«مشکل» دارم چون زنگ آیفون به صدا در نمی‌آید.

با وجود اینکه ۱۶ سال است در بازار چین حضور دارد، سیستم عامل اپل هنوز نمی‌تواند به طور خودکار برنامه مرخصی جبرانی خود را به‌روزرسانی کند و این باعث ناراحتی کاربرانی می‌شود که دیر به محل کار می‌رسند.

اپل می‌گوید اگر تاریخ تنظیم شود، کاربران باید زنگ هشدار را به صورت دستی تنظیم کنند. عکس: Weibo .

در نهم ماه مه، درست پس از تعطیلات روز جهانی کارگر، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند Weibo و Xiaohongshu در چین با موجی از انتقادات علیه اپل مواجه شدند. علت این امر ناشی از یک نقص «کلاسیک» اما هرگز برطرف نشده بود: ساعت زنگ‌دار آیفون به طور خودکار در روزی که مردم کار می‌کنند زنگ نمی‌زند تا تعطیلات را جبران کند.

طبق گفته Lei Technology ، در چین، دولت اغلب برنامه کاری را با جابجایی روزهای تعطیل (مرخصی جبرانی) تنظیم می‌کند، که در نتیجه افراد مجبورند در ازای تعطیلات طولانی‌تر، شنبه‌ها یا یکشنبه‌ها کار کنند.

در حالی که تولیدکنندگان داخلی تلفن همراه مانند شیائومی، هواوی و اوپو بیش از یک دهه است که با ادغام تقویم‌های رسمی، این مشکل را به طور کامل حل کرده‌اند، اپل کاملاً بی‌تفاوت مانده است.

کاربران چینی آیفون احساس می‌کنند که به آنها بی‌احترامی می‌شود، با وجود اینکه چین بازار درآمدزایی بزرگی برای این شرکت است. عکس: ویبو.

یکی از کاربران ویبو نوشت: «زنگ هشدار اپل من دیگر زنگ نمی‌خورد!»

کاربر دیگری گفت: «خوشبختانه، بخش منابع انسانی دیشب به من یادآوری کرد، در غیر این صورت مجبور بودم امروز به جای نشستن و کار کردن، یک نامه عذرخواهی بنویسم.»

این مشکل فقط به زنگ نخوردن آلارم در مواقع ضروری محدود نمی‌شود. برعکس، در تعطیلات رسمی، آیفون‌ها اغلب روز اشتباهی زنگ می‌خورند زیرا به طور پیش‌فرض روی یک روز وسط هفته تنظیم شده‌اند.

یکی از کاربران اینترنتی نوشت: «فلسفه زنگ هشدار آیفون این است که شنبه روز استراحت است. شاید تیم کوک هنوز به راز و رمز شرقی تنظیم روزهای استراحت پی نبرده است.»

۱۶ سال از عرضه رسمی آیفون در چین در سال ۲۰۰۹ می‌گذرد. ​​اپل فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند تماس ماهواره‌ای و هوش مصنوعی (AI) را معرفی کرده است، اما یک ویژگی اساسی مانند «هشدارهای کاری برنامه‌ریزی‌شده» همچنان یک خلأ بزرگ است.

با وجود موج انتقادات، پاسخ خدمات مشتریان اپل همچنان به همان سبک رباتیکی که سال‌ها داشته، باقی مانده است: «در حال حاضر، ساعت زنگ‌دار آیفون نمی‌تواند تعطیلات و محدودیت‌های کاری در چین را تشخیص دهد. اگر تاریخی تغییر کرده باشد، کاربران باید زنگ هشدار را به صورت دستی تنظیم کنند.»

این نگرش باعث می‌شود مصرف‌کنندگان احساس کنند که به آنها بی‌احترامی شده است، حتی با وجود اینکه این بازار درآمد هنگفتی برای شرکت ایجاد می‌کند.

یکی از کاربران با لحنی تند پرسید: «چرا همه گوشی‌های تولید داخل کاملاً کار می‌کنند؟ این یک عملکرد بسیار ساده است، اما اپل حتی زحمت ایجاد چنین تغییر کوچکی را برای بازار چین به خود نداده است.»

شرکت فناوری لی استدلال می‌کند که خشم نسبت به اپل در واقع «محرک» خستگی انباشته‌شده از سیستم مرخصی جبرانی سخت است. «قرض گرفتن» آخر هفته قبل برای ایجاد یک تعطیلات طولانی‌تر، کارگران را مجبور می‌کند که روزهای زیادی قبل و بعد از آن به طور مداوم کار کنند و این منجر به فرسودگی شغلی می‌شود.

این رویکرد گاهی نتیجه‌ی معکوس می‌دهد. هدف، تحریک گردشگری است، اما در واقعیت، بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند در خانه بمانند و استراحت کنند، زیرا پس از روزها کار و تلاش، خیلی خسته هستند.

منبع: https://znews.vn/khon-kho-vi-chuong-bao-thuc-iphone-khong-keu-post1650616.html