شهر هوشی مین: اجرای وظایف کلیدی برای بهبود شاخص اصلاحات اداری و رضایت مردم

کار اصلاحات اداری در این منطقه هنوز محدودیت‌هایی دارد، بنابراین رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به واحدها و مناطق دستور داد تا فوراً بر اجرای تعدادی از وظایف کلیدی برای بهبود شاخص PAR و SIPAS شهر در سال 2025 تمرکز کنند.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به واحدها دستور داد تا فوراً وظایف کلیدی را برای بهبود شاخص PAR و SIPAS انجام دهند.

کمیته مردمی شهر هوشی مین به تازگی سند شماره ۴۳۶۲/UBND-VX را در مورد تمرکز بر اجرای فوری تعدادی از وظایف کلیدی برای بهبود شاخص اصلاحات اداری شهر (PAR INDEX) و شاخص رضایت مردم از خدمات اداری دولتی (SIPAS) در سال ۲۰۲۵ منتشر کرده است.

طبق گزارش وزارت امور داخلی در گزارش شماره ۹۶۳۵/BC-SNV مورخ ۲۲ نوامبر ۲۰۲۵، کار اصلاحات اداری هنوز محدودیت‌هایی دارد، از جمله: اجرای دستورات اداری از سطوح بالاتر هنوز کند است، پرونده‌ها هنوز معوق هستند، تعداد پرونده‌های آنلاین در کل فرآیند کم است و نرخ دیجیتالی شدن پرونده‌ها هنوز پایین است... از آنجا، این امر بر نتایج شاخص PAR و SIPAS شهر تأثیر می‌گذارد.

رئیس کمیته مردمی شهر، روسای ادارات، شعب و بخش‌ها و روسای کمیته‌های مردمی در سطح کمون (کمون‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه) را موظف کرد تا وظایف محوله در تصمیم شماره ۵۵۴/QD-UBND مورخ ۷ آگوست ۲۰۲۵ (مربوط به اصلاحات اداری) و طرح شماره ۱۰۹/KH-UBND مورخ ۲۶ سپتامبر ۲۰۲۵ (مربوط به اجرای PAR INDEX و SIPAS) را فوراً بررسی کنند و از تکمیل ۱۰۰ درصدی اهداف و وظایف تعیین شده اطمینان حاصل کنند.

کمیته مردمی Thu Duc Ward به تازگی یک مدل نقشه دیجیتال سه بعدی را برای کمک به بهبود کارایی مدیریت شهری و خدمت رسانی به مردم راه اندازی کرده است.

به کمیته مردمی شهر توصیه کنید وظایف محوله از سوی دولت و نخست وزیر را انجام دهد و از محتوای کامل و در زمان مقرر اطمینان حاصل کند.

در خصوص رسیدگی به پرونده‌های اداری (TTHC): رسیدگی کامل به پرونده‌های معوقه که در حال پردازش هستند. نظارت منظم، تسریع و افزایش سرعت پردازش پرونده‌ها، محدود کردن تأخیرها؛ دریافت پرونده‌های آنلاین حداکثر تا ۸ ساعت کاری طبق دستور، همگام‌سازی نتایج رسیدگی به TTHC در سیستم یکپارچه الکترونیکی شهر و پورتال ملی خدمات عمومی (DVC). دریافت و رسیدگی به خدمات عمومی آنلاین طبق مقررات، افزایش نرخ پرونده‌های خدمات عمومی آنلاین در طول فرآیند، تضمین ۷۰٪ طبق تصمیم شماره ۱۱۸۷/QD-BNV مورخ ۱۵ دسامبر ۲۰۲۵ وزارت امور داخلی .

ترویج دیجیتالی کردن سوابق در کل فرآیند و انتشار نتایج الکترونیکی؛ افزایش بهره‌برداری، استفاده مجدد از داده‌های دیجیتال و کاربرد داده‌های جمعیتی طبق دستورالعمل کمیته مردم شهر در ابلاغیه رسمی شماره 4077/UBND-HCC مورخ 25 نوامبر 2025.

