مجوز پذیرش شهروندان از برخی وزارتخانه‌ها و شعب هنوز بسیار زیاد است.

در سال ۲۰۲۵، مجوز پذیرش شهروندان توسط نمایندگان در تعدادی از وزارتخانه‌ها و شعب همچنان کاملاً رایج خواهد بود و به طور متوسط ​​۶۶٪ از تعداد روزهای مقرر را تشکیل می‌دهد که بیشتر از سال ۲۰۲۴ است.

صبح روز ۹ دسامبر، در ادامه دهمین جلسه، مجلس ملی به گزارش‌هایی در مورد پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات در سال ۲۰۲۵ گوش فرا داد.

دونگ تان بین، عضو کمیته دائمی مجلس ملی، گزارشی ارائه می‌دهد. عکس: media.quochoi.vn

دونگ تان بین، عضو کمیته دائمی مجلس ملی، ضمن ارائه گزارش کمیته دائمی مجلس ملی در مورد نتایج پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها و نظارت بر حل و فصل شکایات و اعتراضات ارسالی به مجلس ملی در سال ۲۰۲۵، گفت: در سال ۲۰۲۵، وضعیت ارسال شکایات، اعتراضات، توصیه‌ها و انتقادات شهروندان به نهادهای مجلس ملی و هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی در مقایسه با سال ۲۰۲۴ رو به کاهش بوده است. با این حال، تعداد گروه‌های بزرگی که به محل‌های پذیرش شهروندان از هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی مراجعه می‌کنند، در مقایسه با سال ۲۰۲۴، ۶۲ گروه افزایش یافته است.

در طول دوره گزارش، این سازمان‌ها ۴۹۹۲ نفر را برای شکایت، اعتراض، دادخواست و انعکاس ۴۴۷۳ پرونده دریافت کردند و ۲۹۳ گروه بزرگ تشکیل شد که نسبت به سال ۲۰۲۴، ۱۳۵ مورد کاهش اما ۵۹ گروه بزرگ افزایش داشته است.

از طریق پذیرش شهروندان، این سازمان‌ها ۶۳۴ سند صادر کردند که دادخواست‌های شهروندان را برای حل و فصل به مقامات ذیصلاح منتقل می‌کرد؛ برای ۲۴۴ دادخواست راهنمایی کتبی ارائه دادند؛ ۳۲۴۴ شهروند را مستقیماً توضیح دادند، متقاعد کردند و بسیج کردند تا از احکام، نتیجه‌گیری‌ها و تصمیمات حل و فصل مقامات ذیصلاح پیروی کنند.

همچنین به گفته آقای دونگ تان بین، این سازمان‌ها در مجموع ۳۰۳۰۵ دادخواست از شهروندان دریافت کرده‌اند که در مقایسه با سال ۲۰۲۴، ۱۹۰۷ دادخواست کاهش داشته است. پس از بررسی ۶۲۵۶ دادخواست واجد شرایط رسیدگی، این سازمان‌ها ۳۳۶۹ دادخواست را برای حل و فصل به مقامات ذیصلاح منتقل کردند؛ برای ۱۴۵۰ دادخواست، اسناد راهنما صادر و به شهروندان پاسخ دادند؛ و به بررسی ۱۰۱۰ دادخواست ادامه دادند.

بر اساس مطالعه محتوای دادخواست‌های شهروندان و نتایج حل و فصل و پاسخ‌های سازمان‌های ذیصلاح دولتی، سازمان‌های مجلس ملی، حل و فصل ۲۶۰ پرونده را خواستار، نظارت و بررسی کرده‌اند.

طبق گزارش‌های دولت، دادگاه عالی خلق، دادستانی عالی خلق و این نهادها، ۵۹۵ پرونده شکایت، اعتراض، دادخواست و انعکاس از شهروندان دریافت کرده‌اند که توسط نهادهای مجلس ملی، هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی و نمایندگان مجلس ملی ارسال شده است. تا به امروز، این نهادها ۳۴۳ پرونده را بررسی، حل و فصل و به آنها پاسخ داده‌اند و همچنان به حل و فصل ۲۵۲ پرونده ادامه می‌دهند.

بازرس کل دولت، دوآن هونگ فونگ، گزارش را ارائه می‌دهد. عکس: media.quochoi.vn

دوآن هونگ فونگ، بازرس کل دولت، با ارائه گزارشی از روند پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات اداری در سال ۲۰۲۵، گفت که سازمان‌های اداری ۳۴۰،۷۲۰ بازدید داشته‌اند که در مجموع ۳۸۲،۸۴۳ نفر در ۲۸۳،۶۱۵ پرونده، از جمله ۴۰۷۵ گروه بزرگ، مورد رسیدگی قرار گرفته‌اند.

سازمان‌های اداری ۴۹۱,۰۱۰/۵۰۹۸۴۱ درخواست دریافتی را بررسی کرده‌اند؛ ۴۱۱,۱۹۲ درخواست واجد شرایط رسیدگی هستند که ۸۰.۷٪ از کل درخواست‌های بررسی‌شده را تشکیل می‌دهد. سازمان‌های اداری تحت اختیار خود به ۲۳۷۸۳/۳۰۹۹۳ شکایت و اعتراض رسیدگی کرده‌اند که به نرخ ۷۶.۷٪ می‌رسد.

با این حال، بازرس کل دولت گفت که در کار پذیرش شهروندان، اگرچه تغییرات مثبتی نسبت به قبل ایجاد شده است، اما برخی از وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی در سطح کمون هنوز تعداد روزهای لازم برای پذیرش شهروندان توسط رؤسا را ​​طبق مقررات تضمین نکرده‌اند؛ میزان مجوز پذیرش شهروندان در وزارتخانه‌ها هنوز بالا است (۶۶٪)؛ صلاحیت‌ها، مهارت‌ها و تخصص حرفه‌ای برخی از مأموران دریافت‌کننده شهروندان هنوز محدود است و الزامات شرایط جدید را برآورده نمی‌کند.

در همین راستا، گزارش بازرسی رئیس کمیته شهروندی و نظارت مجلس ملی، دونگ تان بین، پیشنهاد کرد که دولت دلایل رعایت مقررات مربوط به پذیرش شهروندان توسط روسای وزارتخانه‌ها و شعب را تکمیل و شفاف‌سازی کند تا وزارتخانه‌هایی که به خوبی از این مقررات پیروی می‌کنند، ارتقا یافته و مورد تقدیر قرار گیرند و مواردی که روسای وزارتخانه‌ها به وظایف خود در زمینه پذیرش شهروندان به خوبی عمل نکرده‌اند، اصلاح و مسئولیت‌هایی برای آنها در نظر گرفته شود.

منبع: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html