وقتی مشتریان برای خرید خودرو وام می‌گیرند، پس از ۵ دقیقه حضور در نمایندگی از نتیجه مطلع می‌شوند.

طبق اعلام بانک مرکزی، بخشنامه شماره 06/2023/TT-NHNN (بخشنامه شماره 06) که از اول سپتامبر 2023 لازم‌الاجرا است، حداکثر سقف وام برای مشتریان حقیقی از طریق ابزارهای الکترونیکی را در یک موسسه اعتباری 100 میلیون دانگ ویتنام تعیین می‌کند.

این آیین‌نامه به تکمیل کریدور قانونی کمک می‌کند و مبنایی برای بانک‌ها جهت استقرار و به‌کارگیری گسترده ابزارهای الکترونیکی در فرآیند وام‌دهی است.

بانک مرکزی اعلام کرد که اساساً، مؤسسات اعتباری از ابزارهای الکترونیکی در فرآیند وام‌دهی استفاده کرده‌اند و بر توسعه و تکمیل راه‌حل‌های فناوری برای پشتیبانی یا جایگزینی عملیات دستی تمرکز دارند.

بانک سهامی تجاری نظامی (MB) فعالیت‌های وام‌دهی خود را در کانال‌های تراکنشی مختلف (مانند App MBBank ، Biz MBBank... یا متصل به سیستم‌های شخص ثالث مانند Mcredit) مستقر کرده است. در عین حال، از فناوری احراز هویت الکترونیکی مشتری (eKYC)، تشخیص نوری کاراکتر (OCR...) در وام‌دهی استفاده کرده است.

بانک سهامی تجاری تین فونگ ( TPBank ) نیز از فناوری‌های تحول دیجیتال در وام‌دهی به مشتریان (به‌ویژه مشتریانی که از کارت‌های اعتباری و وام‌های مصرفی بدون وثیقه استفاده می‌کنند) بدون نیاز به اسناد، با تضمین ایمنی و هزینه‌های پایین، استفاده می‌کند؛ ارزیابی و تأیید اعتبار را در سیستم گردش پرونده داخلی و تأیید اعتبار (به جای فایل‌های چاپی قبلی)، ارزیابی، تأیید و مدیریت دارایی‌های وثیقه پس از وام‌دهی در سیستم مدیریت وثیقه انجام می‌دهد و به سمت استفاده گسترده‌تر از محصولات آنلاین، هم در کانال‌های ebank و هم در LiveBank، حرکت می‌کند.

وام با استفاده از پول الکترونیکی.jpg — *پیشنهاد افزایش سقف وام‌دهی از طریق ابزارهای الکترونیکی (عکس: TN).*

برای مثال، بانک بین‌المللی ویتنام ( VIB ) مستقیماً با مرکز اطلاعات اعتباری ملی ویتنام (CIC) ارتباط برقرار کرده است تا زمان و هزینه جستجوی CIC را بهینه کند، فرآیند ارزیابی، تأیید و پرداخت را از طریق یک پلتفرم الکترونیکی (پروژه ACL) اعمال کند و از امضاهای الکترونیکی برای کاهش رویه‌های اسناد کاغذی استفاده کند.

در بانک سهامی تجاری پراسپرتی ویتنام (VPBank)، این بانک خدمات وام اضافه برداشت برای مشتریان شرکتی آنلاین، پرداخت آنلاین سقف اعتبار؛ برنامه‌ای که به مشتریان انفرادی اجازه می‌دهد تا مستقیماً در نمایندگی خودرو وام بگیرند و از نتایج تأیید پس از ۵ دقیقه مطلع شوند؛ برنامه‌ای که به کارکنان فروش اجازه می‌دهد مستقیماً با مشتریان ملاقات کنند، اطلاعات را وارد کنند/مشتریان را شناسایی کنند و اسناد را به صورت آنلاین ارسال کنند؛ یک برنامه فناوری که به مشتریان اجازه می‌دهد تا خودشان KYC را از طریق تشخیص چهره روی کارت‌های شناسایی/CCCD (برنامه‌های eKYC و OCR) انجام دهند؛ راه‌اندازی اصول پردازش تأیید اسناد بر اساس سیاست‌های محصول صادر شده و سیاست‌های ارزیابی.

به گفته آقای نگوین شوان باک - معاون مدیر دپارتمان اعتبار برای بخش‌های اقتصادی، بانک دولتی ویتنام - با وام‌دهی الکترونیکی، وام‌گیرندگان نیازی به مراجعه به بانک ندارند، روند وام سریع‌تر و راحت‌تر است.

آقای هوانگ نگوک فونگ - معاون مدیر کل VietinBank - گفت که اجرای وام‌دهی به مشتریان حقیقی از طریق ابزارهای الکترونیکی رواج پیدا کرده است. با این حال، برای مشتریان شرکتی، اگرچه توسط بانک اجرا شده است، اما هنوز محدودیت‌های زیادی وجود دارد.

آقای فونگ برای افزایش جذابیت این محصول، پیشنهاد داد که به جای اعمال حداکثر سقف فعلی ۱۰۰ میلیون دانگ ویتنام، بانک ایالتی در صورتی که وام با سپرده پس‌انداز مشتری تضمین شده باشد، افزایش حداکثر سقف وام را از طریق ابزارهای الکترونیکی در نظر بگیرد.

معاون مدیر کل VietinBank گفت: «اگر مقررات محدودکننده فوق حذف شوند، تراکنش‌ها آسان‌تر و راحت‌تر می‌شوند و زمان تراکنش برای مشتریان کوتاه‌تر خواهد شد.»

خانم بویی توی هانگ - معاون مدیر بخش سیاست پولی، SBV - در خصوص پیشنهاد افزایش سقف وام‌دهی تحت این روش، گفت که بخشنامه شماره ۶ فقط از ۱ سپتامبر ۲۰۲۳ لازم‌الاجرا خواهد بود و SBV به نظارت و ترکیب نظرات در مورد این روش وام‌دهی ادامه خواهد داد.

خانم هانگ گفت: «اگر هرگونه مشکل یا مسئله‌ای ناشی از عمل وجود داشته باشد، ما آن را مطالعه، بررسی و پیشنهادهای مشخصی ارائه خواهیم داد.»

منبع