پیشرفتی در روش‌های رهبری از طریق سیستم KPI.

کمون مونگ لای پیشگام در به‌کارگیری یک سیستم نرم‌افزاری تخصصی برای تعیین وظایف و ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای مقامات است و به رهبران محلی کمک می‌کند تا پیشرفت را از نزدیک رصد کنند و مطابق با «6 اصل واضح» راهنمایی‌های دقیقی ارائه دهند و سهم قابل توجهی در هدف ایجاد یک دولت دیجیتال داشته باشند.

در مواجهه با نیاز مبرم به نوآوری در روش‌های رهبری در هنگام اداره یک دولت محلی دو لایه، کمون مونگ لای پیشگام استفاده از یک سیستم نرم‌افزاری تخصصی برای تعیین وظایف و ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای مقامات شده است. دیجیتالی کردن فرآیند مدیریت، معیاری عینی و شفاف برای ارزیابی شایستگی ایجاد می‌کند؛ این امر به رهبران محلی کمک می‌کند تا پیشرفت را از نزدیک رصد کنند و مطابق با "6 اصل واضح" راهنمایی‌های دقیقی ارائه دهند و سهم قابل توجهی در هدف ایجاد یک دولت دیجیتال داشته باشند.

در کمیته حزبی کمون مونگ لای، داستان نوآوری در روش‌های رهبری از طریق فناوری دیگر یک مفهوم نظری دور از دسترس نیست. پس از ادغام چهار کمون (آن فو، مین تیان، وین لاک و مونگ لای) با مساحت طبیعی وسیعی بالغ بر ۱۴۳۸۴ هکتار و جمعیتی بالغ بر ۲۵۵۰۰ نفر، فشار مدیریتی بر دستگاه دولت محلی بیش از هر زمان دیگری سنگین‌تر شده است.

برای مدیریت روان منطقه‌ای با ۴۹ شعبه حزبی و نزدیک به ۱۱۵۰ عضو حزب، حفظ روش سنتی واگذاری وظایف از طریق آموزش شفاهی، محدودیت‌های خاصی را از نظر به موقع بودن و توانایی کنترل محصول نهایی آشکار کرده است.

مقامات در کمون مونگ لای، مراحل اداری را در یک محیط دیجیتال انجام می‌دهند.

سیستم نرم‌افزاری واگذاری وظایف و مدیریت شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) که در ژانویه 2026 راه‌اندازی شد، در رویه‌های کاری دفتر شهرداری پیاده‌سازی شده است. تا به امروز، 100٪ از مقامات شهرداری و کارمندان دولت در استفاده از این نرم‌افزار مهارت پیدا کرده‌اند؛ از مجموع 440 وظیفه محول شده در سیستم، نرخ تکمیل به رقم چشمگیر 96٪ رسیده است. نکته قابل توجه این است که سطح رضایت کارکنان از سیستم به 18 رأی کامل از 18 رأی رسیده و امتیاز مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری نیز به 19.8 از 20 امتیاز رسیده است.

با این حال، در ابتدا، بسیاری از مقامات در مورد رویه‌های فنی و نحوه تعیین اهداف به شیوه‌ای علمی گیج شده بودند.

خانم هوانگ تی اوآن، کارمند دولت در اداره فرهنگ و امور اجتماعی کمون مونگ لای، درباره مرحله اولیه چالش برانگیز گفت: «در ابتدا، اجرای شاخص‌های کلیدی عملکرد دشوار بود زیرا یک مفهوم جدید بود. برخی از مقامات هنوز با نحوه تعیین اهداف آشنا نبودند و به‌روزرسانی داده‌ها کند بود.»

کمیته حزب و کمیته مردمی کمون با تشخیص موانع، تصمیم به اعمال دستورات اداری نگرفتند. در عوض، آنها با پشتکار جلسات راهنمایی را از طریق جلسات ترتیب دادند، مسئولیت‌ها را به روشنی برای هر هدف تعیین کردند و یک سیستم پیگیری پیشرفت هفتگی را اجرا کردند.

