کسب و کارهای ویتنامی میلیون‌ها دلار از "کلیک‌های ماوس" درآمد کسب می‌کنند

درس‌های موفقیت از کلیک‌های ماوس

چیکن‌چیل، یک برند ویتنامی تولیدکننده محصولات صنایع دستی بافته‌شده، تنها پس از یک سال فروش در پلتفرم تجارت الکترونیک آمازون با هدف قرار دادن بازارهای اروپا و آمریکا، به نرخ رشدی تا ۷۰۰ درصد دست یافته است.

تران توان دانگ، مالک ChicnChill، اظهار داشت که ایده راه‌اندازی یک کسب‌وکار زمانی به ذهنش رسید که اکثر کسب‌وکارهای ویتنامی به دلیل تأثیر بیماری همه‌گیر کووید-۱۹ مجبور به «کوچک شدن» شدند.

آقای دانگ و تیمش ماه‌ها صرف تحقیق در وب‌سایت‌های سبک زندگی در بازارهای اروپا و آمریکا کردند، روندهای دکوراسیون منزل با مواد طبیعی را بررسی و تحلیل کردند و بدین ترتیب اولین خط تولید اصلی را تعیین کردند، هویت ویتنامی را برای ورود به بازار ترکیب کردند.

تنها پس از حدود یک سال حضور در بازار، محصولات صنایع دستی تزئینی ویتنامی از جمله چمن، حصیر و بامبو از طریق ChicnChill در آمازون مورد استقبال و توجه قرار گرفته‌اند. آقای دانگ گفت: «هدف ما دستیابی به نرخ رشد ۲۰۰ تا ۳۰۰ درصد در سال است.»

محصولات صنایع دستی حصیری ویتنامی در آمازون با استقبال خوبی مواجه شده و مورد توجه قرار گرفته‌اند.

AnEco - برندی با محصولات پلاستیکی کاملاً زیست‌تخریب‌پذیر و سازگار با محیط زیست (کیسه، چاقو، چنگال، نی، بسته‌بندی مواد غذایی و ...) نیز به لطف فروش فرامرزی از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، در سال 2022 به موفقیت بزرگی دست یافت.

در کمتر از یک سال از زمان ثبت شرکت در بورس، ده‌ها هزار مشتری از محصولات AnEco خرید و استفاده کرده‌اند. فروش در سال ۲۰۲۲ در مقایسه با سال ۲۰۲۱، ۲۰ برابر افزایش یافته است.

همچنین در پی تأثیر همه‌گیری کووید-۱۹ و چالش بقا، سان‌هاوس - یک برند ویتنامی در صنعت لوازم خانگی و تجهیزات آشپزخانه - تصمیم گرفته است با تجارت الکترونیک فرامرزی «در برابر طوفان مقاومت کند».

این یک اقدام "ریسک‌آمیز" از سوی این کسب و کار محسوب می‌شود، زیرا اگرچه سان‌هاوس در بازار ویتنام کاملاً شناخته شده است، اما هنوز در جهان بسیار جدید است و صنعت قوی بسیاری از کشورهای توسعه‌یافته را انتخاب کرده است.

با این حال، با وجود اینکه سان‌هاوس تنها از ابتدای سال ۲۰۲۲ در بازار جهانی حضور داشته است، نرخ رشد آن از انتظارات فراتر رفته است. تنها در بازار آمریکای شمالی، فروش به طور متوسط ۱۶۰ تا ۲۰۰ درصد در ماه افزایش یافته است.

یکی دیگر از برندهای ویتنامی که در صادرات تجارت الکترونیک فرامرزی نیز به موفقیت دست یافته است، LAFOOCO در زمینه تولید و تجارت بادام هندی است.

تنها پس از دو هفته فروش در آمازون، از هر چهار نوع بادام هندی تولید شده توسط کسب‌وکارهای ویتنامی، سه نوع آن وارد 10 محصول پرفروش جدید بادام هندی در این پلتفرم شده‌اند.

دو خط تولید بادام هندی بو داده با نمک دریایی کاراملی و بادام هندی بو داده با نمک دریایی نارگیلی، در بین ۱۰۰ محصول برتر بادام هندی در فروشگاه‌های آمازون در ایالات متحده قرار دارند.

LAFOOCO با موفقیت محصولات بادام هندی را از طریق آمازون صادر کرد

کمتر کسی فکر می‌کند که بتوان از طریق کانال‌های تجارت الکترونیک فرامرزی، تختخواب‌های بزرگ، حجیم و دشوار برای حمل و نقل را به بازار ایالات متحده صادر کرد. اما این داستان واقعی یک کسب و کار در بین دونگ است.

