امتیاز رضایت دانش‌آموزان ناحیه نها به بالاتر از ناحیه ۱ و بینه تان است

(NLDO)- در 5 خدمت آموزش عمومی ارائه شده، امتیاز رضایت دانش‌آموزان و والدین همگی به 4 یا بالاتر رسید، که از راضی تا بسیار راضی متغیر بود.

وزارت آموزش و پرورش شهر هوشی مین به تازگی نتایج یک نظرسنجی را که رضایت مردم از خدمات آموزش عمومی در شهر هوشی مین در سال 2024 را اندازه‌گیری می‌کرد، اعلام کرد.

طبق اعلام اداره آموزش و پرورش شهر، نتایج این نظرسنجی با هدف ارزیابی علمی و عینی کیفیت ارائه خدمات مؤسسات آموزشی دولتی در تمام سطوح از پیش‌دبستانی تا دبیرستان در شهر، از طریق درک احساسات ذینفعان مستقیم این خدمات، که والدین و دانش‌آموزان هستند، انجام می‌شود.

محتوای اصلی نظرسنجی شامل موارد زیر است: دسترسی به خدمات آموزشی؛ امکانات، تجهیزات؛ محیط آموزشی؛ فعالیت‌های آموزشی؛ توسعه و پیشرفت یادگیرندگان. اداره آموزش و پرورش شهر این نظرسنجی را در ناحیه ۱، ناحیه بینه تان و ناحیه نها به انجام داد. هر ناحیه ۳ مهدکودک، ۳ مدرسه ابتدایی، ۳ مدرسه راهنمایی و ۳ دبیرستان را انتخاب کرد؛ مقیاس نظرسنجی ۱۹۰۰۴ رأی بود. افراد مورد بررسی: والدین از مهدکودک تا دبیرستان و دانش‌آموزان دبیرستانی.

امتیاز کلی رضایت دانشجویان بر اساس معیارهای ارزیابی. منبع: وزارت آموزش و پرورش شهر هوشی مین

تعداد کل فرم‌های نظرسنجی جمع‌آوری‌شده توسط این اداره ۱۹۰۰۴ (شامل: ۱۴۱۲۸ فرم از والدین و ۴۸۷۶ فرم از دانش‌آموزان) بوده است.

نتایج: نمرات رضایت در تمام معیارها توسط والدین و دانش‌آموزان بسیار مورد تقدیر قرار گرفت، در هر 5 سرویس آموزش عمومی ارائه شده، نمرات رضایت دانش‌آموزان و والدین از 4 یا بالاتر بود، که از راضی تا بسیار راضی متغیر بود.

به طور خاص، امتیاز کلی رضایت والدین و دانش‌آموزان در معیار «محیط آموزشی» به ترتیب با ۴.۶۹ امتیاز و ۴.۵۳ امتیاز به بالاترین حد خود رسید. طبق ارزیابی اداره آموزش و پرورش شهر، این امر تا حدودی نشان‌دهنده شیوه منصفانه و شفاف سازماندهی آموزش و ارزیابی نتایج یادگیری، رابطه دوستانه، صمیمانه و متحد بین دانش‌آموزان، محیط یادگیری امن و سالم، برآورده کردن نیازهای یادگیری دانش‌آموزان و انتظارات والدین است.

امتیاز رضایت والدین بر اساس منطقه آموزشی. منبع: اداره آموزش و پرورش شهر هوشی مین

در سطح منطقه، امتیاز کلی رضایت والدین و دانش‌آموزان به صورت زیر نشان داده می‌شود: امتیاز رضایت والدین از خدمات آموزش عمومی در تمام معیارها ۴ امتیاز یا بالاتر (مقیاس ۵ امتیازی) است.

که از این میان، بالاترین امتیاز رضایت در معیار «محیط آموزشی» در مقطع پیش‌دبستانی به ۴.۹۲ امتیاز و کمترین امتیاز در معیار «امکانات و تجهیزات آموزشی» به ۴.۴۳ امتیاز رسید. امتیاز رضایت والدین از خدمات آموزش عمومی در همه معیارها با افزایش سطح تحصیلات کاهش یافت که کمترین آن در مقطع راهنمایی و دبیرستان بود. به طور کلی، اگرچه امتیازات در همه معیارها با افزایش سطح تحصیلات کاهش یافت، اما در مجموع، امتیاز رضایت والدین از خدمات آموزش عمومی بر اساس سطح تحصیلات همچنان بسیار مورد توجه بود.

برای والدین: شکاف در نمرات رضایت والدین بین مناطق نسبتاً برابر است. بالاترین امتیاز رضایت در معیارهای «محیط آموزشی» و «دسترسی به آموزش» برای خدمات آموزشی در مدارس منطقه نها به ۴.۷۰ امتیاز و پایین‌ترین امتیاز در معیار «توسعه و اجرای وظایف مدنی» ۴.۶۲ امتیاز است.

در مجموع، رضایت والدین از خدمات آموزش عمومی به تفکیک منطقه آموزشی، بسیار مورد توجه والدین قرار گرفته است و این نشان می‌دهد که والدین به خدمات آموزشی در مدرسه اعتماد دارند و از آن راضی هستند.

