عملکرد روان خدمات صدور و تمدید گواهینامه رانندگی پس از ادغام

به محض اینکه دولت محلی دو سطحی رسماً فعالیت خود را آغاز کرد، پلیس سطح بخش در استان داک لک، با شعار ایجاد مطلوب‌ترین شرایط و تضمین حقوق مشروع و قانونی همه شهروندان هنگام انجام مراحل اداری در منطقه مسکونی خود، به طور فعال وظایفی از جمله صدور و تعویض گواهینامه رانندگی را آغاز کرد.

اداره پلیس راهنمایی و رانندگی (CSGT) - پلیس استان اعلام کرد که از اول ژوئیه، کل استان ۲۵ نقطه برای صدور، تعویض و صدور مجدد گواهینامه رانندگی (GPLX) مستقر خواهد کرد. از این تعداد، دو نقطه در ستاد اداره پلیس راهنمایی و رانندگی در ۲۱ ها هوی تاپ، بخش بوون ما توت و ۶۶۶ نگوین تات تان، بخش بین کین قرار دارند. ۲۳ نقطه باقی مانده درست در ستاد پلیس بخش‌ها و بخش‌ها واقع شده‌اند و به نزدیک‌تر کردن خدمات اداری به مردم کمک می‌کنند.

در هر مرحله از صدور و تمدید گواهینامه رانندگی، تمام تجهیزات و ماشین‌آلات لازم مانند رایانه، چاپگر و دوربین کاملاً مجهز هستند تا فرآیندهای کاری روان و کارآمد تضمین شوند. اطلاعات مربوط به خدمات عمومی و رویه‌های صدور و تمدید گواهینامه رانندگی نیز به صورت عمومی و واضح منتشر می‌شود و درک و پیگیری آن را برای مردم آسان می‌کند. ساعات کاری از دوشنبه تا جمعه هر هفته در ساعات اداری تنظیم می‌شود. علاوه بر این، پلیس در سطح شهرستان، صبح‌های شنبه (از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۱:۳۰) برای تسهیل رفت و آمد افراد پرمشغله در ساعات اداری فعالیت خواهد کرد.

مردم مراحل صدور و تعویض گواهینامه رانندگی را در پلیس کمون کرونگ نانگ انجام می‌دهند.

در ایستگاه پلیس کمون کرونگ نانگ (۴۷ نگوین تات تان، کمون کرونگ نانگ) در صبح روز ۲ ژوئیه، از اوایل صبح، مأموران کشیک در ستاد مرکزی حضور داشتند و آماده رسیدگی به اسناد و مراحل اداری برای شهروندان بودند. در باجه صدور و تمدید گواهینامه رانندگی، ایستگاه پلیس کمون کرونگ نانگ دو مأمور را برای دریافت مستقیم اسناد و راهنمایی مردم در طول مراحل کار، مستقر کرد.

کاپیتان فام تین دونگ، افسر پلیس کمون کرونگ نانگ، گفت: «تمام مراحل و رویه‌های صدور و تعویض گواهینامه رانندگی به صورت عمومی در ستاد مرکزی منتشر شده است تا مردم به راحتی بتوانند آن را دنبال کنند. وقتی شهروندان برای انجام مراحل مراجعه می‌کنند، توسط افسران به دو شکل راهنمایی می‌شوند: مستقیماً روی کاغذ و از طریق پورتال خدمات عمومی آنلاین وزارت امنیت عمومی.» کاپیتان دونگ تأکید کرد که شعار این واحد ایجاد مطلوب‌ترین شرایط برای مردم است و تضمین می‌کند که هر درخواست کامل در مدت زمان کوتاهی، تنها 20 تا 30 دقیقه، پردازش شود.

در دفتر مرکزی پلیس بخش بوئون هو (شماره ۴ تران هونگ دائو، بخش بوئون هو)، این واحد دو افسر را برای انجام کار صدور، تعویض و صدور مجدد گواهینامه‌های رانندگی مستقر کرده است. هزینه‌ها طبق بخشنامه شماره ۳۷/۲۰۲۳/TT-BTC، مورخ ۷ ژوئن ۲۰۲۳ وزارت دارایی که نرخ‌های جمع‌آوری، جمع‌آوری، پرداخت، مدیریت و استفاده از هزینه‌های آزمون رانندگی را تعیین می‌کند، اعلام می‌شوند. هزینه‌های صدور گواهینامه و گواهی‌نامه برای انواع وسایل نقلیه و هزینه‌های ثبت و صدور پلاک‌های مخصوص موتورسیکلت نیز در محل پذیرش شهروندان اعلام می‌شود. سرگرد تران داک چونگ، معاون رئیس پلیس بخش بوئون هو، اطلاع داد که از مارس ۲۰۲۵، پلیس شهر بوئون هو (قدیمی) وظیفه صدور، تعویض و صدور مجدد گواهینامه‌های رانندگی را بر عهده گرفته است. به لطف این، پلیس بخش بون هو دیگر هنگام انجام این وظیفه غافلگیر نمی‌شود و مأمورانی که برای کار در این اداره، دریافت، صدور، تعویض و تمدید گواهینامه‌های رانندگی منصوب شده‌اند، تجربه دارند.

با این حال، علاوه بر این مزایا، سرگرد چونگ به یک مشکل فعلی نیز اشاره کرد که بسیاری از مردم تلفن هوشمند ندارند یا تلفن همراه دارند اما در استفاده از برنامه‌های فناوری مهارت ندارند و این امر منجر به ثبت محدود سوابق در پورتال خدمات عمومی می‌شود. برای غلبه بر این مشکل، این واحد تبلیغات را افزایش داده و مردم را به استفاده از فناوری اطلاعات هنگام انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کند تا تعداد سوابق پردازش شده در پورتال خدمات عمومی آنلاین افزایش یابد.

مأموران اداره پلیس راهنمایی و رانندگی (پلیس استان داک لک ) شرایط لازم برای صدور و تمدید گواهینامه رانندگی را در ایستگاه پلیس بوون هو وارد بررسی می‌کنند.

راه‌اندازی سریع مراکز صدور و تمدید گواهینامه رانندگی درست از زمان آغاز به کار دولت محلی دو سطحی، به ایجاد رفاه بسیاری برای مردم کمک کرده و زمان و تلاش سفر را به میزان قابل توجهی کاهش داده است.

این تلاش بازخورد مثبتی از سوی مردم دریافت کرده است. آقای لو وان هوا (ساکن کمون تام گیانگ) اظهار داشت که تمام اطلاعات گواهینامه رانندگی موتورسیکلتش مخدوش شده است و او بسیار نگران این بود که مراحل تمدید آن را کجا انجام دهد. اخیراً، وقتی صبح روز دوم ژوئیه اطلاعاتی دریافت کرد مبنی بر اینکه مراحل تمدید گواهینامه رانندگی در ستاد پلیس کمون کرونگ نانگ انجام می‌شود، برای تمدید گواهینامه رانندگی موتورسیکلت خود به آنجا رفت. آقای هوا با خوشحالی گفت: «وقتی برای انجام مراحل آمدم، افسر پلیس کمون با اشتیاق مرا راهنمایی کرد. تنها پس از 20 دقیقه، مراحل را تکمیل کردم.»

سرگرد تران آنه تونگ، کاپیتان تیم معاینه و صدور گواهینامه رانندگی جاده‌ای (اداره پلیس راهنمایی و رانندگی)، گفت: برای اطمینان از اینکه پلیس ۲۳ بخش و بخش وظیفه صدور، تعویض و صدور مجدد گواهینامه‌های رانندگی را به راحتی انجام می‌دهند، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی به طور فعال ۵ گروه کاری را برای بازرسی، راهنمایی و بررسی شرایط امکانات، منابع انسانی و اجرای رویه‌های مربوط به رسیدگی به سوابق شهروندان تشکیل داده است.

در محل‌های بازرسی، گروه‌های کاری همگی از تلاش‌های واحدهای پلیس در سطح کمون در پیگیری سریع و اجرای سریع و مؤثر دریافت و پردازش سوابق مردم قدردانی کردند.

این تلاش‌ها نه تنها عزم نیروی انتظامی استان را در اصلاح رویه‌های اداری نشان می‌دهد، بلکه تعهد به ارائه بهترین خدمات به مردم را نیز تأیید می‌کند و به ایجاد یک مدیریت عمومی مدرن، راحت و نزدیک کمک می‌کند.

سفید برفی

منبع: https://baodaklak.vn/chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap/202507/van-hanh-thong-suot-dich-vu-cap-doi-giay-phep-lai-xe-sau-sap-nhap-ea620d6/