با موج پخش زنده سازگار شوید و پیشرفت کنید.

صاحبان مشاغل کوچک و شرکت‌ها در دا نانگ به طور فزاینده‌ای در حال تسلط بر مهارت‌های پخش زنده هستند تا با تغییر رفتار مصرف‌کننده سازگار شوند. پخش زنده به گسترش پایگاه مشتریان، افزایش درآمد و همچنین یک راه حل استراتژیک برای تقویت برند آنها کمک می‌کند.

فعالیت‌های آموزشی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای پخش زنده را استانداردسازی کرده و پایگاه مشتریان خود را گسترش دهند. عکس: HUU ANH

از «دکه‌های خیابانی» تا «جلسات پخش زنده»

سرعت تجارت در بازارهای سنتی در سراسر شهر همچنان پر جنب و جوش است، اما اکنون صداها ظرافت‌های جدیدی به خود می‌گیرند. فراتر از تبلیغات فروش مستقیم، صداهای آشنای فروشندگان که از طریق صفحه نمایش تلفن‌های همراه با مشتریان تعامل دارند، به امری عادی تبدیل شده است. این نشانه‌ای آشکار از یک تغییر قدرتمند در طرز فکر است - مشاغل سنتی در تلاشند تا خود را در اقتصاد دیجیتال ادغام کنند.

در بازار هان (های چائو وارد)، خانم نگو تی لان، فروشنده قدیمی سوغاتی و صنایع دستی، اکنون به یک «استریمر» واقعی تبدیل شده است. نزدیک به دو سال است که تلفن هوشمند و سه پایه او ابزارهای ضروری در هر جلسه فروش بوده‌اند.

خانم لان گفت که در ابتدا، ایستادن جلوی دوربین برای صحبت با "غریبه‌ها" در فیس‌بوک یک چالش بزرگ بود. با این حال، وقتی فروش حاصل از جلسات پخش زنده شروع به بهبود کرد و با وجود نوسان تعداد مشتریان حضوری، ثابت ماند، او فهمید که این مسیری است که باید طی کند.

خانم لان گفت: «اگر نتوانیم با روندهای خرید آنلاین همگام شویم، بقا برای فروشگاه ما بسیار دشوار خواهد بود. ما مجبور شدیم خودمان یاد بگیریم که چگونه فیلم‌برداری کنیم، کلیپ‌های کوتاه تدوین کنیم و مرتباً پخش زنده داشته باشیم تا محصولاتمان را به دیگران معرفی کنیم. صاحبان مشاغل کوچک مانند ما نیز جلسات آموزشی برگزار شده توسط هیئت مدیریت بازار و شرکت مدیریت و توسعه بازار دانانگ را دریافت می‌کنند که به ما کمک می‌کند یاد بگیریم چگونه به صورت حرفه‌ای تعامل داشته باشیم و مهارت‌های فنی خود را بهبود بخشیم.»

این رویکرد پیشگیرانه محدود به دکه‌های شهری نیست، بلکه به باغ‌های کشاورزی در مناطق روستایی نیز گسترش یافته است. برند پوملو Hoa Ninh - یک محصول OCOP چهار ستاره از شهر - اکنون به لطف دسترسی گسترده به پخش زنده، از مرزهای محلی فراتر رفته است.

آقای نگوین تانگ، مدیر تعاونی سبزیجات و میوه‌های هوا وانگ، گفت که به لطف آموزش مهارت‌های ارائه محصول از طریق صفحه نمایش، پوملوهای هوا نین به پایگاه مشتریان جدیدی در استان‌ها و شهرها دست یافته‌اند. به گفته وی، تبدیل از یک کشاورز صرفاً کشاورزی به یک فروشنده پلتفرم دیجیتال نه تنها کارایی کسب و کار را بهبود می‌بخشد، بلکه ارزش برند محصولات کشاورزی متمایز دا نانگ را نیز حفظ و توسعه می‌دهد.

