1) Numériser et rendre publiques et transparentes les procédures administratives.
- Les 26 procédures administratives du Département du tourisme ont toutes été téléchargées sur le portail de services publics en ligne de la ville et du pays.
- Dix-huit des vingt-six procédures administratives admissibles sont offertes sous forme de services publics en ligne complets; plus de 40% des services publics en ligne complets ont été intégrés au portail national des services publics.
- 60 % des procédures administratives sont traitées en ligne (représentant plus de 90 % des services publics en ligne générant des demandes) ; 100 % des dossiers de travail sont traités en ligne.
- 100 % des citoyens et des entreprises sont satisfaits du traitement des procédures administratives ; 100 % des services sont assurés 24h/24 et 7j/7.
2) Réviser et simplifier les procédures administratives (en vue de l’évaluation de la réforme administrative en 2025)
- Le taux de procédures administratives entièrement traitées en ligne a atteint 100 %.
- Avis concernant le rapport n° 27/TTr-SDL daté du 21 mai 2025, relatif à l'approbation du plan visant à simplifier les procédures administratives sous l'autorité du Département.
- Mise en œuvre d'une restructuration des processus : 5 procédures administratives (standardisation des processus internes). 3) Données et statistiques pour la gestion étatique du tourisme.
- Le ministère du Tourisme a émis 2 340 comptes pour la publication des statistiques touristiques sur la plateforme du site Web des statistiques touristiques (afin de servir le régime de déclaration statistique).
4) Résultats de la gestion en vertu de la loi sur le tourisme (au 31 décembre 2025)
4.1. Voyage
- Les licences pour les entreprises de services de voyages intérieurs ont été évaluées et accordées.
Gestion des agences de voyages liée aux statistiques : 2 340 comptes rendus statistiques du tourisme ont été publiés. 4.2. Hébergement touristique
- En décembre 2025, Hanoï comptera 3 761 établissements d'hébergement totalisant 71 256 chambres.
Cela comprend 65 hôtels/complexes d'appartements avec des classements valides de 1 à 5 étoiles, totalisant 9 963 chambres (dont 28 5 étoiles, 16 4 étoiles, 8 3 étoiles, 10 2 étoiles et 3 1 étoile).
Établissements d’hébergement non enregistrés : 3 676 établissements avec 61 293 chambres.
4.3. Guide touristique
- 15 219 licences de guide touristique ont été délivrées/renouvelées/réémises ; le nombre de licences actives est de 9 594 (dont 6 874 guides touristiques internationaux, 2 562 guides touristiques nationaux et 158 guides touristiques locaux).
Organisation de 91 sessions de recyclage et délivrance de certificats à 6 988 guides touristiques qualifiés. 5) Diffusion et promotion des lois de 2025 (relatives à la sécurité touristique).
- Organiser une conférence de formation pour diffuser et faire connaître les lois du secteur du tourisme en 2025 (le 15 décembre 2025 à l'hôtel La Thanh, 226 rue Van Phuc, quartier Ngoc Ha, Hanoi).
Le groupe de délégués participant à la conférence de formation en droit du tourisme de 2025.
Source : Ministère du Tourisme
Source : http://sodulich.hanoi.gov.vn/cai-cach-hanh-chinh-trong-trien-khai-luat-du-lich-so-lieu-noi-bat-nam-2025.html
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