اپراتورهای شبکه می‌خواهند راهی برای مشتریان باز کنند تا اطلاعات مشترکین را به صورت آنلاین ثبت کنند.

استاندارد اطلاعات مشترکین ۴۴۶.jpg — اپراتورهای شبکه تمام فعالیت‌های توسعه مشترکین آنلاین را متوقف کرده‌اند.

شرکت‌های بزرگ مخابراتی ثبت‌نام آنلاین را پیشنهاد می‌دهند، اما با کنترل‌هایی

اخیراً، وزارت اطلاعات و ارتباطات از اپراتورهای شبکه درخواست کرد تا اقدامات جدی را برای رسیدگی کامل به وضعیت سیم‌کارت‌های بی‌ارزش انجام دهند . اپراتورهای شبکه در گفتگو با VietNamNet در مورد این موضوع، تأیید کردند که با تعلیق توسعه مشترکین در سیستم کانال نمایندگی موافقت کرده‌اند. علاوه بر این، اپراتورهای شبکه تمام فعالیت‌های توسعه مشترکین را به صورت آنلاین متوقف کرده‌اند.

طبق نظرسنجی VietNamNet ، با اقدامات شدید وزارت اطلاعات و ارتباطات و اپراتورهای شبکه، بازار دستخوش تغییرات چشمگیری شده است. تعداد نمایندگانی که سیم کارت‌های از پیش فعال شده را می‌فروشند، به شدت کاهش یافته است.

در گذشته، مشتریان می‌توانستند برای خرید سیم‌کارت‌های از پیش فعال‌شده به هر نمایندگی مراجعه کنند، اما اکنون بسیاری از نمایندگی‌ها دیگر این سیم‌کارت‌ها را نمی‌فروشند. به طور خاص، روانشناسی کاربران نیز تغییر کرده است و آنها به استفاده از کارت‌های شناسایی شهروندی برای ثبت سیم‌کارت‌های خود روی آورده‌اند. با این حال، با اقدامات فوری برای "قطع" سریع بیماری سیم‌کارت‌های بی‌ارزش که عواقب اجتماعی زیادی را به همراه دارد، باید مشکل مدیریت بلندمدت نیز در نظر گرفته شود تا هم شرایطی برای اپراتورهای شبکه ایجاد شود تا مشترکین را توسعه دهند و هم استفاده مردم از این سرویس را تسهیل کنند.

طبق آمار، هنوز ده‌ها میلیون سیم‌کارت در کانال توزیع وجود دارد و به احتمال زیاد، دلالان فرصتی برای «پمپاژ» سیم‌کارت‌های بی‌ارزش به بازار پیدا خواهند کرد که باعث اختلال اجتماعی می‌شود. بنابراین، تشدید اقدامات مدیریتی برای وادار کردن این سیم‌کارت‌ها به داشتن اطلاعات واقعی و استفاده واقعی ضروری است.

نماینده شرکت Viettel Telecom در گفتگو با VietNamNet در مورد این موضوع گفت که اپراتورهای شبکه می‌توانند از فرم ثبت نام اشتراک آنلاین استفاده کنند. با این حال، اپراتورهای شبکه باید شرایطی مانند اتصال به پایگاه داده جمعیتی وزارت امنیت عمومی را هنگام ثبت نام مشتریان برای اشتراک‌های جدید تضمین کنند. علاوه بر این، اپراتورهای شبکه باید از راهکار eKYC برای احراز هویت کاربران استفاده کنند. در صورت لزوم، وزارت اطلاعات و ارتباطات می‌تواند از اپراتورهای شبکه بخواهد که یک گام اضافی برای استفاده از تماس‌های ویدیویی بردارند تا بررسی کنند که آیا سیم کارت توسط مالک صحیح ثبت شده است یا خیر.

نماینده شرکت ویتل تلکام گفت: «اگر اپراتورهای شبکه سه مرحله فوق را انجام دهند، اطمینان حاصل می‌کنند که کاربرانی که سیم‌کارت‌های خود را ثبت می‌کنند، به شدت کنترل می‌شوند و از وضعیت استفاده از مدارک جعلی برای ثبت سیم‌کارت، همانطور که اخیراً اتفاق افتاده است، جلوگیری می‌شود.»

آقای بویی سون نام، معاون مدیر کل موبی‌فون، نیز تأیید کرد که تحول دیجیتال با قدرت در حال وقوع است، بنابراین استفاده از روشی که مشتریان هنگام فعال‌سازی اشتراک‌های جدید، اطلاعات شخصی خود را به صورت آنلاین ثبت کنند، روندی است که در جهان در حال وقوع است. خدماتی مانند ثبت نام برای کیف پول الکترونیکی، صدور و تمدید گذرنامه و ... نیز به صورت آنلاین انجام شده است.

نماینده VinaPhone نیز ضمن موافقت با دیدگاه فوق، تأیید کرد که اگر فرم ثبت اطلاعات شخصی آنلاین برای مشترکین جدید فعال‌شده، سه عامل اتصال به پایگاه داده جمعیت وزارت امنیت عمومی، داشتن eKYC برای احراز هویت و استفاده از تماس ویدیویی برای بررسی را تضمین کند، نسبت به فرم فعلی مراجعه به فروشگاه اپراتور شبکه برای ثبت نام، تضمین دقیق‌تری خواهد داشت.

از طریق ثبت نام آنلاین، مشتریان می‌توانند سیم کارت‌ها را از هر جایی مانند نمایندگان، از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک خریداری کنند... با این حال، برای جلوگیری از احتمال سوءاستفاده افراد از این فرم برای فروش در بازار، وزارت اطلاعات و ارتباطات می‌تواند هر فرد با کارت شناسایی شهروندی را به ثبت نام حداکثر ۳ سیم کارت به صورت آنلاین محدود کند.

نماینده VinaPhone گفت: «سوءاستفاده از ثبت‌نام آنلاین برای فروش سیم‌کارت‌های بی‌ارزش می‌تواند اتفاق بیفتد. با این حال، محدود کردن تعداد سیم‌کارت‌های فعال‌شده آنلاین این مشکل را حل می‌کند، زیرا اگر مأموران بخواهند منبع کالا داشته باشند، باید صدها تا هزاران سیم‌کارت را با یک کارت شناسایی شهروندی فعال کنند تا ارزش تلاششان را داشته باشد. علاوه بر این، اتصال اطلاعات مشترکین به پایگاه داده جمعیت، تماس ویدیویی و احراز هویت eKYC مبنای محکمی برای مدیریت مشترکین در صورت استفاده از سیم‌کارت برای اهداف غیرقانونی است.»

شبکه مجازی منتظر ثبت نام آنلاین کانال

سه شبکه مجازی ITEL، ASIM و VNSKY در گفتگو با VietNamNet در مورد این موضوع، تأیید کردند که الزامات وزارت اطلاعات و ارتباطات را برای حل مشکل سیم‌کارت‌های بی‌مصرف رعایت کرده‌اند. با این حال، این پیاده‌سازی همچنین منجر به این واقعیت می‌شود که شبکه‌های مجازی دیگر هیچ کانالی برای توسعه مشترکین ندارند زیرا آنها همکاری برای توسعه مشترکین از طریق کانال نمایندگی را متوقف کرده و کانال ثبت نام آنلاین را متوقف کرده‌اند.

علاوه بر این، درست پس از آنکه وزارت اطلاعات و ارتباطات فهرست زنجیره‌های توزیع معتبر را منتشر کرد، این زنجیره‌های توزیع قیمت کمیسیون توسعه اشتراک خود را افزایش دادند، برخی از زنجیره‌ها حتی قیمت‌ها را تا ۳ برابر افزایش دادند.

