از ساعت ۱ تا ۱۲، مسافرانی که بار پذیرش‌شده ندارند باید با استفاده از VNeID یا کیوسک، پذیرش خود را انجام دهند.

از اول دسامبر، مسافران در تمام فرودگاه‌های سراسر کشور می‌توانند با استفاده از سیستم‌های شناسایی VNeID یا کیوسک‌های سلف سرویس، یک فرآیند پرواز «ساده» را تجربه کنند.

از ساعت ۱ تا ۱۲، مسافرانی که چمدان‌های خود را تحویل نمی‌دهند، باید با استفاده از VNeID یا کیوسک، امور مربوط به تحویل بار را انجام دهند. در عکس: مسافرانی که از VNeID استفاده می‌کنند، به سرعت از منطقه امنیتی عبور می‌کنند - عکس: CONG TRUNG

شرکت هواپیمایی ویتنام به تازگی اعلام کرده است که از سال ۲۰۲۵، طبق دستورالعمل ۲۴/CT-TTg، اعمال مقررات جدید را آغاز خواهد کرد. بزرگترین تغییر این است که مسافرانی که بار همراه ندارند، باید به صورت آنلاین یا در کیوسک، به جای مراجعه به پیشخوان، مراحل پذیرش را انجام دهند.

طبق دستورالعمل‌ها، فقط مسافرانی که بارشان تحویل داده شده و گروه‌های خاص مانند کودکانی که به تنهایی سفر می‌کنند، سالمندان، افرادی که به کمک نیاز دارند و غیره می‌توانند به پذیرش در باجه ادامه دهند.

مسافران باقی‌مانده موظفند کل مراحل خرید بلیط، ورود به سیستم، بررسی امنیتی و سوار شدن به هواپیما را با استفاده از راهکارهای بیومتریک یکپارچه با VNeID یا از طریق کیوسک‌های فرودگاه انجام دهند.

این شرکت توصیه می‌کند که افراد برای استفاده کامل از این ابزار و جلوگیری از خطا در فرآیند ورود، VNeID سطح ۲ را احراز هویت کنند.

خطوط هوایی ویتنام همچنین رویه‌های دقیقی را هنگام ثبت نام با VNeID اعلام کرد.

بر این اساس، مسافران با حساب شناسایی سطح ۲ وارد برنامه می‌شوند، «سایر خدمات» را انتخاب می‌کنند و با «ورود آنلاین» ادامه می‌دهند.

پس از موافقت با اشتراک‌گذاری داده‌ها، مسافران برای تکمیل مراحل پذیرش و احراز هویت الکترونیکی (eKYC) به اپلیکیشن هواپیمایی ویتنام منتقل می‌شوند. در فرودگاه، مسافران در گیت امنیتی و گیت سوار شدن به هواپیما، اطلاعات بیومتریک خود را ثبت می‌کنند. اگر آنها پذیرش انجام داده باشند اما هنوز احراز هویت الکترونیکی (eKYC) انجام نداده باشند، سیستم اطلاعات تکمیلی را مستقیماً از طریق VNeID درخواست خواهد کرد.

طبق توصیه کارکنان خطوط هوایی، مسافران می‌توانند اپلیکیشن هواپیمایی ویتنام یا ویت‌جت را دانلود کنند، هنگام ثبت نام با VNeID، به اپلیکیشن خطوط هوایی متصل می‌شوند. از آنجا، مراحل اتصال سریع‌تر خواهد بود.

خطوط هوایی می‌گویند که این فرآیند جدید به کوتاه شدن زمان چک-این، کاهش زمان انتظار و افزایش دقت از طریق تأیید بیومتریک کمک می‌کند. مسافران همچنین دیگر نگران فراموش کردن مدارک شناسایی خود - که دلیل رایجی برای از دست دادن پروازها است - نخواهند بود.

کارکنان فرودگاه برای کمک به مشتریان مستقر خواهند شد.

تغییر به فرم آنلاین می‌تواند برای کسانی که با VNeID آشنا نیستند گیج‌کننده باشد و به راحتی با موقعیت‌هایی مانند فراموش کردن رمزهای عبور، کندی عملیات یا قطع اتصال شبکه درست در فرودگاه مواجه شوند.

بنابراین، به مسافران توصیه می‌شود ابتدا حساب‌های کاربری خود را نصب و تأیید کنند، برای بررسی عملکرد برنامه، ورود آنلاین را امتحان کنند. در مرحله اولیه، مسافران همچنان باید کارت شناسایی یا گذرنامه خود را همراه داشته باشند تا در صورت نیاز به بررسی توسط سیستم، بتوانند آن را بررسی کنند.

شرکت هواپیمایی ویتنام اعلام کرد که در دوره اولیه اجرای این طرح، کارکنان پشتیبانی را در فرودگاه‌ها مستقر خواهد کرد. انتظار می‌رود این فرآیند جدید، تجربه‌ای مدرن‌تر و سریع‌تر را به ارمغان بیاورد. مسافران باید به طور فعال برای جلوگیری از حوادث جزئی که می‌تواند بر برنامه‌های پرواز تأثیر بگذارد، آماده شوند.

اعتماد

منبع: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm