کاربر گوشی را به آسیب رساندن به تراشه CCCD متهم می‌کند، ویوو چه می‌گوید؟

در روزهای اخیر، بسیاری از کاربران گوشی‌های ویوو به طور مداوم در شبکه‌های اجتماعی شکایاتی را منتشر کرده‌اند مبنی بر اینکه تراشه CCCD پس از اسکن NFC برای به‌روزرسانی بیومتریک، دچار خطا می‌شود.

در گروه "Vietnam Vivo Community" با بیش از ۳۳۰۰۰ عضو، حساب کاربری HM اعلام کرد که پس از استفاده از گوشی Vivo X100 Ultra برای اسکن تراشه در CCCD، CCCD باعث ایجاد خطا شده است. در حالی که قبل از آن، این شخص بدون هیچ مشکلی از آیفون برای اسکن CCCD استفاده می‌کرد.

«من دیدم که بسیاری از کاربران Vivo نیز گزارش داده‌اند که تراشه CCCD آنها هنگام اسکن با تلفن‌های Vivo آسیب دیده است، بنابراین آن را آزمایش کردم و انتظار نداشتم که واقعاً معیوب باشد. حالا باید بروم CCCD خود را برای بار دوم انجام دهم. ضمناً، اگر کسی X100 Ultra را بخرد، آن را به او می‌فروشم.» - حساب H به اشتراک گذاشت.

نزدیک به صد نظر کاربر، خطای تراشه CCCD را پس از اسکن NFC با گوشی Vivo نشان می‌دهد.

حساب کاربری VDT همچنین اعلام کرد که تراشه روی CCCD پس از استفاده از گوشی Vivo X100s Pro برای اسکن NFC آسیب دیده است. T. سپس یک CCCD جدید ساخته، سپس از همان گوشی برای اسکن استفاده کرده و همچنان وضعیت فوق را تجربه کرده است.

آقای تی به اشتراک گذاشت: «قبلاً، از گوشی‌های شیائومی و آیفون‌ها برای اسکن موفقیت‌آمیز CCCD خود استفاده می‌کردم، اما وقتی نوبت به استفاده از Vivo X100S Pro رسید، ناموفق بود. حالا باید برای سومین بار CCCD خود را دوباره انجام دهم.»

کاربران در پست‌های خود، گوشی ویوو را به آسیب رساندن به تراشه CCCD متهم می‌کنند.

طبق سوابق، بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی هنوز هم پس از اسکن با گوشی‌های Vivo، مشکلات مربوط به تراشه‌های CCCD را به اشتراک می‌گذارند، که عمدتاً مربوط به گوشی‌های رده بالای Vivo به صورت دستی مانند vivo X80 Pro، vivo X100 Pro و vivo X100 Ultra است.

نماینده شرکت ویوو ویتنام در گفتگو با خبرنگار روزنامه لائو دونگ گفت که آنها وضعیتی را ثبت کرده‌اند که در آن برخی از افراد هنگام اسکن احراز هویت بیومتریک در برنامه بانکی از طریق تلفن شرکت، با تراشه CCCD خود دچار خطا شده‌اند. در حال حاضر، ویوو در حال هماهنگی با ادارات و کارخانه‌های مربوطه برای بررسی و تأیید اطلاعات است و به کاربران اطلاع خواهد داد.

ویوو در مورد دلیل عدم امکان اسکن کارت CCCD گفت که نرم‌افزار تشخیص NFC برخی از خطوط تلفن با تراشه NFC کارت CCCD سازگار نیست.

این نماینده گفت: «ما به تدریج از شب ۹ جولای نسخه‌های جدید نرم‌افزار را برای خطوط تلفن Vivo که مشکل فوق را دارند، از جمله محصولات دستی و اصلی در ویتنام، منتشر خواهیم کرد.»

منبع: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm