کوانگ نین: رستوران به دلیل بیرون راندن مشتریان، 6.5 میلیون دونگ ویتنامی جریمه شد و از او خواسته شد که تماس گرفته و عذرخواهی کند.

Người của nhà hàng Minh Phi 1 có thái độ ứng xử thiếu thân thiện, đuổi khách ra ngoài khi họ quay video quá trình khiếu nại việc đồ ăn đắt - Ảnh cắt từ video — کارکنان رستوران مین فی ۱ هنگام فیلمبرداری از مشتریانی که از گرانی غذا شکایت داشتند، رفتاری غیردوستانه داشتند و آنها را بیرون راندند - عکس از ویدیو بریده شده است

در خصوص حادثه‌ای که در آن رستورانی در بخش ها خائو، شهر ها لونگ، استان کوانگ نین ، مشتری‌ای را به دلیل فیلمبرداری از شکایتی در مورد قیمت بالای غذا بیرون انداخت، همانطور که توسط Tuoi Tre Online گزارش شده است، مقامات رستوران را به دلیل تعدادی از تخلفات بازرسی و جریمه اداری کردند.

به گفته کمیته مردمی شهر ها لونگ، بلافاصله پس از دریافت اطلاعات از گردشگران و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی در مورد کارکنان رستوران مین فی ۱ (گروه ۹۴، منطقه دان دین، بخش ها خائو) که قیمت‌های نامشخصی را منتشر کرده و رفتار غیرمتمدنانه‌ای داشته‌اند و باعث خشم گردشگران شده‌اند، این شهر یک تیم بازرسی بین رشته‌ای را برای بررسی این حادثه اعزام کرد.

نتایج نشان داد که در ۱۷ ژوئن، گروهی حدود ۱۰ نفره برای ناهار به رستوران فوق مراجعه کردند و صورتحساب آنها بیش از ۲.۳ میلیون دونگ بود. پس از پرداخت، مشتریان از صاحب رستوران در مورد قیمت بالاتر از حد معمول سوال کردند، اما گروه همچنان کل مبلغ را پرداخت کرد.

در جریان این شکایت، یکی از اعضای گروه از مکالمه فیلم ضبط کرد، اما مردی در رستوران برخورد غیردوستانه ای داشت و مشتری را مجبور کرد که فیلم را ضبط نکند و همین امر منجر به مشاجره بین دو طرف شد.

کارکنان رستوران فریاد زدند و مهمانان را بیرون راندند. این گروه که نتوانستند به توافقی برسند، با مقامات محلی برای حل مشکل تماس گرفتند.

بر اساس نتایج بازرسی، کمیته مردمی بخش ها خائو، صورتجلسه‌ای تنظیم و حکمی مبنی بر جریمه اداری ۶.۵ میلیون دونگ شرکت خدمات گردشگری و تجاری مین فی - رستوران مین فی ۱ - به دلیل درج قیمت‌های نامشخص، ایجاد سردرگمی برای مشتریان و تحریک و توهین به دیگران صادر کرد.

Đoàn liên ngành của TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh làm việc với nhà hàng Minh Phi 1 sau vụ việc ứng xử thiếu văn hóa với khách du lịch - Ảnh: HỒNG PHƯƠNG — هیئت بین رشته‌ای شهر هالونگ، استان کوانگ نین، پس از حادثه رفتار غیرمتمدنانه با گردشگران، با رستوران مین فی ۱ همکاری کرد - عکس: هونگ فونگ

مقامات همچنین درخواست کردند که نماینده رستوران مین فی وان مستقیماً با مشتری تماس گرفته و عذرخواهی کند.

کمیته مردمی شهر هالونگ تأیید کرد که اصلاح فضای کسب و کار گردشگری را تقویت خواهد کرد و با قاطعیت و سختگیری با مؤسساتی که عمداً مقررات مربوط به درج قیمت کالاها، تجارت کالاهای ممنوعه، کالاهای تقلبی و کالاهای با منشأ ناشناخته را نقض می‌کنند، برخورد خواهد کرد.

دیدگاه شهر این است که نگذارد «یک سیب گندیده، کل مجموعه را خراب کند» و مصمم است یک محیط گردشگری متمدن، دوستانه، امن و مهمان‌نواز در هالونگ بسازد.

منبع: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm