گم کردن گذرنامه گاهی اوقات می‌تواند شما را ماه‌ها در خارج از کشور سرگردان کند.

چه به طور تصادفی گم شده باشند، چه به سرقت رفته باشند، یا عمداً به همراه گذرنامه ناپدید شده باشند، عواقب پیش‌بینی نشده زیادی می‌تواند رخ دهد.

هنگام سفر ، گذرنامه، کارت‌ها و پول نقد خود را در کیف‌های کوچک مخصوص خودتان نگه دارید و مرتباً آنها را بررسی کنید تا سفری راحت داشته باشید. - عکس: Matador Network

بر اساس تجربیات واقعی، راهنمایان تور معتقدند که حفاظت از گذرنامه شما همیشه در سفرهای خارجی اولویت اصلی است.

گذرنامه گمشده و داستان‌های خنده‌دار، اما دلخراش.

یک توریست ویتنامی با وجود هشدارهای متعدد قبل از سفرش در مورد جیب‌برها در این کشور، تمام کیف شخصی خود را که حاوی تمام مدارک شناسایی، گذرنامه، هدفون، کارت‌های بانکی و پول نقدش بود، در بارسلونا، اسپانیا گم کرد. او به مغازه‌هایی که رفته بود برگشت، با پلیس تماس گرفت تا سرقت را گزارش دهد و در سطل‌های زباله به این امید که دزد فقط پول را برداشته و مدارک را جا گذاشته باشد، جستجو کرد، اما فایده‌ای نداشت.

این گردشگر زن که نه پولی داشت، نه مدرکی، و سفارت آخر هفته‌ها هم تعطیل بود، آرامش خود را بازیافت و تنها تلفن همراهش باقی مانده بود و بارها با دوستان و گروه‌های ویتنامی مهاجر در اروپا تماس گرفت تا برای گذراندن چند روز اقامت در اروپا پول قرض بگیرد، کارهای اداری‌اش را انجام دهد، با سفارت تماس بگیرد، عکس شناسایی جدید بگیرد و محل اقامت شبانه‌اش را هماهنگ کند.

پس از ۲۴ ساعت کلنجار رفتن با انبوهی از تماس‌ها و دریافت کمک از ویتنامی‌های مهربان که هر کدام سهمی داشتند، بالاخره این توریست زن مدارک جدیدش را دریافت کرد و بلیط هواپیمای جدیدی خرید و از شدت گریه، خاطره‌ای که هرگز فراموش نخواهد کرد.

در مورد دیگری، یک مسافر تور پس از ترک مانیل (فیلیپین) متوجه شد که گذرنامه‌اش مفقود شده است، در حالی که سفارت در پایتخت واقع شده بود. او مجبور شد به تنهایی به مانیل برگردد در حالی که همسر و فرزندانش به تور خود ادامه دادند و در نهایت به ویتنام بازگشتند.

این بازدیدکننده سپس مجبور شد تقریباً یک ماه در فیلیپین بماند و منتظر تکمیل مدارک جدید باشد، درست زمانی که طوفان بزرگی کشور را درنوردید و بسیاری از خدمات اداری، مخابراتی و هوانوردی را فلج کرد.

این شخص با ابراز تاسف گفت: «با کمبود غذا، مشکل حمل و نقل و مانع زبانی، می‌ترسیدم که نتوانم پیش خانواده‌ام برگردم. درست است که یک غفلت کوچک مانند گم کردن مدارک شناسایی‌ام می‌تواند عواقب غیرقابل تصوری داشته باشد.»

در داستان زیر، یک مسافر تور، پس از ورود به فرودگاه تائویوان (تایوان)، از راهنمای تور گذرنامه‌اش را خواست تا بتواند به خرید معاف از مالیات برود. بلافاصله پس از آن، مسافر از گروه جدا شد و فرار کرد. این حادثه به سرعت به مقامات ویتنام و تایوان گزارش شد.

ظرف یک هفته، آن مسافر دستگیر و تحت تشریفات ویژه به ویتنام "اسکورت" شد. راهنمای تور مجبور شد خود را به سازمان‌های امنیتی توضیح دهد و این امر مستقیماً بر گروه تور درست در همان آغاز سفر تأثیر گذاشت.