برای دانش‌آموزان: از طریق تجزیه و تحلیل، تمام معیارهای رضایت دانش‌آموزان از خدمات آموزش عمومی بر اساس منطقه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. به طور خاص، امتیاز رضایت دانش‌آموزان در منطقه نها به بالاتر از منطقه ۱ و منطقه بینه تان است. بالاترین امتیاز رضایت دانش‌آموزان در معیار «محیط آموزشی» با ۴.۵۹ امتیاز در منطقه نها به و پایین‌ترین آن در معیار «امکانات و تجهیزات آموزشی» با ۴.۴۴ امتیاز در منطقه بینه تان است.

نمرات رضایت دانش‌آموزان بر اساس مکان. منبع: وزارت آموزش و پرورش شهر هوشی مین

شاخص رضایت کلی والدین و دانش آموزان: نتایج نظرسنجی نشان می دهد که میزان رضایت کلی والدین و دانش آموزان از خدمات آموزش عمومی در سال 2024 نسبت به سال 2023 بیشتر است.

طبق گزارش اداره آموزش و پرورش شهر، از طریق تجزیه و تحلیل، میزان رضایت کلی والدین بالاترین میزان رضایت در بین تمام مقاطع تحصیلی مربوط به پیش‌دبستانی است که معیار «محیط آموزشی» در پیش‌دبستانی به ۹۹.۶۵٪ و پایین‌ترین معیار «دسترسی به آموزش» برای خدمات آموزشی در دبیرستان به ۹۵.۲۰٪ می‌رسد. با این حال، در مجموع، میزان رضایت کلی والدین بر اساس سطح تحصیلات بالا است و شکاف میزان رضایت والدین بین سطوح تحصیلی نسبتاً یکنواخت است.

در همین حال، میزان رضایت کلی والدین بر اساس منطقه آموزشی در منطقه ۱ بالاترین میزان را دارد، که در آن معیار «امکانات و تجهیزات آموزشی» در منطقه ۱ به ۹۷.۸۰٪ می‌رسد؛ کمترین معیار «دسترسی به آموزش» برای خدمات آموزشی در منطقه Nha Be به ۹۵.۹۷٪ می‌رسد. با این حال، در کل، میزان رضایت کلی والدین بر اساس منطقه آموزشی بالا است و شکاف میزان رضایت والدین بین مناطق آموزشی نسبتاً یکنواخت است.

میزان رضایت کلی دانش‌آموزان از خدمات آموزش عمومی بسیار قابل تقدیر و در همه معیارها نسبتاً یکسان است، بالاترین میزان به ۹۶.۹۲٪ و پایین‌ترین میزان به ۹۵.۰۸٪ می‌رسد.

آمار مربوط به میزان برآورده شدن انتظارات دانش‌آموزان بر اساس مکان، هیچ تفاوتی بین مناطق آموزشی نشان نمی‌دهد، بالاترین میزان در منطقه نها به با ۹۷.۲۶٪، دومین منطقه در منطقه ۱ با ۹۷.۲۱٪ و منطقه بینه تان با ۹۷.۰۵٪ قرار دارد. در مجموع، میزان برآورده شدن انتظارات دانش‌آموزان در مقایسه با سال ۲۰۲۳ بیش از ۵٪ افزایش یافته است.

میزان برآورده شدن انتظارات والدین: خدمات آموزش عمومی ارائه شده توسط شهر، انتظارات والدین را برآورده کرده است. این میزان در سطح پیش‌دبستانی بسیار بالا است و به ۹۹.۷۷٪ می‌رسد و با افزایش سطح تحصیلات، به تدریج کاهش می‌یابد و در دبستان به ۹۶.۰۷٪، در راهنمایی به ۹۶.۷۶٪ و در دبیرستان به ۹۸.۹۱٪ می‌رسد. این میزان در تجزیه و تحلیل بر اساس موقعیت مکانی بین مناطق، تفاوت چندانی ندارد. در مجموع، میزان برآورده شدن انتظارات والدین در مقایسه با سال ۲۰۲۳ بیش از ۵٪ افزایش یافته است.

طبق ارزیابی اداره آموزش و پرورش شهر، نتایج نظرسنجی رضایت مردم از خدمات آموزش عمومی در شهر در سال ۲۰۲۴ در مقایسه با سال ۲۰۲۳ بهبود یافته است که تا حدودی به طور عینی تلاش‌های بخش آموزش و پرورش را در بهبود کیفیت خدمات آموزشی، اجرای موارد زیر منعکس کرده است: ساخت «مدارس شاد»، «کلاس‌های شاد»؛ به‌کارگیری فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال در فعالیت‌های تدریس و یادگیری؛ ایجاد یک رویکرد آموزشی در بین کادر مدیریتی و معلمان شهر که در حال سرمایه‌گذاری، مراقبت و توسعه است، با تمرکز بر بهبود کیفیت آموزش جامع برای دانش‌آموزان...

با این حال، هنوز مشکلاتی وجود دارد که بخش آموزش و پرورش شهر همیشه با آن مواجه است، مانند مشکلات مربوط به امکانات و مدارس. در این معیار، هم امتیاز رضایت عمومی دانش‌آموزان و هم والدین پایین است. این مشکل با نرخ رشد سریع جمعیت شهر، به ویژه افزایش جمعیت مکانیکی، توضیح داده می‌شود. اگرچه بخش‌ها و سطوح توجه و حمایت زیادی کرده‌اند، اما سرعت گسترش مقیاس مدارس هنوز محدود است و نیازهای مردم را برآورده نمی‌کند.

منبع: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm