Formation professionnelle pour les chauffeurs et le personnel des services touristiques

Le 9 décembre, dans le quartier de Phan Thiet, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Lam Dong s'est coordonné avec le Collège du Tourisme de Saigon pour organiser un cours de formation touristique destiné aux conducteurs et au personnel de service des véhicules de transport touristique en 2025.

Plus de 130 étudiants, propriétaires d'entreprises, chauffeurs et personnel de service dans des véhicules de transport touristique , ont suivi cette formation.

Des représentants des responsables des services et administrations concernés, ainsi que plus de 130 stagiaires (propriétaires d'entreprises, chauffeurs et personnel de service travaillant dans des véhicules de transport touristique et des établissements proposant des produits touristiques présentant un risque pour la vie et la santé des touristes) ont participé à cette formation. Cette dernière s'adressait notamment aux établissements vendant des produits touristiques présentant un risque pour la vie et la santé des touristes.

Un représentant du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province a prononcé le discours d'ouverture de la formation.

Lors de la formation, un représentant du Département provincial de la Culture, des Sports et du Tourisme a indiqué que les chauffeurs et le personnel des véhicules de transport sont ceux qui sont en contact régulier avec les touristes tout au long de leur voyage. Par ailleurs, la région de Lam Dong, à l'est du pays, propose de nombreuses activités de tourisme d'aventure liées au transport de touristes en voiture.

Par conséquent, cette formation vise à développer et à améliorer l'expertise professionnelle et les compétences en communication des stagiaires travaillant dans des établissements touristiques, contribuant ainsi à satisfaire aux conditions de reconnaissance des produits de tourisme d'aventure conformément à la réglementation et à offrir aux touristes de meilleures expériences.

Pham Duc Minh, professeur à l'École de tourisme de Saigon, transmet de nombreuses connaissances sur le tourisme.

Durant cette formation de trois jours, du 9 au 11 décembre, les participants acquerront des connaissances sur les transports dans le secteur du tourisme ; les techniques de communication, les comportements et les spécificités culturelles ; les services touristiques destinés aux chauffeurs et au personnel de location de voitures ; la psychologie de chaque marché touristique, tant national qu’international…

De plus, les étudiants ont également accès à des connaissances en matière de premiers secours et de gestion des situations d'urgence (réanimation cardio-pulmonaire, premiers secours en cas d'étouffement par des corps étrangers, traumatismes - plaies, traitement des maladies et accidents courants)... afin d'assurer la sécurité des touristes pendant le voyage.

Étudiants participant à une formation professionnelle

Cette formation contribue à améliorer la qualité des ressources humaines, à créer un environnement de travail professionnel et moderne, à répondre aux besoins croissants des touristes et à préserver l'image de marque touristique de Lam Dong.

Source : https://baolamdong.vn/boi-duong-nghiep-vu-cho-lai-xe-va-nhan-vien-phuc-vu-du-lich-409182.html