اپلیکیشنهای گوشیهای هوشمند، با عملکرد ساده و اتصال سریع خود، به تدریج نحوهی گوش دادن دولتها به مردم را از منفعل به فعال، از غیرمستقیم به مستقیم و به موقع تغییر میدهند.
استقرار اخیر اپلیکیشن iGiaLai توسط دولت دیجیتال استان گیا لای برای دریافت گزارشهای میدانی، گامی ستودنی است.
شهروندان میتوانند تنها با چند کلیک، اطلاعات مربوط به مسائل فوری مربوط به نظم شهری یا محیط زیست را ارسال کنند...
این شکایات اکنون به جای پراکندگی و دشواری کنترل مانند قبل، جمعآوری، دستهبندی و برای رسیدگی سریع به مراجع ذیصلاح ارسال میشوند.
نکته قابل توجه این است که این فقط یک ابزار فنی نیست، بلکه راهی است برای دولت تا روشنفکری، تمایل به گوش دادن و پاسخگویی به مسائل عملی را نشان دهد.
وقتی شهروندان میبینند که صدایشان شنیده و به آن رسیدگی میشود، اعتمادشان به دولت تقویت میشود. بنابراین، رضایت شهروندان - که معیار مهمی از اثربخشی حکومت است - پایه محکمی برای بهبود قابل توجه دارد.
پیش از این، در پاسخ به مشکل رو به رشد جرایم پیشرفته، به ویژه کلاهبرداریهای آنلاین که به طور فزایندهای پیچیده میشوند، پلیس استان گیا لای، اپلیکیشن Zalo Mini «هشدار امنیت سایبری گیا لای» را راهاندازی کرد. این یک کانال ارتباطی دو طرفه است که به مردم کمک میکند تا هشدارها را به موقع دریافت کنند و فعالیتهای مشکوک را گزارش دهند.
ساخت یک اپلیکیشن روی پلتفرم محبوبی مانند Zalo، دسترسیپذیری را افزایش میدهد و آن را برای طیف وسیعی از کاربران، از جمله کسانی که با فناوری آشنایی ندارند، مناسب میسازد.
دادههای جمعآوریشده به صورت علمی جمعآوری و پردازش میشوند و به بهبود پیشگیری و کاهش خسارات ناشی از کلاهبرداری کمک میکنند، ضمن اینکه حس هوشیاری را در جامعه نیز تقویت میکنند.
میتوان گفت که برنامههایی مانند iGiaLai یا "هشدار امنیت سایبری Gia Lai" قطعات مهمی در ساخت یک دولت دیجیتال هستند. یک دولت دیجیتال واقعی فقط در مورد دیجیتالی کردن رویههای اداری نیست، بلکه در هسته خود، در مورد توانایی اتصال، تعامل و خدمترسانی مؤثرتر به مردم است.
بنابراین، هدف تبدیل گیا لای به یک شهر هوشمند نمونه تا سال ۲۰۲۶ نه تنها مربوط به زیرساختهای فناوری، بلکه مربوط به طرز فکر حاکمیتی نیز میشود.
وقتی بازخورد هر شهروند منبع ارزشمندی از دادهها در نظر گرفته شود، و وقتی هر نظری جایی برای دریافت و پاسخ دادن داشته باشد، شکاف بین دولت و مردم به تدریج کاهش خواهد یافت.
مهمتر از آن، با گوش دادن و استفاده مؤثر از اطلاعات مردم، دولت قادر خواهد بود هم به خوبی به مسائل نوظهور رسیدگی کند و هم به موقع و به طور پیشگیرانه سیاستها را تنظیم کند.
در نهایت، فناوری فقط یک ابزار است. آنچه واقعاً مهم است این است که دولت چگونه از این ابزار برای خدمت به مردم استفاده میکند. وقتی گوش دادن به مردم به طور منظم، شفاف و مسئولانه از طریق پلتفرمهای دیجیتال انجام شود، این نشان دهندهی دولتی است که به مردم، از مردم، نزدیک است و همچنین یک دولت واقعاً دیجیتال در عصر تحول دیجیتال است.
منبع: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html
نظر (0)