دستیار مجازی برای کارمندان دولت: جستجوی فوری مجوز برای دولت دو سطحی

VHO - در مواجهه با این واقعیت که بسیاری از مقامات و کارمندان دولت با این سوال روبرو هستند که "آیا وقتی مدل دولت دو سطحی به اجرا درآید، این در حیطه اختیارات من است؟"، یک دستیار مجازی برای کارمندان دولت متولد شد تا این مشکل را به سرعت، دقیق، در هر زمان و هر مکان حل کند.

عکس تصویرسازی

از امروز، اول ژوئیه ۲۰۲۵، نزدیک به ۱.۵ میلیون کادر و کارمند دولت در بخش‌ها، بخش‌ها و استان‌های سراسر کشور وارد یک مرحله کاری کاملاً جدید خواهند شد - یک مدل حکومت محلی دو سطحی.

در بحبوحه مجموعه‌ای از مقررات جدید، هر مقام مسئول باید به یک سؤال به ظاهر ساده پاسخ دهد: «آیا این در حیطه اختیارات من است؟» و در پشت این سؤال، فشار جستجوی صدها صفحه مقررات وجود دارد، در حالی که هنوز باید اطمینان حاصل شود که کار به سرعت و به موقع انجام می‌شود.

از آنجایی که نیاز به «درست فهمیدن، درست عمل کردن» روز به روز بیشتر احساس می‌شود، ابزار جدیدی رسماً ساخته شده است - دستیار مجازی برای کارمندان دولت تا از پاسخ به سؤالات مربوط به تمرکززدایی، تفویض اختیار و تقسیم اختیارات بین دولت و مقامات دو سطحی پشتیبانی کند.

این محصولی است که توسط مرکز خدمات داده و هوش مصنوعی ویتل (Viettel AI) تحت نظارت دولت و با هماهنگی آژانس ملی تحول دیجیتال ( وزارت علوم و فناوری ) توسعه یافته است.

محصولاتی برای خدمات عمومی هوشمند و شفاف

بر اساس داده‌های استاندارد شده از ۲۸ فرمان که ۱۹ حوزه را پوشش می‌دهند، دستیار مجازی کارمندان دولت می‌تواند از جستجوی حدود ۲۷۰۰ وظیفه پشتیبانی کند. این سیستم را می‌توان در هر زمان و هر مکان - روی رایانه‌ها، تلفن‌ها، تبلت‌ها - استفاده کرد و همیشه آماده پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته است.

دیگر خبری از ساعت‌ها ورق زدن فرمان یا گشتن دنبال همکاران برای پرسیدن سوال نیست، کاربران فقط کافی است سوالی را برای دستیار مجازی کارمندان دولت تایپ کنند و سیستم بلافاصله پاسخ را ارائه می‌دهد.

اگر کاربران در موتورهای جستجو به دنبال اطلاعات با کلمات کلیدی باشند، باید خودشان نتایج را فیلتر کنند تا محتوایی را که به بهترین وجه با نیازهایشان مطابقت دارد، پیدا کنند. برعکس، دستیاران مجازی از کاربران نمی‌خواهند که خودشان تفسیر کنند، بلکه مستقیماً به سوال صحیح پاسخ می‌دهند و به همراه آن، ارجاعات خاصی به مقررات، مطابق با زمینه کاری ارائه می‌دهند.

برای مثال، اگر می‌خواهید اطلاعاتی در مورد مسئولیت‌های سطح کمون در مدیریت واکسیناسیون محلی پیدا کنید، استفاده از موتورهای جستجو نزدیک به ۲ میلیون نتیجه با محتواهای بسیار متفاوت، بدون پاسخی واضح و دقیق مطابق با مقررات قانونی، ارائه می‌دهد. در همین حال، دستیار مجازی پاسخ‌هایی ارائه می‌دهد که متمرکز و همراه با استناد به اسناد قانونی مربوطه هستند.

پاسخ به اصل مطلب با ذکر ادله قانونی

در آینده، دستیار مجازی کارمندان دولت به به‌روزرسانی محتوای آخرین اسناد منتشر شده مانند مقررات و دستورالعمل‌های اجرای رویه‌های اداری در سطح محلی، رویه‌های انجام وظایف طبق تمرکززدایی منتشر شده، تفویض اختیار و تقسیم اختیارات ادامه خواهد داد؛ دامنه داده‌ها را گسترش خواهد داد تا نیاز به پرسش و پاسخ در مورد سیستم اسناد حقوقی را برآورده کند.

این دستیار مجازی همچنین از پرسش و پاسخ در مورد قوانین، اسناد مدیریتی سازمان‌ها، واحدها، وظایف، اهداف، داده‌ها و... پشتیبانی می‌کند و به ویژه از خودکارسازی برخی وظایف مطابق با گردش کار پشتیبانی می‌کند.

دستیار مجازی علاوه بر قابلیت جستجو، یک پلتفرم باز برای مدیریت الکترونیکی نیز هست که اکوسیستمی از ابزارهای دیجیتال را برای وظایف اداری آغاز می‌کند و هدف آن ایجاد یک سرویس عمومی هوشمند، شفاف و مؤثر است.

شرکت Viettel AI زیرمجموعه گروه صنایع نظامی-مخابرات (Viettel) است که در زمینه تسلط و توسعه محصولات و خدمات در زمینه‌های هوش مصنوعی، کلان داده، رباتیک و دوقلوی دیجیتال پیشگام است.

در حال حاضر، اکوسیستم هوش مصنوعی Viettel شامل خطوط تولید بسیاری با کیفیت برتر در ویتنام است که مورد اعتماد و استفاده بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ داخلی و بین‌المللی قرار دارد.

به گزارش ANH TUAN/Nhan Dan روزنامه

لینک به مقاله اصلی

منبع: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-tra-cuu-tham-quyen-tuc-thi-cho-chinh-quyen-2-cap-147995.html