eTax Mobile: 13 میلیون دانلود داشته و بیش از 26.5 تریلیون دانگ ویتنام به بودجه پرداخت کرده است.

پس از نزدیک به ۴ سال فعالیت، اپلیکیشن eTax Mobile بخش مالیات بیش از ۱۳ میلیون دانلود داشته، بیش از ۱۷.۲ میلیون تراکنش را پردازش کرده و بیش از ۲۶.۵ تریلیون دانگ ویتنام به بودجه دولت پرداخت کرده است.

از زمان راه‌اندازی آن در مارس 2022، برنامه eTax Mobile به ابزاری ضروری برای میلیون‌ها مودی مالیاتی تبدیل شده است. تا به امروز، این سیستم بیش از 13 میلیون دانلود و نصب را ثبت کرده، بیش از 17.2 میلیون تراکنش را دریافت و پردازش کرده است که مبلغ کل پرداختی به بودجه ایالتی بیش از 26.5 تریلیون دونگ است.

معاون مدیر اداره مالیات، آقای مای سون، این اطلاعات را در کنفرانس آموزشی در مورد ویژگی‌های جدید برنامه eTax Mobile و استقرار برنامه Chatbot در 9 دسامبر به اشتراک گذاشت.

داده‌های صنعت مالیات نشان می‌دهد که تنها در سال ۲۰۲۵، بیش از ۷ میلیون درخواست جدید ثبت شده است که ۱.۲ برابر مجموع تعداد تراکنش‌ها در ۳ سال گذشته است. تعداد تراکنش‌ها نیز به ۱۳.۳ میلیون افزایش یافته که ۳.۳۶ برابر بیشتر است و مبلغ پرداختی به بودجه به نزدیک ۱۸ تریلیون دونگ رسیده که ۲.۱ برابر بیشتر از دوره قبل است.

آقای مای سون تأکید کرد: «این واقعیت که eTax Mobile به رتبه اول در دسته «کسب و کار» در اپ استور ویتنام رسیده است، گواه روشنی بر این است که این اپلیکیشن واقعاً وارد عرصه شده و به ابزاری قابل اعتماد و راحت برای پشتیبانی از رویه‌های مالیاتی تبدیل شده است.»

با شعار «مالیات‌دهندگان مرکز خدمات هستند»، صنعت مالیات رسماً دستیار مجازی (چت‌بات) را با استفاده از هوش مصنوعی (AI) مستقیماً در eTax Mobile ادغام کرده است. این یک ابزار پشتیبانی هوشمند پرسش و پاسخ است که به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته کار می‌کند و به کاربران کمک می‌کند تا فوراً اطلاعات مهمی مانند: بدهی مالیاتی، وضعیت اجرا، اطلاعات تعلیق موقت خروج و ... را جستجو کنند.

چت‌بات‌ها قادر به درک زبان طبیعی هستند و به کاربران امکان تعامل با استفاده از متن و صدا را می‌دهند. مزیت برجسته این فناوری این است که اطلاعات را به سرعت، دقیق و مختصر ارائه می‌دهد و در مقایسه با کانال‌های پشتیبانی سنتی، به افراد در صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند.

موفقیت eTax Mobile ناشی از تکمیل قوی برنامه در جهت "یک مرحله - یک لمس" است. به طور خاص، کاربران می‌توانند عملکردهای ضروری مانند ورود به سیستم از طریق VNeID، ثبت نام، اظهارنامه، پرداخت مالیات، جستجوی تعهدات، مدیریت فاکتورهای الکترونیکی و ... را به طور کامل در یک پلتفرم واحد انجام دهند.

با این حال، آقای مای سون برای به حداکثر رساندن اثربخشی هوش مصنوعی و فناوری‌های دیجیتال ، به ویژه بر اهمیت استانداردسازی داده‌ها تأکید کرد.

آقای سان گفت: «مهم نیست که فناوری چقدر مدرن باشد، مواد ورودی هنوز داده هستند. تنها زمانی که داده‌ها چهار عامل «صحیح - کافی - تمیز - زنده» را تضمین کنند، دستیار مجازی چت‌بات می‌تواند دقیق‌ترین پاسخ‌ها را ارائه دهد.»

بر این اساس، معاون مدیر گفت که بخش مالیات از واحدهای مالیاتی محلی درخواست کرده است که بررسی و پاکسازی داده‌ها را به عنوان یک وظیفه حیاتی در نظر بگیرند و همزمان تبلیغات را افزایش دهند تا مالیات‌دهندگان بتوانند مزایای واقعی استفاده از ابزارهای دیجیتال را ببینند. آقای سان با شعار «هر مأمور مالیاتی یک مبلغ است»، تأیید کرد که بخش مالیات مصمم است eTax Mobile و Chatbot را به یک کانال خدمات آنلاین مؤثر و حرفه‌ای تبدیل کند و به ایجاد یک اداره مالیاتی مدرن و شفاف کمک کند./.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp