رفع موانع در مدیریت ثبت خانوار در خدمت مقامات محلی در دو سطح

وزارت دادگستری به تازگی سندی را در مورد راهکارهای غلبه بر مشکلات و مسائل مربوط به استفاده از نرم‌افزار ثبت و مدیریت احوال شخصی برای خدمت به عملکرد دولت‌های محلی دو سطحی، به دفتر مرکزی حزب ارسال کرده است.

وزارت دادگستری اعلام کرد که نسخه جدید سیستم اطلاعات ثبت احوال و مدیریت اطلاعات از اول ژوئیه ۲۰۲۵، با پیروی از مدل دولت محلی دو سطحی، مستقر خواهد شد و نیاز به هماهنگی همزمان بسیاری از طرفین از جمله: وزارت دادگستری (استقرار سیستم نرم‌افزاری، تبدیل داده‌ها از سیستم قدیمی به سیستم جدید)؛ دفتر دولتی (پورتال ملی خدمات عمومی)؛ وزارت امنیت عمومی (نرم‌افزار خدمات عمومی متصل، پایگاه داده ملی جمعیت)؛ وزارت علوم و فناوری (پلتفرم ادغام و اشتراک‌گذاری داده‌ها NDXP) و شهرداری‌ها (سیستم تسویه حساب رویه‌های اداری در سطح استان) دارد. در حالی که زمان اجرا بسیار فوری است، اجتناب از مشکلات در مرحله اولیه اجرا دشوار است.

برای غلبه بر مشکلات و کاستی‌های استفاده از نرم‌افزار ثبت و مدیریت، وزارت دادگستری در حال اجرای راه‌حل‌های همزمان بسیاری بوده است. برای خطاهای مربوط به عملکردها و داده‌ها، وزارت دادگستری اصلاح را تکمیل کرده است (داده‌ها تبدیل شده‌اند، عملیات ثبت احوال از 11 آگوست 2025 به طور کامل مستقر شده‌اند)؛ برای خطاهای موجود در نرم‌افزار، وزارت دادگستری به واحد فنی دستور داده است که بلافاصله پس از دریافت بازخورد و ثبت خطاها، آنها را اصلاح کند.

در خصوص خطاهای اتصال، انتقال فایل و داده‌ها، وزارت دادگستری یک تیم دائمی برای هماهنگی با مرکز اطلاعات رویه‌های اداری استان (TTHC) و نرم‌افزار خدمات عمومی متصل (C06 - وزارت امنیت عمومی ) برای رفع مشکل تشکیل داده است.

عکس مصور: VNA

طبق آمار، ۲۶ استان و شهر از نرم‌افزار i-Gate ارائه شده توسط VNPT استفاده می‌کنند؛ شهر هانوی و استان تای نگوین از محصولات Mobifone استفاده می‌کنند؛ کوانگ نین توسط FPT پشتیبانی می‌شود و ۵ منطقه از نرم‌افزار سایر واحدهای فناوری استفاده می‌کنند. وزارت دادگستری به اداره عدالت اداری دستور داده است تا با VNPT برای یکپارچه‌سازی شناسایی خطاها، کاستی‌ها و راه‌حل‌ها همکاری کند و از VNPT درخواست تکمیل آن را دارد؛ همزمان، به مذاکره با سایر ارائه‌دهندگان خدمات برای یکپارچه‌سازی و اطمینان از تکمیل آن قبل از ۲۵ آگوست ۲۰۲۵ ادامه دهد.

در خصوص خطاهای مربوط به کاربر، وزارت دادگستری تاکنون آنها را مورد بحث، آموزش و رفع قرار داده است؛ سازماندهی راهنمایی و پشتیبانی مستقیم به مناطق در فرآیند استفاده از نرم‌افزار را از طریق کانال‌های پشتیبانی متعدد اجرا کرده است. همزمان، مشکلات رایج در فرآیند استفاده از سامانه ثبت و مدیریت الکترونیکی احوال شخصی، نحوه رسیدگی به آنها را گردآوری کرده و آنها را به صورت آنلاین برای مراجعه توسط مناطق منتشر می‌کند؛ دستورالعمل‌های ویدیویی در مورد استفاده و عملیات خاص برای هر عملیات در سیستم تهیه می‌کند، آنها را در پورتال اطلاعات الکترونیکی و پورتال قانون ملی منتشر می‌کند تا کاربران بتوانند به طور فعال مطالعه کنند (منتشر و به‌روزرسانی از ۱۵ آگوست ۲۰۲۵).

در آگوست 2025، وزارت دادگستری گروه‌های کاری را برای بازرسی و ارائه راهنمایی مستقیم در تعدادی از مناطق که با مشکلات و موانع زیادی روبرو هستند، برای پشتیبانی از حل و فصل آنها، سازماندهی خواهد کرد. انتظار می‌رود این طرح در 12 منطقه با مشارکت رهبران وزارتخانه و روسای واحدهای مربوطه اجرا شود تا از مناطق برای اطمینان از اجرای صحیح الزامات مندرج در نتیجه‌گیری شماره 183/KL-TW حمایت و تشویق شود.

روزنامه اخبار و مردم

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/