ایجاد یک جامعه گردشگری دوستانه و مهمان‌نواز در ساپا

منطقه گردشگری سا پا با ارائه راهکارهای فراوان برای بهبود دانش و مهارت‌های رفتاری کارکنان گردشگری نسبت به گردشگران، قصد دارد یک جامعه گردشگری دوستانه و مهمان‌نواز ایجاد کند.

در ماه‌های پایانی سال ۲۰۲۵، منطقه گردشگری ملی ساپا مملو از گردشگران داخلی و بین‌المللی بود که برای بازدید و استراحت می‌آمدند. به خصوص در آخر هفته‌ها، تعداد بازدیدکنندگان از ساپا بسیار بیشتر بود. در منطقه کلیسای سنگی واقع در مرکز بخش ساپا، گردشگران زیادی حضور داشتند.

گردشگران خارجی فضای فرهنگی را در ساپا تجربه می‌کنند.

پیش از این، این منطقه اغلب شاهد حضور اقلیت‌های قومی، به ویژه سالمندان و کودکان از روستاها بود که برای فروش کالا به اینجا می‌آمدند، به گردشگران می‌چسبیدند و آنها را به خرید کالا ترغیب می‌کردند، از گردشگران پول می‌خواستند و تصویر زیبای سا پا را خراب می‌کردند. در حال حاضر، این وضعیت به طور قابل توجهی کاهش یافته است، گردشگران می‌توانند به راحتی در خیابان قدم بزنند، در مکان‌های عمومی بنشینند و استراحت کنند، بدون اینکه مزاحمتی برایشان ایجاد شود.

خانم مرزنا، گردشگری از لهستان، گفت: این اولین باری است که به سا پا، جذاب‌ترین مقصد گردشگری ویتنام، آمده‌ام. اینجا کافه‌ها و مغازه‌های شلوغ زیادی وجود دارد. سا پا همچنین کوه‌های وحشی، مناظر طبیعی زیبا و مردمی بسیار دوستانه و مهمان‌نواز دارد. من احساس بسیار خوبی دارم و در آینده دوباره به این مکان خواهم آمد.

بسیاری از گردشگران با سفر به سا پا، علاوه بر بازدید از منطقه مرکزی بخش سا پا، دوست دارند به روستاها نیز بروند تا فضای فرهنگی با هویت ملی قوی را تجربه و کشف کنند . در میان آنها، منطقه توریستی کت کت یک مقصد ایده‌آل است که هزاران گردشگر را برای بازدید جذب می‌کند.

منطقه گردشگری کت کت برای بسیاری از کارگران محلی شغل ایجاد می‌کند.

شایان ذکر است که گردشگرانی که به اینجا می‌آیند، نگران تعقیب، تطمیع یا درخواست پول از مردم محلی نیستند، بلکه می‌توانند در مورد هویت فرهنگی گروه‌های قومی نیز بیاموزند، شاهد اجرای صنایع دستی سنتی توسط اقلیت‌های قومی و نمایش‌های هنری باشند. برای بسیاری از زنان، که عمدتاً مسن هستند، کودکان مونگ دیگر به فروش کالا در خیابان یا تعقیب گردشگران فکر نمی‌کنند، زیرا شغل و درآمد پایداری دارند.

زنان مسن مونگ برای فروش سوغاتی در منطقه گردشگری کت کت آماده شده‌اند.

پیش از این، خانم لو تی می، که در روستای وای لین هو، بخش سا پا زندگی می‌کند، عمدتاً در خانه می‌ماند تا کشاورزی و کار کند و زندگی را بسیار دشوار می‌کرد. خانم می آخر هفته‌ها برای کسب درآمد اضافی به سا پا می‌رفت تا کالاهای خیابانی را به گردشگران بفروشد. از زمانی که برای کار در منطقه توریستی کت کت دعوت شده است، او به کار آشنا و مورد علاقه خود یعنی رنگ‌آمیزی موم زنبور عسل و فروش سوغاتی به گردشگران مشغول بوده و ماهانه ۳ تا ۴ میلیون دونگ ویتنامی درآمد دارد.

خانم لو تی می گفت: نوه‌های من هم در کلاسی در مورد حفظ هویت فرهنگی در منطقه گردشگری کت کت شرکت کردند، بنابراین دیگر به فکر رفتن به خیابان برای فروش کالا به گردشگران نیستند.

آقای نگوین ترونگ کین - معاون مدیر شرکت گردشگری کت کت لیمیتد - گفت: زندگی اکثر زنان مسن مونگ بسیار دشوار است، آنها برای امرار معاش باید به سا پا یا سایر مسیرها و مقاصد گردشگری بروند. در همین حال، سالمندان اغلب دانش فرهنگی بومی مانند هنر نقاشی با موم زنبور عسل و صنایع دستی سنتی را حفظ می‌کنند. بنابراین، به منظور ایجاد شغل و ترویج ارزش‌های فرهنگی، شرکت از آنها دعوت کرده است تا برای گردشگران در منطقه گردشگری اجرا کنند. بسته به توانایی هر فرد، آنها می‌توانند به تیم هنری بپیوندند، موم زنبور عسل را نقاشی کنند، پارچه کتانی ببافند، شراب ذرت درست کنند...