همین توجه دقیق بود که به مقاماتی مانند خانم هوانگ تی اوآن کمک کرد تا طرز فکر خود را تغییر دهند: «از طریق اجرای شاخص‌های کلیدی عملکرد، کارم را مؤثرتر مدیریت می‌کنم و در وظایف حرفه‌ای‌ام فعال‌تر هستم.»

رهبران کمیته مردمی کمون مونگ لای، پیشرفت اجرای وظایف را بازرسی و نظارت می‌کنند.

شفافیت شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) همچنین در کمّی‌سازی مسئولیت‌های فردی در سازمان منعکس می‌شود. برای دفتر کمیته حزب، این نرم‌افزار به ابزاری قدرتمند برای «دیجیتالی کردن» قطعنامه‌ها و دستورالعمل‌ها در عمل تبدیل می‌شود.

آقای هوانگ وان تیو، متخصص دفتر کمیته حزب کمون مونگ لای، گفت: بر اساس وظایفی که ماهانه توسط کمیته دائمی و کمیته حزب مورد توافق قرار می‌گیرد، او مرتباً وظایف محوله به اعضای کمیته اجرایی را به‌روزرسانی می‌کند. این فرآیند از واگذاری وظایف تا تکمیل، ایجاد یک پایگاه داده قابل اعتماد برای ارزیابی کادرها در پایان ماه، به صورت حلقه بسته انجام می‌شود.

آقای نونگ توان آن - رئیس دفتر کمیته حزب کمون مونگ لای - با تجزیه و تحلیل دقیق‌تر سازوکار عملیاتی، تأکید کرد که نظم و انضباط سیستم، وضعیت «عجله در آخرین لحظه» یا هماهنگی‌های همپوشانی بین بخش‌های تخصصی را از بین برده است.

واقعیت در مونگ لای نشان می‌دهد که شاخص‌های کلیدی عملکرد نه تنها یک ابزار مدیریتی هستند، بلکه «میکروسکوپی» هستند که به رهبران کمک می‌کنند تا قابلیت‌های واقعی زیردستان خود را بررسی کنند.

نتایج ارزیابی عملکرد سه ماهه اول سال ۲۰۲۶ کمیته حزبی کمون مونگ لای، تمایز مثبتی را نشان می‌دهد: از میان ۶۳ کادر رهبری و مدیریتی تحت مدیریت کمیته حزبی، ۱۱ رفیق وظایف خود را به طور عالی انجام دادند (۱۷.۵٪)، در حالی که ۵۲ رفیق باقی مانده وظایف خود را به طور رضایت‌بخشی انجام دادند (۸۲.۵٪). این ارزیابی واقع‌بینانه، به طور قابل توجهی بر مشکلات دیرینه تبعیض، اجتناب یا ارزیابی‌های "یکسان برای همه" در کار کادرها در برخی مناطق در گذشته غلبه کرده است.

ستاد کمیته حزب و کمیته مردمی کمون مونگ لای، واحدی پیشگام در اصلاح مدیریت خدمات عمومی در سطح محلی است.

در کنار نتایج مثبت اولیه، مونگ لای همچنین صادقانه به کاستی‌های آن اذعان کرد. در برخی از شعب حزب در روستاها، کیفیت انتقاد از خود واقعاً کامل نبود؛ نگرش پیشگیرانه برخی از اعضای حزب در ثبت نام برای وظایف به اندازه کافی دقیق نبود و منجر به نتایجی شد که انتظارات را برآورده نمی‌کرد. این نشان می‌دهد که صرف نظر از اینکه ابزارهای تکنولوژیکی چقدر مدرن باشند، عامل تعیین‌کننده همچنان در حس مسئولیت‌پذیری هر فرد نهفته است.

با نگاهی به کل استان لائو کای ، مدل مونگ لای گامی مهم در نقشه راه تحول دیجیتال برای حزب و دولت‌سازی را نشان می‌دهد. حفظ ۱۰۰٪ شعب حزب که فعالیت‌های مربوط به برنامه کتابچه راهنمای الکترونیکی اعضای حزب را انجام می‌دهند و ادغام شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در ارزیابی‌های ماهانه و فصلی، انگیزه جدیدی در سبک کاری مقامات مردمی ایجاد می‌کند.

منبع: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html