« Achetez des billets et faites demi-tour »
Un groupe de touristes vietnamiens venait de pénétrer dans le Centre d'art Diem Phung Thi (Musée des Beaux-Arts de Hué ). Dès que le personnel du musée a demandé aux visiteurs d'acheter leurs billets avant la visite, ils ont immédiatement répondu « Oh, vraiment » et ont tourné le dos.
Il n'est pas difficile d'apercevoir des visiteurs du Centre d'art Diem Phung Thi et du Centre d'art Le Ba Dang (faisant partie du Musée des Beaux-Arts de Hué) sur la « rue des musées » Le Loi. Cependant, en observant attentivement, vous constaterez que la plupart des visiteurs qui achètent des billets pour admirer les œuvres exposées sont des étrangers et des visiteurs venus de loin. On y trouve également de nombreux visiteurs locaux.
En discutant avec les vendeurs de billets de ces centres, nous avons vu de nombreux visiteurs tenter d'entrer. Cependant, lorsqu'ils ont expliqué que cet espace vendait des billets, de nombreux visiteurs ont semblé surpris et ont tourné le dos. Certains visiteurs semblaient insatisfaits des instructions d'achat.
« C'est une situation courante », a soupiré un vendeur de billets. Selon la réglementation, le prix d'entrée au Centre d'art Le Ba Dang et au Centre d'art Diem Phung Thi est de 30 000 VND par adulte et de 20 000 VND par enfant, pour chaque espace d'exposition. Le prix du billet est de 50 000 VND par adulte pour la visite des deux espaces d'exposition.
« Pouvoir visiter d'aussi belles sculptures et œuvres d'art dans un délai aussi court et à un prix aussi bas, je trouve cela trop bon marché. De nombreux touristes étrangers dépensent beaucoup d'argent pour venir ici et acheter des billets, alors que beaucoup d'entre nous, Vietnamiens, ne sommes pas prêts à dépenser autant, ce qui me fait un peu regretter », a déclaré Mme Hong Loan (touriste originaire de Hô-Chi-Minh -Ville).
En réalité, non seulement les centres d'art Le Ba Dang et Diem Phung Thi, mais aussi de nombreux espaces muséaux publics et privés (avec billetterie payante) connaissent une situation similaire. Les responsables de nombreux musées estiment qu'il s'agit d'un problème préoccupant et préoccupant, qui n'a pas été évoqué récemment. Mme Dinh Thi Hoai Trai, directrice du Musée des Beaux-Arts de Hué, a déclaré que la gratuité de l'entrée et le paiement des billets sont une histoire récurrente, qui dure depuis longtemps, pour de nombreuses raisons.
Selon Mme Trai, la plupart des visiteurs des deux musées sont des touristes étrangers. La plupart d'entre eux semblent surpris par le prix d'entrée si bas. En revanche, les visiteurs vietnamiens sont différents : certains se demandent encore « Pourquoi dois-je acheter un billet pour entrer au musée ? ».
Propre et professionnel
« Dépenser beaucoup d'argent pour autre chose est simple, mais dépenser autant pour acheter un billet d'entrée au musée fait hésiter et réfléchir », a commenté Mme Trai. Elle a également ajouté que tout le monde ne comprend pas les œuvres exposées dans les musées, surtout ceux spécialisés dans les beaux-arts. Prendre l'habitude de dépenser de l'argent pour acheter des billets d'entrée ne se fait donc pas du jour au lendemain.
Pour résoudre ce problème, Mme Trai a expliqué qu'en plus des expositions thématiques permanentes, le musée organise régulièrement des événements culturels et artistiques au sein même de l'espace muséal. Ces événements sont généralement gratuits et attirent ainsi davantage de visiteurs. Ils s'y familiariseront, s'y sentiront à l'aise et prendront l'habitude de venir au musée.
Ces dernières années, a déclaré Mme Trai, elle a collaboré avec des unités du secteur éducatif pour inciter les étudiants à visiter les musées. La directrice du Musée des Beaux-Arts de Hué espère également qu'à l'avenir, lorsque les étudiants seront plus proches des musées et du patrimoine, l'habitude d'aller au musée et d'acheter des billets chez les jeunes générations ne sera plus un problème.
En discutant de l'histoire de l'achat de billets lors de la visite des musées, Mme Le Cam Te, propriétaire de Lebadang Memory Space sur la colline Kim Son (commune de Thuy Bang, ville de Hue) a exprimé l'opinion que l'expérience de l'art nécessite de payer un prix approprié.
Mme Te a déclaré qu'après quatre ans d'existence et face aux nombreuses difficultés liées à la pandémie de COVID-19, l'Espace Mémoire de Lebadang a accueilli plus de 40 000 visiteurs. Parmi eux, les visiteurs étrangers constituent toujours la majorité. Le propriétaire de l'Espace Mémoire de Lebadang estime que pour attirer un tel nombre de visiteurs, il est nécessaire de s'investir quotidiennement et systématiquement, ainsi que de disposer d'une équipe d'exploitation professionnelle. Ce n'est qu'à cette condition que le prix du billet sera à la hauteur des attentes et, en retour, que les visiteurs seront satisfaits.
« Les visiteurs de notre espace sont ravis. Nombre d'entre eux affirment que même si le prix du billet était plus élevé, ils seraient prêts à payer pour cette expérience », a déclaré Mme Te, ajoutant qu'en échange de la satisfaction client, les employés du musée doivent travailler avec cœur, bienveillance, passion et enthousiasme pour aller jusqu'au bout. Le prix du billet pour l'Espace Mémoire de Lebadang est de 150 000 VND par personne pour les locaux, gratuit pour les enfants de moins de 6 ans et les personnes de 70 ans et plus. Pour les visiteurs étrangers, il est de 269 000 VND par personne.
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