5 erreurs courantes commises par les voyageurs lors de l'achat de billets d'avion

Ne pas vérifier attentivement les informations lors de l'achat de billets via l'application, écrire le mauvais ordre du nom de famille et du deuxième prénom sont des erreurs courantes qui coûtent de l'argent et du temps aux touristes.

Acheter un billet d'avion est aujourd'hui chose facile, mais de nombreux voyageurs oublient les détails, ce qui peut entraîner des problèmes à l'aéroport. Voici cinq erreurs courantes.

Soyez prudent lorsque vous achetez des billets via des applications tierces

Le développement du e-commerce a popularisé l'achat de billets d'avion via des applications tierces (applications mobiles). Ces applications proposent souvent des publicités et des promotions attractives, exploitant la tendance des touristes à acheter à bas prix.

À première vue, les billets d'avion achetés via l'application semblent moins chers que les billets authentiques. Cependant, sans une recherche approfondie, les voyageurs subiront de nombreux inconvénients, allant même jusqu'à payer plus cher qu'en achetant directement auprès des compagnies aériennes. En cas de problème avec le vol ou d'erreur lors de l'achat et de l'utilisation du billet, les compagnies aériennes ont du mal à proposer une solution. Les voyageurs devront alors contacter eux-mêmes l'opérateur de l'application (dont beaucoup n'ont pas de bureau au Vietnam), ce qui représente une perte de temps et d'efforts considérable, voire une perte financière.

Par conséquent, vous devez rechercher attentivement l'application de réservation de billets avant de « payer » et comparer les prix et les politiques de cette application avec le site Web officiel de la compagnie aérienne pour obtenir des informations spécifiques.

5 erreurs courantes commises par les voyageurs lors de l'achat de billets d'avion — ***L'achat de billets d'avion via des applications est de plus en plus répandu.*** Photo : Vietjet Air

Mauvais ordre du nom de famille, du prénom et du deuxième prénom

Aujourd'hui, la plupart des voyageurs achètent leurs billets d'avion en ligne, et chaque site web ou application a ses propres règles pour renseigner les noms des passagers. Certains sites web n'ont pas d'interface en vietnamien, ce qui peut facilement entraîner des erreurs de saisie des champs « nom », « prénom », « deuxième prénom » et même du sexe (« M./Mme/Mlle »). Par conséquent, les voyageurs peuvent devoir payer des frais supplémentaires pour modifier les informations de leur billet s'ils ont acheté un billet sans frais de modification gratuits.

Lors de l'achat d'un billet d'avion, veuillez vérifier attentivement chaque élément d'information qui doit être rempli. Si vous découvrez une erreur après l'achat, vous pouvez contacter immédiatement la compagnie aérienne pour obtenir de l'aide, au lieu d'attendre d'arriver à l'aéroport pour résoudre le problème.

Ne pas connaître les réglementations sur la taille des bagages

La plupart des voyageurs aériens connaissent les réglementations relatives au poids des bagages, mais négligent souvent les dimensions. Lors de l'achat de leurs billets, ils se soucient uniquement du poids autorisé, oubliant que de nombreuses compagnies aériennes limitent également la longueur, la largeur et la hauteur de chaque bagage.

À leur arrivée à l'aéroport, de nombreux voyageurs pleurent et rient, car ils ne savent pas comment « condenser » leurs bagages. Le poids reste dans la limite autorisée, mais le sac est trop long ou trop large, et la compagnie aérienne refuse de le transporter ou exige des frais supplémentaires. De nombreuses compagnies aériennes fournissent également des balances électroniques et des mètres rubans au personnel en porte d'embarquement. Même après avoir passé la porte d'enregistrement, les passagers doivent retourner payer des frais supplémentaires pour bagages, car leur sac ou leur valise est trop grand.

Veuillez lire attentivement la réglementation relative aux bagages lors de l'achat de billets d'avion, y compris le type, la taille et le poids des articles autorisés à être emportés pour éviter tout problème à l'aéroport.

Confusion sur le nombre de colis autorisés dans l'avion

Peu de gens prêtent attention à la réglementation concernant le nombre de bagages autorisés en avion, car la plupart des gens pensent que tant que le poids n'est pas excessif, tout va bien. Cependant, cette réglementation varie considérablement d'une compagnie aérienne à l'autre. Nombre d'entre elles appliquent des règles très strictes et imposent aux passagers un supplément pour les bagages dépassant le nombre autorisé.

Pour un même billet en classe économique, certaines compagnies aériennes n'autorisent qu'un seul bagage à main, tandis que d'autres autorisent une valise cabine et un petit sac. Certaines compagnies autorisent plusieurs bagages enregistrés, à condition que leur poids total ne dépasse pas la limite de poids autorisée pour la classe du billet. D'autres n'autorisent qu'un seul bagage enregistré, et même si la valise est beaucoup plus légère que la limite de poids autorisée, le voyageur n'est pas autorisé à enregistrer d'autres bagages.

Lors de l'achat d'un billet d'avion, les voyageurs doivent vérifier attentivement le nombre de bagages à main et de bagages enregistrés autorisés. Si vous devez emporter beaucoup d'affaires, achetez des bagages supplémentaires avant de vous rendre à l'aéroport, car les frais d'aéroport seront plus élevés.

Ne vous souciez pas du temps, enregistrez-vous à temps

De nombreux voyageurs ignorent souvent les informations transmises, telles que l'heure limite de présence à l'aéroport avant le départ, l'heure et le mode d'enregistrement. Certaines compagnies aériennes n'autorisent que l'enregistrement en ligne afin de réduire le personnel à l'aéroport et de faire gagner du temps aux voyageurs. D'autres compagnies n'autorisent l'enregistrement qu'à l'aéroport, car ce dernier ne propose pas d'enregistrement en ligne.

Les voyageurs doivent lire attentivement les règles d'enregistrement afin de les appliquer de manière proactive. En effet, tout problème d'enregistrement peut entraîner un retard et une perte de temps et d'argent. Certains voyageurs confondent même les horaires de vol, notamment avec les vols avec correspondance, car ils ne distinguent ni le pays ni le fuseau horaire. Veuillez noter que l'heure indiquée sur le billet d'avion correspond toujours à l'heure de l'aéroport local. Autrement dit, si vous transitez dans un pays tiers, le temps de transit est calculé selon le fuseau horaire de ce pays.

Pour éviter toute confusion, réglez plusieurs horloges sur votre téléphone, correspondant à différentes destinations de vol, et chronométrez votre voyage avec précision.

Selon vnexpress.net

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