نوآوری در محصولات و تجربیات گردشگری: یک الزام اجتناب‌ناپذیر!

(Baothanhhoa.vn) - «صنعت بدون دود» تان هوآ نه تنها با مناظر و میراث خود بازدیدکنندگان را جذب می‌کند، بلکه قصد دارد سفرهایی سرشار از تجربیات، خدمات و محصولات باکیفیت با برند خود خلق کند. این یک الزام اجتناب‌ناپذیر در مرحله جدید توسعه کل صنعت گردشگری محسوب می‌شود.

فعالیت‌های متنوعی بازدیدکنندگان را به فلامینگو ایبیزا های تین جذب می‌کند.

توسعه قوی زیرساخت‌ها و خدمات در سال‌های اخیر، زمینه را برای پیشرفت مقاصد گردشگری کلیدی استان فراهم کرده است. تعداد بازدیدکنندگان به طور مداوم افزایش یافته و تان هوآ را در صدر مکان‌های جذب مشتری در سراسر کشور قرار داده است. در حالی که استراحتگاه‌های ساحلی سام سون و های تین همیشه در تابستان به "نقاط داغ" تبدیل می‌شوند، پو لوئونگ مقصدی است که توسط تعدادی از مجلات بین‌المللی به عنوان یکی از جذاب‌ترین و ارزشمندترین مقاصد در ویتنام شناخته می‌شود. مقاصد گردشگری فرهنگی تان نها هو و لام کین به طور فزاینده‌ای بر ارزش میراث خود تأکید می‌کنند. با این حال، تکرار مدل بهره‌برداری از تجربه و عدم تنوع در محصولات، برخی از مقاصد را در درازمدت کمتر جذاب خواهد کرد.

رئیس انجمن گردشگری تان هوآ، لو شوان تائو، اظهار داشت: «اگر فقط به منابع موجود تکیه کنیم، به سرعت در موقعیت انفعالی قرار خواهیم گرفت. نکته مهم این است که مزایای طبیعی و فرهنگی را به محصولات گردشگری منحصر به فرد، همراه با خدمات با کیفیت بالا تبدیل کنیم، به طوری که هر سفر به تان هوآ یک داستان جدید باشد.»

با درک این موضوع، بسیاری از مناطق و نقاط گردشگری کلیدی در استان، با تمرکز بر خلاقیت، راهکارهایی را برای توسعه محصولات جدید، نوسازی محصولات موجود و ارتقاء تجربیات اجرا کرده‌اند.

در منطقه ساحلی، سام سون نه تنها مانند گذشته مکانی برای شنا و لذت بردن از غذاهای دریایی است، بلکه زنجیره‌ای از خدمات تفریحی درجه یک، مناطق تفریحی مدرن، گردشگری کنفرانسی، سمینارها همراه با تیم‌سازی و ورزش‌های دریایی را نیز توسعه داده است. جشنواره‌های فرهنگی و گردشگری در مقیاس وسیع برگزار می‌شوند، همراه با اجراهای هنری، آشپزی... دلایلی برای اقامت طولانی‌تر گردشگران هستند. در همین حال، در منطقه اکوتوریسم دریایی های تین، خدمات به تدریج در حال گسترش هستند و هدف آنها توسعه گردشگری چهار فصل است. به طور خاص، فلامینگو ایبیزا های تین به عنوان یک جاذبه جدید در نظر گرفته می‌شود که انواع تجربیات جشنواره آشپزی، جشنواره‌های خیابانی و برنامه‌های موسیقی باشکوه مرتبط با مضامین فصلی سال را به ارمغان می‌آورد... تجربیات جدید و جذابی را به ارمغان می‌آورد.

در مناطق کوهستانی تان هوآ، محصولات گردشگری اجتماعی با اقامتگاه‌های استاندارد در پو لوئونگ (بخش پو لوئونگ)، روستای ما (بخش تونگ شوان)، روستای بوت (بخش نام شوان)، روستای نانگ کت (بخش لین سون) برند خود را تثبیت کرده‌اند؛ به همراه تجربیات متنوعی مانند پیاده‌روی، کاوش غارها، فتح آبشارها، تجربه بافت پارچه‌های زربفت، فرآوری غذاهای قومی... نکته قابل توجه این است که بسیاری از تورها توسط آژانس‌های مسافرتی به صورت یک بسته طراحی می‌شوند و مقاصد زیادی را در یک سفر به هم متصل می‌کنند، نه مانند گذشته به صورت جداگانه. به لطف این، هم مدت اقامت افزایش می‌یابد و هم سطح هزینه گردشگران افزایش می‌یابد.

