L'histoire ci-dessus a été partagée par Mme Hoang Thi Phuoc Minh, chef comptable de Decotex Company Limited (HCMC) lors de la conférence « Dialogue entre les entreprises et le gouvernement municipal » qui s'est tenue à HCMC le 27 juin.
Mme Minh a expliqué que Decotex est une entreprise spécialisée dans l'exportation d'articles tels que des rideaux et des articles de décoration intérieure. Elle bénéficie de prêts étrangers à court terme auprès de sa société mère. Ces dernières années, son chiffre d'affaires a diminué, ce qui explique le retard de remboursement de certains prêts.
Les entreprises doivent donc abandonner les prêts à court terme pour des prêts à long terme. Conformément à la réglementation, cette procédure s'effectue auprès de la succursale de la Banque d'État du Vietnam (SBV) de la région 2.
Auparavant, les entreprises enregistraient régulièrement et très facilement les procédures ci-dessus auprès de la Banque d'État, mais c'est désormais extrêmement difficile. Lorsque les employés viennent effectuer ces démarches, l'agent qui les traite est peu aimable. Il renvoie les documents en raison d'erreurs sans importance. Par exemple, si les documents indiquent « intérêts à payer », l'entreprise doit corriger la mention « intérêts à payer ».
« Le personnel qui traite les documents examine attentivement chaque détail, comme les points et les virgules, et renvoie souvent les documents en raison de petites erreurs. Cette situation dure depuis avril », a déclaré le représentant de l'entreprise.
La chef comptable a déclaré qu'à chaque fois qu'un employé renvoyait un dossier, le directeur général allemand de l'entreprise riait des erreurs insignifiantes et des procédures de traitement du personnel recevant les dossiers à la Banque d'État. Le service comptable avait également du mal à expliquer chaque retour de dossier.
« J'espère que les dirigeants de la Banque d'État du Vietnam reconsidéreront l'attitude du personnel recevant les documents. Veuillez accompagner les entreprises pour résoudre le problème et parvenir à un résultat, au lieu d'adopter une telle attitude », a déclaré Mme Minh.
En réponse aux commentaires de l'entreprise, le directeur adjoint de la succursale de la région 2 de la Banque d'État du Vietnam, M. Nguyen Duc Lenh, a déclaré que la question soulevée par l'entreprise est directement liée aux services publics dont la Banque d'État est en charge.
Les procédures administratives liées aux emprunts étrangers et au remboursement de la dette que la Banque d'État confirme comprennent : l'enregistrement des prêts à moyen et long terme ; le changement des prêts à court terme en prêts à moyen et long terme ; la modification des prêts, des conditions de prêt, des taux d'intérêt des prêts, des limites de prêt ou des prestataires de services.
Par conséquent, l'image de fonctionnaires peu amicaux et peu enthousiastes, telle que rapportée par les entreprises, est contraire à la position défendue par la Banque d'État. En effet, l'agence bancaire prône systématiquement la réception des documents, la fourniture de conseils et l'accompagnement complet des entreprises dans la prestation des services publics, sans les harceler ni augmenter leurs coûts de transaction.
M. Lenh a exprimé ses regrets que l’entreprise ait été confrontée à une telle situation.
« Je suis sincèrement désolé pour l'entreprise. Je promets de m'en occuper immédiatement », a insisté M. Lenh, qui a immédiatement demandé le nom du responsable de la Banque d'État chargé du dossier ainsi que la date de traitement.
Lors de la conférence, le directeur adjoint de la Banque d'État du Vietnam, succursale régionale 2, a fourni aux entreprises des informations supplémentaires sur la situation du crédit au premier semestre 2025. En conséquence, au cours des 6 premiers mois de l'année, la macroéconomie était très stable, les taux de change étaient stables et les taux d'intérêt étaient bas pour soutenir les entreprises, créant ainsi un environnement propice à la croissance et au développement des entreprises.
À Hô-Chi-Minh-Ville, la croissance du crédit a été plutôt bonne par rapport à la même période des années précédentes. Au cours des six premiers mois de l'année, la Banque d'État a estimé que l'encours total des crédits a atteint environ 4 165 000 milliards de dôngs, soit une hausse de 5,5 % par rapport à fin 2024 et de 13 % sur la même période. La Banque d'État vise à maintenir la croissance du crédit afin de soutenir les entreprises et l'économie.
Dans le secteur des exportations, le total des prêts en cours pour les entreprises exportatrices à Hô-Chi-Minh-Ville au cours des 5 premiers mois de l'année a atteint 146 500 milliards de VND, en hausse de 42 % par rapport à fin 2024 et de 52 % sur la même période.
« Les entreprises exportatrices empruntent souvent à court terme, ont une rotation rapide de leurs capitaux et un volume de prêts relativement important. L'efficacité de l'utilisation et de la circulation des capitaux dans le secteur exportateur est plutôt bonne », a indiqué M. Lenh.
Source : https://vietnamnet.vn/bi-can-bo-hanh-dau-cham-dau-phay-ke-tanoan-truong-to-thang-voi-pho-giam-doc-nhnn-2415786.html
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