شبکه‌های مجازی موبایل معتقدند که کانال‌های فروش و ارائه خدمات آنلاین، روندی اجتناب‌ناپذیر در بستر انقلاب صنعتی ۴.۰ هستند، روندی که تحول عمیق دیجیتال را در تمام صنایع و حوزه‌های جامعه رقم می‌زند. با امکان دسترسی سریع، دقیق به مشتریان و صرفه‌جویی در واسطه‌ها، توسعه مشترکین آنلاین برای هدف بهینه‌سازی هزینه که شبکه‌های مجازی دنبال می‌کنند، بسیار مناسب است.

در مواجهه با مشکلات فوق، چهار اپراتور شبکه مجازی از وزارت اطلاعات و ارتباطات درخواست کرده‌اند که به همه اپراتورهای شبکه اجازه دهد تا استقرار توسعه مشترکین و ارائه خدمات مخابراتی آنلاین را بر اساس اصل رعایت مطلق مقررات مربوط به مدیریت اطلاعات مشترکین، آزمایش کنند.

نماینده ITEL گفت که اگر به اپراتورهای شبکه اجازه داده شود ثبت اطلاعات شخصی آنلاین را با شرایط کنترلی سختگیرانه مانند اتصال و تطبیق با پایگاه داده جمعیت وزارت امنیت عمومی، eKYC و تماس ویدیویی برای احراز هویت کاربران، با شرط اضافی عدم اجازه ثبت بیش از 3 سیم کارت/کارت شناسایی شهروندی، آزمایش کنند، مانند گذشته عرضه سیم کارت‌های بی‌ارزش به بازار را به شدت کنترل خواهد کرد.

نماینده ITEL گفت: «ما همچنین تعداد سیم‌کارت‌های ثبت‌شده آنلاین را محاسبه کرده‌ایم. اگر فقط اجازه ثبت ۱ سیم‌کارت را بدهیم، کمی زیاده‌روی خواهد بود. بنابراین، تعداد ۳ سیم‌کارت که توسط VinaPhone پیشنهاد شده، هم برای اپراتور شبکه و هم برای کاربران منطقی است.»

نماینده ASIM همچنین تأیید کرد که شرایط لازم برای اجرای آزمایشی ثبت نام آنلاین کنترل شده، همانطور که در بالا ذکر شد، ضروری است، اما در عین حال از ایجاد ناراحتی برای مشتریان در صورت وجود مقرراتی که استفاده از تماس ویدیویی را تا 2 بار الزامی می‌کند، خودداری شود.

نماینده VNSKY با موافقت با دیدگاه فوق اپراتورهای شبکه، تأیید کرد که آنها الزامات وزارت اطلاعات و ارتباطات را برای حل مشکل سیم‌کارت‌های ناخواسته رعایت کرده‌اند. با این حال، اپراتورهای شبکه مجازی در حال حاضر در وضعیت بسیار دشواری قرار دارند و تقریباً فعالیت‌های تجاری خود را متوقف کرده‌اند. بنابراین، راه‌حل برای اپراتورهای شبکه آزمایشی برای ثبت اطلاعات شخصی به صورت آنلاین، راه‌حلی است که باید به زودی در نظر گرفته شود تا به اپراتورهای شبکه و مشتریان راحت‌تر کمک کند.

آقای نگوین تان فوک، مدیر بخش مخابرات، در گفتگو با VietNamNet در مورد این موضوع گفت: «دیدگاه ما حمایت از فرم ثبت نام آنلاین است. با این حال، وزارت اطلاعات و ارتباطات با اپراتورهای شبکه همکاری خواهد کرد تا در مورد راه‌های ارائه اقداماتی برای جلوگیری از سوءاستفاده برای قانونی کردن و «عرضه» سیم‌کارت‌های ناخواسته بیشتر به بازار که بر جامعه تأثیر می‌گذارد، بحث کند.»

منبع