Concernant l'information selon laquelle le constructeur aéronautique européen Airbus a envoyé une alerte d'urgence (AOT) pour notifier des ordres de réparation urgents pour 6 000 avions A320, les compagnies aériennes nationales sont connues pour examiner rapidement la situation et élaborer des plans de réponse.
Un représentant de Vietnam Airlines a déclaré aux journalistes du journal Dan Tri qu'immédiatement après avoir reçu l'information, la compagnie aérienne avait rapidement vérifié et mis en œuvre un plan de mise à jour dans ses installations techniques de Noi Bai, Da Nang et Tan Son Nhat.
Selon Vietnam Airlines, pour garantir la sécurité opérationnelle, l'ensemble de la flotte doit effectuer la mise à jour conformément au progiciel fourni par Airbus avant 6 h 59 le 30 novembre, heure du Vietnam (soit 23 h 59 le 29 novembre, heure UTC).
La compagnie aérienne a souligné qu'elle disposait de tous les outils, instructions et logiciels mis à jour fournis par Airbus ; les travaux ont commencé hier soir, tôt le matin du 29 novembre. Le temps d'exécution moyen prévu est d'environ une heure par appareil.
Vietnam Airlines a également confirmé qu'elle finalisera toutes les mises à jour avant la date limite susmentionnée et qu'elle se conformera pleinement aux exigences de sécurité de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam et d'Airbus. Les opérations de la compagnie aérienne les 29 et 30 novembre se dérouleront normalement.
VietjetAir a également indiqué collaborer étroitement avec l'Autorité de l'aviation civile afin d'obtenir des informations officielles. Cette même source a souligné que le délai demandé par Airbus pour la mise à jour du logiciel n'est pas encore dépassé, garantissant ainsi la stabilité des opérations aériennes de la compagnie, sans annulation ni retard. À l'heure actuelle, le trafic aérien de la compagnie se déroule normalement.
« Pendant l’atterrissage et l’attente du prochain vol, les avions seront mis à jour logiciellement afin d’éviter tout problème. La compagnie aérienne a indiqué que la mise à jour prend environ une heure », a ajouté un représentant de VietjetAir, confirmant qu’ils procèdent proactivement à cette mise à jour conformément aux recommandations d’Airbus.
Bamboo Airways, dans la nuit du 28 novembre, après avoir reçu des informations d'Airbus, a rapidement procédé à un examen.
« La flotte de Bamboo Airways ne se trouve pas dans la zone touchée mentionnée ci-dessus ; les vols de la compagnie sont donc assurés normalement, comme prévu. Nous suivons de près les informations communiquées par l’Autorité de l’aviation civile du Vietnam et vous informerons rapidement de toute nouvelle demande », a indiqué la compagnie aérienne.
Avions de ligne stationnés à l'aéroport (Photo : Tien Tuan).
Le 28 novembre à 23h00 (16h00 heure locale), le constructeur aéronautique européen Airbus a envoyé une alerte d'urgence (AOT) pour signaler des réparations urgentes pour 6 000 avions A320.
Il s'agit du plus important incident survenu en 55 ans d'exploitation de la compagnie aérienne, affectant plus de la moitié de ses appareils A320 en service dans le monde, provoquant de graves perturbations pendant le week-end de voyage le plus chargé de l'année aux États-Unis et créant un effet d'entraînement dans le monde entier .
L'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) a également publié la directive de navigabilité d'urgence (EAD) n° 2025-0268-E exigeant des compagnies aériennes exploitant des avions Airbus, notamment les A319, A320 et A321, qu'elles remplacent l'équipement ou mettent à jour le logiciel de commande informatique ELAC (contrôle d'élévation et de direction).
Immédiatement après, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a tenu une réunion d'urgence de nuit avec les compagnies aériennes vietnamiennes.
Selon un rapport rapide des compagnies aériennes à 5h30 le 29 novembre, 81/169 avions A320 et A321 étaient concernés ; dans les prochains jours, certains vols des compagnies aériennes pourraient être affectés par la mise en œuvre de la directive ci-dessus.
Le directeur de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam, Uong Viet Dung, a estimé qu'il s'agissait d'un cas de force majeure et a salué le sens des responsabilités des compagnies aériennes qui ont rapidement mis en œuvre des plans pour assurer la sécurité et la continuité des activités opérationnelles.
Selon M. Dung, dans le but d'assurer une sécurité absolue, les compagnies aériennes sont priées dès à présent de revoir et de préparer le matériel, les pièces de rechange, les logiciels et les ressources humaines nécessaires à une mise en œuvre immédiate, afin de satisfaire au plus vite aux exigences de l'AESA et du constructeur aéronautique Airbus.
Dans le même temps, le directeur de l'Autorité de l'aviation civile a également demandé aux unités de revoir d'urgence leurs plans opérationnels, notamment pour les 30 novembre et 1er décembre, afin d'apporter les ajustements nécessaires et de minimiser les annulations de vols qui affectent les passagers.
Face à cette situation d'urgence, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam exige que les compagnies aériennes vietnamiennes revoient proactivement leurs plans opérationnels et les mettent immédiatement en œuvre, en se conformant pleinement au contenu de l'EAD 2025-0268-E.
Les compagnies aériennes doivent informer rapidement les passagers des modifications d'horaires de vol sur tous les canaux d'information et de service à la clientèle ; aider et accompagner les passagers dans la modification de leur itinéraire en raison d'annulations ou de changements d'horaires de vol (aucun frais pour la modification des vols, le remboursement des billets, l'organisation du vol le plus proche).
Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/airbus-thong-bao-khan-vietnam-airlines-vietjet-bamboo-airways-ung-pho-20251129091244513.htm
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