نوآوری در محصولات و تجربیات رایج نیز توسط روند دیجیتال در صنعت گردشگری پشتیبانی می‌شود. بسیاری از کسب‌وکارها برنامه‌هایی را برای خدمات رزرو، تبلیغ تورها و معرفی محصولات برای مشتریان جهت مراجعه قبل از رزرو، مستقر کرده‌اند. برخی از مقاصد گردشگری، فناوری واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) را به کار گرفته‌اند که به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به حرکت، کل منظره پو لونگ، تان نها هو، لام کین، معبد نوا آم تین و ... را از بالا "ببینند".

تران تی نگا، مدیر شعبه ویترول تان هوآ، اظهار داشت: «فناوری اگر با محصولات منحصر به فرد ترکیب شود، باعث رونق گردشگری خواهد شد. اما نکته مهم‌تر این است که بفهمیم مشتریان چه می‌خواهند. هر بازار نیازهای متفاوتی دارد، اگر فقط آنچه را که داریم ارائه دهیم، به جای آنچه مشتریان نیاز دارند، رقابت دشوار خواهد بود.» بنابراین، بسیاری از مشاغل گردشگری در این استان به طور فعال در حال بررسی بازار، تقسیم‌بندی مشتریان و طراحی محصولات مناسب برای هر گروه - از مهمانان خانوادگی، جوانان، مهمانان بین‌المللی گرفته تا گروه‌هایی که عاشق سفرهای ماجراجویانه یا استراحتگاه‌های لوکس هستند - بوده‌اند.

با این حال، برای اینکه نوآوری در محصول و تجربه واقعاً مؤثر باشد، Thanh Hoa به یک استراتژی بلندمدت و همزمان نیاز دارد. تجربه سایر مناطق نشان می‌دهد که یک محصول گردشگری تنها زمانی می‌تواند قابل دوام باشد که هم جذاب و هم پایدار باشد و از محیط زیست و هویت محافظت کند. بنابراین، مناطقی که دارای مناطق و مکان‌های گردشگری هستند، بر آموزش منابع انسانی، به ویژه جوامع محلی - کسانی که مستقیماً در گردشگری کار می‌کنند - تمرکز می‌کنند تا نقش حفاظت و بهبود کیفیت خدمات را درک کنند.

یکی دیگر از جهت‌گیری‌ها در نوآوری محصولات و تجربیات گردشگری، تقویت ارتباطات منطقه‌ای است. استان تان هوآ بر ارتقای ارتباطات گردشگری با مناطق همسایه مانند نین بین، نگ آن، ها تین و مقاصد کلیدی گردشگری داخلی تمرکز کرده است. این امر به تنوع‌بخشی به محصولات، گسترش سفرهای گردشگران و گسترش بازار کمک می‌کند. در عین حال، این استان از طریق پلتفرم‌های دیجیتال نیز به تبلیغ می‌پردازد و با برندهای سنتی بین‌المللی همکاری می‌کند تا تصویر سرزمین و مردم تان هو را گسترش دهد.

در نگاهی وسیع‌تر، نوآوری در محصولات و تجربیات گردشگری فقط به معنای برآورده کردن سلیقه‌های موقت نیست، بلکه به معنای آماده شدن برای آینده نیز هست. از آنجایی که صنعت گردشگری در سراسر کشور به سمت «گردشگری تجربی - خلاق - پایدار» حرکت می‌کند، با گنجینه‌ای غنی از منابع و اراده‌ای قوی برای نوآوری، تان هوآ با فرصت بزرگی روبرو است تا نه تنها گردشگران را جذب کند، بلکه هر سفر به تان هوآ را به سفری خاطره‌انگیز تبدیل کند و آنها را به بازگشت و آمادگی برای گسترش ارزش‌های خوب به جامعه ترغیب کند.

مقاله و عکس‌ها: هوآی آن

منبع: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-san-pham-va-trai-nghiem-du-lich-nbsp-yeu-cau-tat-yeu-258253.htm