مردم محلی برای گردشگران هنر اجرا می‌کنند.

شرکت گردشگری کت کت، علاوه بر ایجاد شغل برای حدود ۵۰ زن و سالمند، کلاسی را نیز برای حفظ فرهنگ مونگ برای کودکان افتتاح کرد و از متخصصان آگاه به فرهنگ، تاریخ، خط مونگ، فرهنگ ملموس و ناملموس دعوت کرد تا هویت فرهنگی را به کودکان آموزش دهند. در حال حاضر، منطقه گردشگری کت کت ۱۵۰ کودک دارد که در آخر هفته‌ها در کلاس‌های حفظ فرهنگ مونگ شرکت می‌کنند و به کاهش وضعیت کودکانی که در خیابان کالا می‌فروشند و گردشگران را در ساپا تعقیب می‌کنند، کمک کرده است. این فعالیت‌ها به ایجاد جامعه‌ای از مشاغل گردشگری مسئول در قبال جامعه کمک کرده است.

نه تنها برای کسب و کارها، بلکه برای موسسات خدمات اقامتی مانند متل‌ها، هتل‌ها، اقامتگاه‌های خانگی و راهنمایان تور، رانندگان، کارکنان رستوران و هتل و غیره نیز به طور قابل توجهی در ایجاد یک جامعه گردشگری دوستانه و مهمان‌نواز در ساپا نقش دارند.

خانواده خانم لی می لای در کمون تا فین یک سرویس اقامت خانگی ارائه می‌دهند. اخیراً، بسیاری از گردشگران داخلی و خارجی برای بازدید، تجربه و اقامت در خانه خانواده او آمده‌اند. خانم لی می لای برای خدمت‌رسانی بهتر به گردشگران، زبان‌های انگلیسی و فرانسوی را برای برقراری ارتباط با گردشگران آموخته است.

خانم لی می لای، صاحب اقامتگاه تا فین، گفت: من همیشه به کارکنان اقامتگاه و راهنمایان تور محلی یادآوری می‌کنم که به گردشگران نچسبند، از آنها درخواست پول نکنند یا از آنها پول درخواست نکنند. هنگام پذیرش مهمان، همیشه خوش‌برخورد باشید و با اشتیاق راهنمایی کنید تا گردشگران راضی باشند و دفعه بعد به اقامتگاه برگردند. اخیراً، من در یک دوره آموزشی در مورد نحوه برخورد با گردشگران که توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری استان برگزار شده بود، شرکت کردم و چیزهای مفید زیادی در مورد مهارت‌های ارتباطی با مهمانان خارجی آموختم.

آقای تران سون بین، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، در گفتگو با ما در مورد راهکارهایی برای حل مشکل فروشندگان خیابانی و فروشندگان خیابانی در منطقه گردشگری ملی سا پا، گفت: اخیراً، این اداره 2 دوره آموزشی در مورد مهارت‌های رفتاری با گردشگران، برای افزایش آگاهی در مورد گردشگری، کاهش فروشندگان خیابانی و گردشگران خیابانی با حضور 70 دانشجو برگزار کرده است.

در این دوره آموزشی، به دانشجویان دانش لازم در مورد اهمیت و عناصر اساسی هنگام برقراری ارتباط با گردشگران ارائه می‌شود؛ مهارت‌های لازم در برخورد با گردشگران و مهارت‌های لازم در مدیریت موقعیت‌های واقعی هنگام برقراری ارتباط با گردشگران تمرین می‌شود. بدین ترتیب، مهارت‌های ارتباطی و رفتاری کارکنان گردشگری نسبت به گردشگران بهبود می‌یابد و به کاهش مشکل جلب و تعقیب گردشگران در منطقه گردشگری ملی سا پا کمک می‌کند.

آقای تران سون بین - معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری - نیز گفت که در حال حاضر وضعیت افرادی که در خیابان اجناسی می‌فروشند، از گردشگران پول می‌گیرند و به آنها می‌چسبند در منطقه گردشگری ملی سا پا به طور قابل توجهی کاهش یافته است.

یکی از راهکارهای بسیار مهمی که وزارت فرهنگ - ورزش و گردشگری، مقامات محلی و انجمن گردشگری اجرا کرده‌اند، هماهنگی با کسب‌وکارها در حل مشکل اشتغال، ایجاد معیشت و منابع درآمد پایدار برای مردم است. این یکی از راه‌حل‌های ریشه‌ای برای این مشکل است.

در آینده، این راه‌حل‌ها باید به‌طور همزمان و به‌طور جدی اجرا شوند تا از تکرار وضعیت افراد و کودکانی که در خیابان اجناس می‌فروشند، به گردشگران در منطقه گردشگری ملی ساپا می‌چسبند و آنها را جذب می‌کنند، جلوگیری شود و به ایجاد تصویر ساپا به‌عنوان شهری زیبا، دوستانه، مهمان‌نواز و غنی از هویت ملی کمک کند.

منبع: https://baolaocai.vn/xay-dung-cong-dong-lam-du-lich-than-thien-men-khach-khach-tai-sa-pa-post886525.html