در عرض ۶ ماه، سازمان‌های اداری استان نِگه آن، ۲۰۰۰ نفر را برای شکایت، اعتراض و دادخواهی پذیرفتند.

(PLVN) - در 6 ماه اول سال، سازمان‌های اداری ایالتی در تمام سطوح در استان نِگه آن، پذیرای 1970 نفر بودند که از این تعداد، 2274 شهروند برای شکایت، اعتراض و ارائه توصیه و تأمل مراجعه کردند و 118/131 شکایت و اعتراض حل و فصل شد.

در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۵، اگرچه بسیاری از وظایف مهم باید همزمان انجام می‌شدند، به ویژه وظایف مربوط به ترتیب واحدهای اداری در سطح کمون، ساخت یک دولت محلی دو سطحی، ادغام سازمان‌ها و واحدها و ساده‌سازی کارکنان و غیره، اما کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات همیشه مورد توجه همه سطوح و بخش‌های استان نِگه آن بود.

پذیرش شهروندان توسط روسای سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح مورد توجه و تغییرات مثبتی قرار گرفته است. بخش‌ها و مناطق همچنان از فناوری اطلاعات استفاده می‌کنند، از نرم‌افزار سیستم پایگاه داده ملی برای شکایات و اعتراضات و سایر نرم‌افزارها در کار پذیرش شهروندان، پردازش دادخواست‌ها و نامه‌ها و نظارت و ترکیب نتایج رسیدگی به شکایات و اعتراضات استفاده می‌کنند.

همه سطوح و بخش‌ها مسئولیت‌پذیری را ارتقا داده‌اند، به محض بروز شکایات و اعتراضات شهروندان در سطح عمومی، آنها را به سرعت رهبری و هدایت کرده‌اند و در نتیجه، ناامیدی عمومی را محدود کرده‌اند؛ در عین حال، به شکایات و اعتراضات پیچیده و طولانی توجه کرده و آنها را به طور مؤثر حل و فصل کرده‌اند.

در 6 ماه اول سال 2025، کل استان 37 کلاس برگزار کرد که 3919 نفر در آنها در آموزش، تبلیغات و آموزش حقوقی در مورد پذیرش شهروندان، حل و فصل شکایات و اعتراضات و پیشگیری و کنترل فساد شرکت کردند.

سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح استان، 1970 نفر را پذیرش کردند که از این تعداد، 2274 شهروند برای ارائه شکایات، اعتراضات، توصیه‌ها و انتقادات خود مراجعه کردند که نسبت به مدت مشابه در سال 2024، 33.1 درصد کاهش یافته است؛ تعداد شکایات، اعتراضات، توصیه‌ها، انتقادات و اختلافات ارضی دریافتی 4765 مورد بود که 0.8 درصد کاهش یافته است، که از این تعداد، تعداد دادخواست‌های واجد شرایط برای رسیدگی 4248 مورد بود که 0.8 درصد کاهش نسبت به مدت مشابه در سال 2024 را نشان می‌دهد؛ تعداد شکایات و اعتراضات مطرح شده در این دوره 131 مورد بود که نسبت به مدت مشابه در سال 2024، 34.5 درصد کاهش یافته است.

از این تعداد، سازمان‌های اداری ایالتی به ۱۱۸/۱۳۱ شکایت و اعتراض رسیدگی کرده‌اند (که به نرخ ۹۰٪ می‌رسد)، ۱۳ پرونده باقی‌مانده طبق مقررات در دست بررسی، تأیید و حل و فصل است.

علاوه بر این، کمیته مردمی استان به کمیته دائمی حزب استان توصیه کرده است که یک طرح راهبری صادر کند و یک گروه کاری راهبری برای حل و فصل 5 شکایت و اعتراض پیچیده، طولانی و بیش از حد به دولت مرکزی طبق دستورالعمل تشکیل دهد.

نگو توان

منبع: https://baophapluat.vn/strong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html