در روزهای اخیر، بسیاری از خانوارهای کوچه ۱۹، خیابان وون لای، بخش ۱۵، بخش آن فو دونگ از وضعیت خانه‌هایی که به طور محکم درست در کوچه ساخته شده‌اند و بر پیاده‌رو مشترک تأثیر می‌گذارند، گزارش داده‌اند، اما کمیته مردمی بخش هنوز به طور رضایت‌بخشی این مشکل را حل نکرده است. عکس: کوانگ فونگ

رئیس کمیته مردمی شهر دستور داد که فوراً یک فرآیند داخلی برای رسیدگی به رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری تدوین شود؛ اجرا طبق فرآیند و دستورالعمل‌های کمیته مردمی شهر سازماندهی شود؛ تخصیص سرمایه‌های عمومی برای اطمینان از تکمیل ۱۰۰ درصدی طرح تعیین‌شده تسریع شود. با توجه به اینکه تخصیص سرمایه‌های عمومی یک وظیفه سیاسی بسیار مهم است، لازم است کل سیستم سیاسی برای اجرا، نظارت دقیق و بررسی منظم اجرا بسیج شود.

زیرساخت‌ها و تجهیزات فناوری اطلاعات را بررسی کنید تا از اجرای روان و مؤثر وظایف و رسیدگی به رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل اطمینان حاصل شود. ۱۰۰٪ بازخوردها و توصیه‌های افراد و مشاغل را در پورتال ملی خدمات عمومی و مرکز تماس ۱۰۲۲ شهر دریافت و به سرعت رسیدگی کنید.

مشکل نقض نظم ساخت و ساز هنوز در بسیاری از مناطق رخ می‌دهد. در عکس، یک خانواده در حال ساخت یک بخش الحاقی برای افزایش ارتفاع خانه در محله ۸۵، بخش تانگ نون فو است. عکس: کوانگ فونگ

برای انجام وظایف فوق، رئیس کمیته مردمی شهر موارد زیر را تعیین کرد: دفتر کمیته مردمی شهر 5 مورد را ذکر کرد: وظایف تعیین شده توسط دولت و نخست وزیر؛ انتشار پیشرفت و نتایج رسیدگی به سوابق در پورتال ملی خدمات عمومی؛ میزان سوابق رویه‌های اداری دریافت شده توسط سازمان‌های اداری سطح استان/شهرستان در سال که به موقع رسیدگی شده‌اند؛ ارزیابی کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری محلی و میزان خدمات عمومی آنلاین در طول فرآیند.

وزارت کشور به ۴ مورد اشاره کرد: اجرای طرح اصلاحات اداری؛ بازرسی اصلاحات اداری؛ اجرای چیدمان و ادغام مشاغل دولتی طبق مقررات؛ اجرای ساختار کارمندان دولت و مستخدمین دولتی بر اساس سمت‌های شغلی.

واحدهایی مانند وزارت دادگستری (۱ محتوا)، وزارت دارایی (۷ محتوا)، وزارت علوم و فناوری (۳ محتوا)، مرکز تحول دیجیتال شهر (۳ محتوا)... با وظایف خاص فراوان.

رئیس کمیته مردمی شهر از سازمان‌ها و واحدهای مسئول اصلاحات اداری درخواست کرد تا محتوای شاخص PAR را مطابق با حوزه‌های تعیین‌شده خود بررسی و ارزیابی کنند تا راه‌حل‌های به‌موقع داشته باشند. نتایج خودارزیابی شهر از شاخص PAR را در سال ۲۰۲۵ طبق الزامات وزارت امور داخلی گزارش دهند و در قبال محتوای تعیین‌شده به کمیته مردمی شهر پاسخگو باشند.

منبع: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-thuc-hien-cac-nheem-vu-trong-tam-cai-thien-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-va-su-hai-long-cua-nguoi-dan-10399752.html