راهنمایان تور باید گذرنامه گردشگران را در جای امنی نگه دارند و حتی هنگام شنا نیز آن را همراه خود داشته باشند.

اپراتورهای تور در قراردادهای خدماتی خود با گردشگران، مقرراتی را لحاظ خواهند کرد، از جمله قوانین سختگیرانه بسیاری در مورد حفاظت از اسناد شخصی برای تضمین ایمنی مسافر و حفظ اعتبار آژانس مسافرتی - عکس از: HUY ĐINH

آقای دین ون هوی، اپراتور شرکت مسافرتی بین‌المللی داناسیا، گفت که گذرنامه‌ها برای برگزارکنندگان تور قبل، حین و بعد از هر سفر بسیار مهم هستند. قبل از سفر، برگزارکننده تور باید اعتبار قانونی گذرنامه‌های کل گروه گردشگران را بررسی و از آن اطمینان حاصل کند، به خصوص برای مقاصدی که نیاز به ویزا دارند.

در طول سفر، داشتن ویزا برای گردشگران اجباری نیست و برای لیدر یا راهنمای تور بسیار حساس است. آسیب، فراموش کردن یا گم کردن گذرنامه‌ها همچنان می‌تواند اتفاق بیفتد، به خصوص برای مهمانان مسن یا کسانی که با کودکان سفر می‌کنند و بر برنامه سفر و تجربه کل گروه تأثیر می‌گذارد.

به همین دلیل است که راهنمایان تور همیشه پیشنهاد می‌دهند که گذرنامه را برای گردشگران نگه دارند و در مواقع نیاز به ارائه آن برای خریدهای تخفیف‌دار یا معاف از مالیات، آن را به آنها برگردانند.

«نگه داشتن گذرنامه‌ها به صورت ایمن، فشار کاری و مسئولیت قانونی را به راهنمایان تور اضافه می‌کند، اما در عوض، ایمنی و تجربه خوبی را برای گردشگران تضمین می‌کند و همچنین از اعتبار شرکت تور محافظت می‌کند.»

در آسیا، برخی از بازارهای گردشگری که نیاز به ویزا دارند، مقاصد مکرر گردشگرانی هستند که به دلایل مختلف، از جمله جستجوی شغل و اقامت غیرقانونی، فرار می‌کنند. داشتن گذرنامه برای تورهای گروهی نیز با هدف کاهش این مشکل انجام می‌شود.

هوی در این باره گفت: «در مواردی که گردشگران فرار می‌کنند، راهنمایان تور باید هم در داخل و هم در سطح بین‌المللی توضیحاتی ارائه دهند و در بسیاری از موارد، مجوزهای حرفه‌ای آنها برای تحقیقات ضبط می‌شود.»

آقای هوی همچنین اشاره کرد که این شرکت با مواردی مواجه شده است که مشتریان در طول سفر گذرنامه‌های خود را گم کرده یا آسیب دیده‌اند. راهنمایان تور باید به مشتریان در تماس با سفارت برای گزارش حادثه و دریافت مدارک موقت کمک کنند. مراحل و زمان پردازش در سفارت هر کشور متفاوت است، و البته آخر هفته‌ها و تعطیلات را هم نباید فراموش کرد. در طول دوره انتظار، تمام هزینه‌های اقامت بر عهده گردشگران است که کل برنامه سفر گروه تور را مختل می‌کند.

«در سفر به کره جنوبی، ژاپن و تایوان، راهنمایان تور از گذرنامه‌های گردشگران محافظت می‌کنند. آنها ممکن است وسایل خود را گم کنند، اما مدارک گردشگران باید دست نخورده باقی بماند.»

هوی تعریف کرد: «وقتی می‌خواستیم بخوابیم، مدارکمان را در گاوصندوق هتل می‌گذاشتیم. وقتی دوش می‌گرفتیم یا غذا می‌خوردیم، آنها را در یک کیسه ضد آب می‌گذاشتیم و با خودمان حمل می‌کردیم و هرگز نمی‌گذاشتیم از جلوی چشممان دور شود. در هر مقصد، طبق عادت، تمام مدارک گروه را دوباره بررسی می‌کردیم.»

لی مین هوین

منبع: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm