کمک به افراد دورکار برای آشنایی با دولت دیجیتال

اتحادیه جوانان دانانگ ابتکارات زیادی را اجرا کرده است و مستقیماً از خانوارهای مناطق دورافتاده و دشوار حمایت می‌کند تا با خدمات عمومی آنلاین آشنا شوند و به طور مؤثر از آنها استفاده کنند. از این طریق، به مردم کمک می‌کند تا سریع‌تر و راحت‌تر به مراحل اداری دسترسی پیدا کنند.

جوانان تای گیانگ تیم‌های داوطلب را در روستاها مستقر کردند تا از مردم در فعال‌سازی شناسایی سطح ۲ و ارائه رویه‌های اداری اولیه از طریق تلفن‌هایشان حمایت کنند. عکس: KHÁNH NGÂN

خانم دین تی تین (گروه مسکونی تا لانگ) با شنیدن اینکه یک تیم سیار از بخش های وان برای انجام مراحل اداری به روستا می‌آید، زودتر از موعد در خانه اشتراکی حاضر شد و صف کشید تا نوبتش برسد و مراحل شناسایی الکترونیکی سطح ۲ را انجام دهد.

خانم تین با خوشحالی گفت: «من پیر هستم و با فناوری آشنا نیستم، بنابراین انجام این کار برای خودم دشوار است. کمیته مردمی بخش از خانه من دور است و رفت و آمد را دشوار می‌کند. حالا که جوانان درست در روستا از من حمایت می‌کنند، بسیار هیجان‌زده‌ام.»

برای حمایت از مردم در مناطق دورافتاده، اتحادیه جوانان های ون وارد با وزارت فرهنگ - جامعه و مرکز خدمات مدیریت عمومی های ون وارد هماهنگی کرد تا ... مدل «۱+۲۰» با بیش از ۵۰ عضو.

داوطلبان قبل از شرکت در این طرح، در زمینه‌های زیر آموزش می‌بینند: دانش پایه در مورد رویه‌های اداری رایج، مهارت‌های استفاده از پورتال خدمات عمومی آنلاین، ارتباط و رفتار با مردم، مهارت‌های پرداخت مالیات الکترونیکی و ثبت امضای دیجیتال.

طبق این مدل، داوطلبان و کارمندان متخصص دولت به صورت دوره‌ای میزهای سیار را در روستاها و گروه‌های مسکونی دور از مرکز برپا می‌کنند تا از مردم در انجام مراحل اداری حمایت کنند. به موازات آن، اعضای اتحادیه و جوانان نیز "به هر کوچه‌ای می‌روند، به هر دری می‌زنند"، هر داوطلب مسئول حمایت از حدود 20 خانوار است.

اخیراً، این مدل در گروه مسکونی تا لانگ (Ta Lang) مستقر شد و از مردم در حل و فصل سیاست‌های مربوط به افراد شایسته، تأمین اجتماعی ماهانه، رویه‌های مربوط به زمین، بررسی و به‌روزرسانی بیمه سلامت بر اساس هویت شهروندی و همزمان، حل مشکلات در فرآیند اجرای دولت دو سطحی برای مردم در گروه‌های مسکونی تا لانگ و جیان بی (Gian Bi) حمایت شد.

در آینده نزدیک، تیم داوطلبان به ۱۳۵۰ خانوار در روستاهای کمون هوآ باک (قدیمی) با تمرکز بر خانوارهای کو تو، پشتیبانی مستقیم در منزل ارائه خواهد داد و به مردم کمک می‌کند تا به تدریج به خدمات عمومی آنلاین دسترسی پیدا کرده و به طور مؤثر از آنها استفاده کنند.

مدل «۱+۲۰» اتحادیه جوانان های ون وارد به تدریج به مردم مناطق دورافتاده کمک می‌کند تا به خدمات عمومی آنلاین دسترسی داشته باشند و به طور کارآمد از آنها استفاده کنند. عکس: DVCC

در کمون تای گیانگ، اتحادیه جوانان کمون علاوه بر استقرار یک تیم داوطلب در مرکز خدمات مدیریت عمومی، تیم‌های داوطلبی را نیز در روستاها مستقر کرد تا از مردم در فعال‌سازی شناسایی الکترونیکی سطح ۲ و ارسال مستقیم رویه‌های اداری اولیه بر روی تلفن‌های هوشمندشان، با فرکانس ۲ تا ۳ بار در ماه، حمایت کند. در حال حاضر، نیروی اصلی ۳۸ عضو دارد.

آلانگ کروم، دبیر اتحادیه جوانان کمون تای جیانگ، گفت: «روستاهایی در فاصله ۴۰ تا ۵۰ کیلومتری مرکز کمون وجود دارند که جاده‌هایشان دشوار است، در حالی که مردم هنوز با فناوری آشنا نیستند، بنابراین دسترسی به خدمات عمومی آنلاین هنوز محدود است. بنابراین، مدل «در زدن به هر خانه، بررسی هر روستا» در ابتدا اثربخشی عملی خود را نشان داده است.»

در آینده، اتحادیه جوانان کمون به هماهنگی با تیم تحول دیجیتال جامعه ادامه خواهد داد تا مردم تای جیانگ را در دسترسی راحت‌تر به خدمات عمومی همراهی و کمک کند. علاوه بر این، این منطقه 5 تیم پشتیبانی دائمی در مرکز خدمات مدیریت عمومی ایجاد کرده است که هر تیم حدود 10 نفر دارد و هر هفته از دوشنبه تا جمعه به صورت چرخشی به مردم خدمات ارائه می‌دهند.

پس از ادغام، کمون لا دِ مساحت وسیعی دارد، بسیاری از روستاها از مرکز دور هستند و جاده‌ها برای رفت و آمد دشوار است، بنابراین مردم هنگام انجام مراحل اداری با موانعی روبرو می‌شوند. برای غلبه بر این مشکل، اتحادیه جوانان کمون یک تیم داوطلب ایجاد کرد تا مستقیماً به سطح مردم عادی برود و از مردم در آشنایی با خدمات عمومی آنلاین حمایت کند.

به گفته دبیر اتحادیه جوانان کمون لا دی زو رام های، برخی از روستاها به کامپیوتر و دسترسی به اینترنت مجهز شده‌اند. در آینده نزدیک، اتحادیه جوانان کمون با مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون هماهنگی خواهد کرد تا آموزش‌هایی را برای مسئولان کمون ترتیب دهد. تیم فناوری دیجیتال محلی در روستا.

این نیروی اصلی برای کمک به عمومی‌سازی مهارت‌های دیجیتال، حمایت از مردم برای دسترسی و استفاده مؤثر از خدمات عمومی آنلاین خواهد بود، با این هدف که هر خانواده حداقل یک نفر مسلط به استفاده از تلفن‌های هوشمند برای انجام خدمات عمومی آنلاین مانند: ثبت اسناد اداری، اظهارنامه سلامت، پرداخت بیمه اجتماعی، پرداخت مالیات الکترونیکی، انجام پرداخت‌های غیرنقدی یا ثبت امضاهای دیجیتال داشته باشد.

منبع: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html