محصولات بخش مبلمان چوبی این شرکت سال‌هاست که به بازار بین‌المللی فروخته می‌شود. با این حال، در سال ۲۰۲۰، زمانی که اپیدمی کووید-۱۹ شیوع پیدا کرد، به دلیل فاصله‌گذاری اجتماعی، شرکای خارجی نمی‌توانستند برای بازدید از کالاها به ویتنام بیایند و این شرکت نمی‌توانست به روش سنتی کالا صادر کند، بنابراین به فکر افتتاح یک کانال فروش جدید در پلتفرم تجارت الکترونیک آمازون افتاد. در آن زمان، تجارت الکترونیک فرامرزی به یک راه نجات برای کمک به بسیاری از مشاغل برای فرار از وضعیت موجودی بیش از حد تبدیل شد.

اگرچه تجربه زیادی در تجارت سنتی صادرات، با کانال‌های تجارت الکترونیک فرامرزی، دارم، اما «برد فوری» آسان نیست.

پس از حدود یک سال دست و پنجه نرم کردن با انبوه اطلاعات در اینترنت، و ندانستن اینکه کدام مسیر را انتخاب کند، این کسب و کار از یک مشاور راهنمایی خواست.

این شرکت با پشتیبانی مشاوره‌ای متخصصان، تحقیق کرده است که چگونه می‌توان چارچوب‌های تختخواب را در جعبه‌های مرتب بسته‌بندی کرد تا حمل و نقل آنها آسان شود.

مهم‌تر از همه، کسب‌وکارها با یادگیری از تجربیات در طول مسیر، به تدریج تجربه مشتری را بهینه می‌کنند: برای کاربران یادداشت وزن اضافه کنید؛ کیت‌های ابزار رایگان در اختیار مشتریان قرار دهید تا محصول را در خانه جدا و مونتاژ کنند؛ ویدیوهایی برای دستورالعمل‌های جداسازی و مونتاژ اضافه کنید؛ محصولات را مرتب‌تر و ایمن‌تر بسته‌بندی کنید تا خطاها در حین حمل و نقل به حداقل برسد…

پس از ۳ سال فعالیت در آمازون، این کسب و کار در بین دونگ به نتایج مثبتی دست یافته است: درآمد از ۲ میلیون دلار آمریکا در سال ۲۰۲۰ به ۸ میلیون دلار آمریکا در سال ۲۰۲۱ و ۱۵ میلیون دلار آمریکا در سال ۲۰۲۲ افزایش یافته است (بدون احتساب ۵ میلیون دلار آمریکا از کانال‌های دیگر)؛ به یک برند محبوب در زمینه فروش تخت خواب در آمازون تبدیل شده و شروع به تثبیت جایگاه برند خود در بازار ایالات متحده کرده است.

دوره طلایی برای رونق صادرات آنلاین

به گفته بسیاری از کارشناسان، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بین‌المللی مانند علی‌بابا یا آمازون فرصت‌هایی برای استارت‌آپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و کسب‌وکارهای جدید هستند تا به راحتی بازارهای جدید را پیدا کنند، هزینه‌ها را برای رسیدن به جهان به حداقل برسانند به جای اینکه مجبور باشند از واسطه‌ها عبور کنند و متحمل ضررهای زیادی شوند.

آمازون پلی برای رساندن محصولات کسب‌وکارهای ویتنامی به جهان است.

صادرات آنلاین به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در هزینه‌های ساخت شبکه‌های توزیع و معرفی محصولات صرفه‌جویی زیادی کنند، زیرا تمام مذاکرات و معاملات به صورت آنلاین انجام می‌شود.

آقای لی تونگ، مدیر بازاریابی گروه سان‌هاوس، گفت : «اگر یک کسب‌وکار به تنهایی یک بازار را مطالعه کند، چندین سال طول خواهد کشید. با این حال، اگر با پلتفرم‌های معتبر تجارت الکترونیک فرامرزی همکاری کند، مسیر توسعه بین‌المللی به طور قابل توجهی کوتاه‌تر خواهد شد.»

با این حال، به گفته برخی از کارآفرینانی که با موفقیت از طریق پلتفرم‌های اصلی تجارت الکترونیک صادرات انجام داده‌اند، صادرات از طریق کلیک‌های ماوس مشتریان نیز نیاز به سرمایه‌گذاری زیادی دارد: از زیرساخت‌ها گرفته تا فناوری دیجیتال به روشی سیستماتیک برای همگام‌سازی و اتصال با پلتفرم‌های خارجی.

علاوه بر این، کسب‌وکارها باید دائماً در حال نوآوری باشند، از شکل محصول گرفته تا روش‌های بازاریابی و سیاست‌های قیمت‌گذاری رقابتی. تازه، باید روندهای مصرف جهان و ویژگی‌های هر بازار را نیز به‌سرعت درک کنند.

آقای نگوین آنه توان، مدیر آموزش گروه آنکو، که از بسیاری از کسب‌وکارهای چینی در آوردن کالا به ایالات متحده حمایت کرده است، همیشه نگران چگونگی حمایت از صادرات کالاهای ویتنامی به سرزمین ستارگان و راه راه است. به گفته آقای توان، صادرات کالاهای ویتنامی از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی آسان نیست. موانع زیادی وجود دارد که کسب‌وکارها باید با آنها روبرو شوند. به عنوان مثال، کاغذبازی و رویه‌های مربوط به واردات و صادرات بین‌المللی.

هنگام صادرات کالا به ایالات متحده و همچنین اروپا، ژاپن و غیره، که بازارهای بسیار دشواری هستند، کسب‌وکارها ملزم به ارائه انواع اسناد و مدارک هستند. همه کسب‌وکارهای ویتنامی این اسناد را در دسترس ندارند. یا موانعی در منابع انسانی و مالی وجود دارد.

آقای توآن گفت: «بسیاری از کسب‌وکارها نمی‌توانند پرسنل واجد شرایط برای کار در زمینه صادرات از طریق کانال‌های تجارت الکترونیک پیدا کنند؛ آنها منبع مالی برای سرمایه‌گذاری در این کانال تجاری جدید پیدا نکرده‌اند.»

آقای توآن برخی از اشتباهاتی که منجر به شکست شدند را از درس‌های خودش به اشتراک گذاشت: «تحقیق نکردن دقیق بازار برای من یک تجربه دردناک بود. با دیدن یک قایق مدل بسیار زیبا، مطمئن بودم که این محصول می‌تواند در پلتفرم تجارت الکترونیک به خوبی فروش برود. با دیدن یک آویز چوبی زیبا، فکر کردم ترکیب این آویز با قایق بسیار خوب خواهد بود. اما در واقعیت، افرادی که دوست دارند قایق بخرند، دوست ندارند پایه را بخرند و کسانی که پایه را می‌خرند، نمی‌خواهند قایق اضافه کنند. بنابراین من شکست خوردم. تجربه شخصی من این است که محصولی که شما دوست دارید ممکن است مورد پسند همه نباشد؛ مرحله تحقیق در مورد بازاری که قصد فروش به آن را دارید، نادیده نگیرید.»

اگرچه دشوار است، آقای توآن همچنان توصیه می‌کند که کسب‌وکارهای ویتنامی برای عرضه محصولات ویتنامی به جهان، به کانال‌های تجارت الکترونیک روی آورند.

خانم فام نگوک آن، مدیر ارشد حساب‌های آمازون گلوبال سلینگ ویتنام، به عنوان پلی برای رساندن محصولات کسب‌وکارهای ویتنامی به جهان، به اهمیت ساخت و محافظت از برندها در تجارت الکترونیک فرامرزی اشاره کرد.

طبق نظرسنجی آمازون، ۵۹٪ از خریداران هنگام جستجوی محصولات جدید، برندهای آشنا را انتخاب می‌کنند؛ ۸۰٪ از خریداران برندهای جدید را در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک کشف می‌کنند؛ نرخ رشد فروشندگان برنددار ۱.۵ برابر بیشتر از فروشندگان بدون برند است.

خانم نگوک آنه برای ایجاد یک برند بین‌المللی چند نکته را توصیه می‌کند: ثبت علامت تجاری در کشوری که قصد فروش دارید؛ درخواست ثبت اختراع برای طراحی و فناوری؛ اطمینان از اینکه کیفیت محصول و استراتژی قیمت‌گذاری با تصویر برند سازگار است؛ تبلیغات از طریق کانال‌های مستقیم و غیرمستقیم از طریق اشکال مختلف...

در میان مواردی که باید از آنها اجتناب کرد، اولین مورد استفاده از موجودی کالا برای آزمایش در فرآیند ساخت برند در خارج از کشور است. مورد بعدی فروش محصولات داخلی پرطرفدار بدون ویرایش در بازار بین‌المللی است؛ استفاده از کلمات حساس به عنوان نام تجاری...

طبق گزارش عملکرد فروش جهانی آمازون در سال ۲۰۲۲، نزدیک به ۱۰ میلیون محصول از فروشندگان ویتنامی به مشتریان آمازون در سراسر جهان فروخته شده است.

آقای جیجائه سئونگ - مدیرعامل آمازون گلوبال سلینگ ویتنام - اظهار داشت: «با مزایای موجود مانند سیاست‌های ملی قوی که از صادرات حمایت می‌کنند، ظرفیت تولید فراوان و تجارت الکترونیک به سرعت در حال توسعه، ویتنام در مرحله طلایی برای شروع صادرات آنلاین است.»

لینک منبع