دکتر کونگ با توجه به شرایط فوق معتقد است که برای بهبود اثربخشی مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها، لازم است روی ۵ راهکار تمرکز شود.

این موارد شامل تکمیل سیاست‌ها و چارچوب‌های قانونی؛ بهبود ظرفیت حرفه‌ای؛ افزایش آگاهی و هماهنگی بین‌بخشی؛ تضمین منابع و سازوکارهای تشویقی؛ و افزایش ارتباطات و تحقیقات می‌شود.

پیشنهاد «استانداردسازی» با ۵ گروه از شایستگی‌ها

در این کارگاه، کارشناسان و انجمن مددکاران اجتماعی ویتنام در بخش سلامت، چارچوب شایستگی برای مددکاران اجتماعی بیمارستان را نیز پیشنهاد کردند.

بر این اساس، چارچوب شایستگی پیشنهادی بر اساس استانداردهای بین‌المللی NASW (ایالات متحده آمریکا)، وزارت بهداشت سنگاپور (MOH)، استانداردهای شایستگی مددکار اجتماعی استرالیا و تجربه عملی در اجرای مددکاری اجتماعی پزشکی در ویتنام است.

این چارچوب شامل پنج گروه شایستگی اصلی است که منعکس کننده کل چرخه فعالیت مددکاری اجتماعی پزشکی، از صلاحیت‌ها، دانش پیش‌زمینه گرفته تا توسعه حرفه‌ای و رهبری، می‌باشد.

گروه اول دانش و مهارت‌های حرفه‌ای است. گروه دوم مهارت‌های بالینی و مداخله‌ای است. گروه سوم مهارت‌های اخلاقی، حقوقی و فرهنگی است. گروه چهارم مهارت‌های همکاری و حمایت است. گروه پنجم مهارت‌های توسعه حرفه‌ای و رهبری است.

نمایندگان گفتند که یک چارچوب شایستگی برای مددکاران اجتماعی بیمارستان به شدت مورد نیاز است (عکس: بیمارستان).

کارشناسان می‌گویند این چارچوب شایستگی، پایه و اساس حرفه‌ای‌سازی مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها خواهد بود و به استانداردسازی فرآیند استخدام، آموزش و ارزیابی مددکاران اجتماعی پزشکی کمک می‌کند.

در عین حال، چارچوب شایستگی به افزایش کیفیت خدمات مراقبت جامع، ترویج کار تیمی چند رشته‌ای و حمایت از توسعه برنامه‌های آموزشی و مسیرهای توسعه شغلی برای مددکاران اجتماعی پزشکی در ویتنام کمک می‌کند.

کارشناس ارشد نگوین هونگ دیم، رئیس بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین، گفت که اولین کارگاه آموزشی «خدمات مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها» صدها نماینده از استان‌ها و شهرهای سراسر کشور مانند بیمارستان K، بیمارستان انکولوژی خان هوا، بیمارستان انکولوژی کین گیانگ، بیمارستان انکولوژی شهر کان تو، بیمارستان مرکزی طب سوزنی، بیمارستان مرکزی ریه، بیمارستان هماتولوژی - انتقال خون کان تو و ... را به صورت حضوری و آنلاین برای شرکت در این کارگاه جذب کرد.

تنها در شهر هوشی مین، بسیاری از بیمارستان‌های عمومی و تخصصی، چه بیمارستان‌های پایه و چه بیمارستان‌های پیشرفته، در این طرح مشارکت دارند.

این اولین کنفرانس تخصصی مددکاری اجتماعی است که در بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین برگزار می‌شود و با گزارش‌ها و بحث‌های کاربردی فراوان، گامی اولیه و معنادار در مسیر توسعه خدمات مددکاری اجتماعی بیمارستانی محسوب می‌شود.

این رویداد نه تنها ارزش حرفه‌ای عمیقی دارد، بلکه تعهد و چشم‌انداز بیمارستان را در ایجاد تیمی از مددکاران اجتماعی بسیار متخصص نشان می‌دهد.

بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین امیدوار است از طریق این کارگاه، ارتباط، همکاری و اشتراک‌گذاری تجربیات بین مراکز پزشکی را ارتقا دهد و به تشکیل یک شبکه پایدار مددکاری اجتماعی پزشکی با هدف مراقبت جامع، انسانی و حرفه‌ای از بیمار کمک کند.

منبع: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-5-nhom-nang-luc-de-chuan-hoa-nhan-vien-cong-tac-xa-hoi-benh-vien-20251101082001047.htm