کسب‌وکارها در دا نانگ به طور فزاینده‌ای بر کیفیت پخش زنده خود برای جذب و حفظ مشتری تمرکز می‌کنند. عکس: HUU ANH

حرفه‌ای‌سازی

از دیدگاه تجاری، پخش زنده دیگر یک راه حل موقت نیست، بلکه به یک کانال توزیع اصلی تبدیل شده است. در شرکت سهامی گروه تام لجند (Dai Loc commune) - شرکتی متخصص در تولید ادویه‌های مخصوص - پخش زنده ابزاری «طلایی» برای ایجاد اعتماد محسوب می‌شود.

آقای نگوین دوی هونگ، از بنیانگذاران تم لجند، اظهار داشت که تجارت دیجیتال در حال حاضر تقریباً 50٪ از درآمد شرکت را تشکیل می‌دهد. بزرگترین مزیت آن، شناخت برند است، به طوری که بسیاری از مشتریان می‌گویند از طریق پخش زنده با محصولات آشنا شده‌اند. با این حال، آقای هونگ همچنین اذعان کرد که مشاغل تولیدی در مهارت‌های ارتباط با مشتری با مشکلاتی روبرو هستند، بنابراین، برنامه‌های آموزشی عمیق در مورد مشخصات فنی و تکنیک‌های فروش آنلاین بسیار ضروری است.

از دیدگاه یک شرکت با تجربه عملی در صنعت رسانه، آقای دو نات دوک، مدیر شرکت دو آژانس مدیا، معتقد است که روند پخش زنده همچنان با قدرت بیشتری ادامه خواهد یافت. به گفته آقای دوک، تفاوت در توانایی استفاده از مقیاس است.

آقای دوک تحلیل کرد: «در حالی که یک غرفه سنتی فقط می‌تواند به تعداد محدودی از مشتریان در محل دسترسی داشته باشد، پخش زنده به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که همزمان به هزاران، حتی ده‌ها هزار نفر دسترسی داشته باشند. حتی اگر مشتریان بلافاصله در طول پخش زنده سفارشی ثبت نکنند، باز هم به برند کمک می‌کند تا در ذهن مصرف‌کنندگان شناخته شود و جایگاه خود را پیدا کند. این یک ارزش افزوده عظیم است که فروش مستقیم نمی‌تواند به آن دست یابد.»

خانم تران تی له چی، معاون رئیس انجمن کارآفرینان جوان دا نانگ، معتقد است که پخش زنده به ابزاری تبدیل شده است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا احساسات را به سفارش تبدیل کنند. در عصری که مشتریان بیشتر وقت خود را صرف "کشیدن صفحه نمایش" می‌کنند، کسب‌وکارهایی که در این فضا مشارکت نمی‌کنند، به راحتی عقب می‌مانند. پخش زنده به سازندگان محصول اجازه می‌دهد تا اشتیاق و داستان برند خود را مستقیماً با هزینه‌ای بسیار بهینه‌تر از روش‌های تبلیغاتی سنتی به کاربران منتقل کنند.

برای اینکه این روند واقعاً به نیروی محرکه اقتصاد شهر تبدیل شود، استفاده از فناوری پیشرفته کلیدی است. آقای نگوین هوو توآن، مدیر مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال (وزارت صنعت و تجارت)، توصیه می‌کند که دا نانگ سرمایه‌گذاری زیادی در لجستیک انجام دهد، مدل "کلیک کن و جمع کن" را توسعه دهد و امنیت پرداخت‌های الکترونیکی را از طریق کیف پول‌های الکترونیکی مانند MoMo و ZaloPay افزایش دهد. به طور خاص، استفاده از هوش مصنوعی (AI) یا واقعیت افزوده (AR) برای پرو کردن لباس یا پیشنهاد محصولات، یک تجربه خرید منحصر به فرد ایجاد می‌کند و مصرف‌کنندگان مدرن را جذب می‌کند.

فروش زنده در دانانگ در حال ورود به مرحله حرفه‌ای شدن است. از دگرگونی فروشندگان سنتی بازار گرفته تا استراتژی‌های ساختارمند کسب‌وکارهای جوان، همگی در حال ایجاد چهره‌ای جدید برای اقتصاد شهری هستند. این رویکرد پیشگیرانه نه تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بر مشکلات فوری غلبه کنند، بلکه پایه و اساس دانانگ را برای تبدیل شدن به یکی از پویاترین مراکز تجارت الکترونیک در کشور فراهم می‌کند.

منبع: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html