رقابت تحول دیجیتال در صنعت بانکداری

عنوان عکس — فام دوک آن، رئیس بانک دولتی ویتنام، جایزه ویژه را به تیم بانک VCB اهدا کرد.

در مراسم اهدای جوایز مسابقه تحول دیجیتال ۲۰۲۶ در بخش بانکداری که صبح روز ۲۳ مه برگزار شد، آقای فام دوک آن، رئیس بانک دولتی ویتنام، از مشارکت فعال، حس مسئولیت‌پذیری و آمادگی جدی تیم‌های رقیب از واحدهای مختلف این بخش تقدیر کرد. این تیم‌ها در گسترش قوی روحیه نوآوری، تحول دیجیتال پیشگیرانه و آرزوی ساختن یک بخش بانکداری مدرن، هوشمند و با توسعه پایدار در عصر دیجیتال نقش دارند.

به گفته رئیس بانک مرکزی ویتنام، مسابقه تحول دیجیتال برای بخش بانکی در شرایطی برگزار می‌شود که کل بخش به طور فعال وظایف کلیدی در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را مطابق با مصوبه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های حاصل در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی اجرا می‌کند.

آقای فام دوک آن گفت: «این یکی از فعالیت‌های کلیدی و کاربردی برای بزرگداشت هفتاد و پنجمین سالگرد تأسیس صنعت بانکداری ویتنام است. این رقابت نه تنها اهمیت یک فعالیت جنبشی را دارد، بلکه فرصتی برای مشخص کردن جهت‌گیری‌های تحول دیجیتال ملی در کل سیستم نیز هست.»

رئیس بانک دولتی ویتنام اظهار داشت: «این مسابقه یک رویداد مهم است که به افزایش دانش، تقویت همبستگی و الهام بخشیدن به اشتیاق برای نوآوری در میان مقامات، کارمندان دولت و کارمندان در سراسر بخش بانکی کمک می‌کند. این نه تنها یک بستر مفید است، بلکه نقطه عطفی است که عزم بخش بانکی را برای سازگاری فعال با روندهای فناوری، ترویج تحول دیجیتال عمیق و اساسی نشان می‌دهد. همچنین فرصتی برای واحدهای این بخش است تا تصویر، فرهنگ و برند خود را به جامعه ارتقا دهند.»

در طول سال‌ها، بخش بانکی همواره یکی از پیشگامان به‌کارگیری فناوری و ترویج تحول دیجیتال بوده است. با تمرکز بر قرار دادن افراد و کسب‌وکارها در مرکز و استفاده از تجربه مشتری به عنوان معیار، بخش بانکی به نتایج مثبت بسیاری در زمینه چارچوب نهادی، زیرساخت‌های فناوری، داده‌ها، پرداخت‌های دیجیتال، خدمات دیجیتال و امنیت و ایمنی سیستم دست یافته است.

جایزه ویژه به بانک تجارت خارجی ویتنام (VCB) اهدا شد؛ جایزه اول به بانک تجاری سایگون تونگ تین (Sacombank) اهدا شد؛ و دو جایزه دوم به بانک سرمایه‌گذاری و توسعه ویتنام ( BIDV ) و بانک تجاری تین فونگ (TPBank) اهدا شد.

کمیته برگزارکننده سه جایزه سوم را به بانک توسعه کشاورزی و روستایی ویتنام ( Agribank )؛ بانک توسعه تجاری شهر هوشی مین (HDBank)؛ و مرکز اطلاعات اعتباری ملی ویتنام (CIC) اهدا کرد.

پنج جایزه تقدیر به شرکت بیمه سپرده ویتنام (DIV)؛ بانک تجاری سهامی ویتنام برای صنعت و تجارت (VietinBank)؛ بانک تجاری سهامی لوک فات ویتنام ( LPBank )؛ بانک تجاری دریایی ویتنام (MSB)؛ و دانشگاه بانکداری شهر هوشی مین اهدا شد.

تا به امروز، زیرساخت‌های پرداخت دیجیتال همچنان به شدت در حال سرمایه‌گذاری و ارتقاء هستند؛ پرداخت‌های بدون پول نقد به سرعت در حال رشد هستند؛ بسیاری از موسسات اعتباری بیش از ۹۰ درصد از تراکنش‌های خود را از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌دهند؛ و اکوسیستم محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال به طور فزاینده‌ای متنوع و راحت می‌شود. اصلاحات اداری، ارائه خدمات عمومی جامع و توسعه زیرساخت‌های داده در بخش بانکی همچنان در حال ترویج است و پایه و اساس مهمی را برای فرآیند جامع تحول دیجیتال ایجاد می‌کند.

با این حال، در کنار این دستاوردها، فام دوک آن، رئیس بانک مرکزی، همچنین خاطرنشان کرد که بخش بانکی با چالش‌های بسیاری روبرو است، مانند الزامات سختگیرانه‌تر برای امنیت و ایمنی اطلاعات؛ فشار برای توسعه منابع انسانی دیجیتال؛ نابرابری در قابلیت‌های تحول دیجیتال در بین واحدهای مختلف؛ و نیاز به نوآوری حتی قوی‌تر برای سازگاری با روندهای جدید فناوری. این نشان می‌دهد که تحول دیجیتال فقط مربوط به فناوری نیست، بلکه مهمتر از آن، نیاز به تغییر در طرز فکر، آگاهی و روش‌های کاری هر کارمند دارد.

بنابراین، فرماندار فام دوک آن تأکید کرد که این مسابقه اهمیت ویژه‌ای در گسترش تفکر دیجیتال، ایجاد فرهنگ دیجیتال و ترویج روحیه یادگیری، نوآوری و خلاقیت در سراسر صنعت دارد. این نه تنها یک مسابقه حرفه‌ای است، بلکه یک برنامه آموزشی و به‌روزرسانی دانش در مقیاس بزرگ برای مقامات، اعضای اتحادیه و کارگران در سراسر صنعت است.

آقای فام تین دونگ، معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، رئیس اتحادیه بانکی ویتنام و رئیس کمیته سازماندهی، در سخنان پایانی خود در این مسابقه اظهار داشت که مسابقه تحول دیجیتال 2026 برای بخش بانکی، یک فعالیت عملی برای جشن هفتاد و پنجمین سالگرد تأسیس بانک ویتنام، در پاسخ به روز تحول دیجیتال برای بخش بانکی است که به افزایش آگاهی، مهارت‌های دیجیتال و ارتقای نقش پیشگام بخش بانکی در اجرای تحول دیجیتال ملی و جنبش سوادآموزی دیجیتال کمک می‌کند. این مسابقه توسط اتحادیه Vietcombank به عنوان شریک سازماندهی اتحادیه بانکی ویتنام برگزار شد.

به گفته معاون رئیس کل، می‌توان تأیید کرد که مسابقه تحول دیجیتال ۲۰۲۶ برای بخش بانکداری با موفقیت به اهداف تعیین‌شده خود دست یافته است. ۳۲ تیم از بانک‌ها، مؤسسات اعتباری و سایر واحدهای این بخش، با مشارکت مستقیم بیش از ۶۰۰ نفر از کارکنان، طی یک دوره یک روزه در کاخ فرهنگی دوستی ویتنام و شوروی با یکدیگر به رقابت پرداختند. تیم‌ها سه مرحله مسابقه را پشت سر گذاشتند: «ترکیب قدرت»، «فتح عصر دیجیتال» و «خلق آینده دیجیتال».

در دور اول، «ترکیب نقاط قوت»، تیم‌های رقیب اجراهای استادانه و نمایش‌های هنری مدرن بسیاری را ارائه دادند و نشان دادند که تحول دیجیتال صنعت بانکداری فقط مربوط به فناوری نیست، بلکه واقعاً به سفری از ذهنیت، فرهنگ و مردم تبدیل شده است.

تیم‌هایی که تأثیر خود را بر جای گذاشتند شامل Vietcombank و Agribank با جلوه‌های ویژه قدرتمندشان؛ HDBank و Techcombank با محتوای هنری بالای خود، و CIMB با نمایش ایده‌های نوآورانه و منحصر به فردشان بودند.

با ورود به مرحله «فتح عصر دیجیتال»، تیم‌های رقیب به نمایش دانش حرفه‌ای، واکنش‌های سریع و توانایی خود در به‌کارگیری درک خود از تحول دیجیتال ادامه دادند. سیستم سوالات از یک بانک ۴۰۰ سوالی ساخته شده بود که حول موضوعات کلیدی مانند داده‌های دیجیتال، پرداخت‌های دیجیتال، امنیت اطلاعات، هوش مصنوعی، اصلاحات اداری و بانکداری دیجیتال می‌چرخید...

هر تیم در دو دور مسابقه با 20 سوال، از جمله 4 سوال پیشرفته که کاملاً محرمانه نگه داشته شدند، شرکت کرد. شرکت‌کنندگان آمادگی جدی، دانش حرفه‌ای قوی، واکنش‌های سریع و خونسردی خود را در شرایط کمبود وقت نشان دادند.

تیم برجسته‌ای که در دور دوم با کسب امتیاز کامل ۴۰ امتیاز در کوتاه‌ترین زمان، پیشتاز بود، یعنی مرکز ملی اطلاعات اعتباری (CIC)، تأثیر زیادی بر جای گذاشت. علاوه بر آنها، بانک تجارت خارجی ویتنام (Vietcombank)، بانک تجارت دریایی ویتنام (MSB) و بانک سیاست اجتماعی ویتنام (VBSP) نیز عملکرد بسیار خوبی داشتند.

به طور خاص، دور سوم، «خلق آینده دیجیتال»، واقعاً به بخش برجسته و تعیین‌کننده مسابقه تبدیل شد. در این مرحله، تیم‌ها تفکر خلاق، مهارت‌های تحلیلی و راه‌حل‌های عملی پیشنهادی خود را برای صنعت بانکداری به نمایش گذاشتند.

در بخش پیشنهادها، تیم‌ها ایده‌ها و ابتکارات متعددی در رابطه با نوآوری در فرآیند کسب‌وکار، مدیریت، کاربرد فناوری، بهبود تجربه مشتری، توسعه بانکداری دیجیتال و تضمین امنیت و ایمنی سیستم ارائه دادند. بسیاری از راه‌حل‌ها به عنوان راه‌حل‌های بسیار کاربردی ارزیابی شدند، نه تنها مناسب برای پیاده‌سازی در واحدهای مربوطه خود، بلکه به طور بالقوه قابل استقرار در کل بخش بانکی.

جایزه «فرهنگ دیجیتال» به ۷ سازمان اهدا شد: شرکت ملی پرداخت ویتنام؛ بانک رفاه ویتنام؛ آکادمی بانکداری؛ بانک فناوری و بازرگانی ویتنام؛ بانک بازرگانی باک آ؛ بانک بازرگانی ویت آ؛ و بانک سیاست اجتماعی ویتنام.

جایزه «نوآوری» به ۷ دریافت‌کننده اهدا شد: بانک تجاری آسیا؛ بانک تجاری بان ویت؛ شرکت مدیریت دارایی ویتنام؛ بانک تجاری سایگون - هانوی؛ شرکت سهامی خدمات موبایل آنلاین؛ بانک تجاری بین‌المللی ویتنام؛ و بانک تجاری نام آ.

- جایزه «آموزش دیجیتال مردمی» به 6 واحد از جمله: بانک سهامی تجاری جنوب شرقی آسیا؛ بانک سهامی تجاری ملی؛ کارخانه چاپ پول ملی؛ بانک با مسئولیت محدود CIMB ویتنام؛ بانک سهامی تجاری نظامی؛ و بانک تعاونی ویتنام اهدا شد.

نمونه‌های قابل توجه در این رقابت عبارتند از: Vietcombank با کد QR پویا و اتصال مستقیم به C06؛ راهکار پیشنهادی Vietinbank با Digital LC؛ و راهکار Sacombank مبنی بر الزام احراز هویت تنها یک‌باره که در کل اکوسیستم به اشتراک گذاشته می‌شود و در زمان و هزینه مشتریان صرفه‌جویی می‌کند.

به گفته معاون فرماندار، فام تین دونگ، تیم‌های شرکت‌کننده امسال حرفه‌ای‌گری، خلاقیت و سرمایه‌گذاری کامل در محتوا، فناوری و سبک اجرا را به نمایش گذاشتند. بسیاری از اجراها به لطف کار تیمی، کاربرد فناوری مدرن و پیام‌های غنی از نظر احساسی، تأثیر زیادی بر جای گذاشتند و منعکس‌کننده روحیه نوآوری و آرزوی تحول دیجیتال در صنعت بانکداری بودند. این برنامه نه تنها یک رقابت داخلی بود، بلکه تصویری از یک صنعت بانکداری مدرن، پویا و مقاوم را که آماده پیشرفت در عصر دیجیتال است، منتشر کرد.

منبع: https://baotintuc.vn/kinh-te/hoi-thi-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-20260523102907729.htm