 |
Duolingo a essuyé une vague de critiques après avoir adopté une stratégie « IA d'abord ». Photo : Duolingo . |
Luis von Ahn, PDG de la plateforme d'apprentissage des langues Duolingo, a récemment fait face à des réactions négatives après avoir annoncé que l'entreprise adopterait une stratégie « IA d'abord ».
Il a admis ne pas s'attendre à une telle réaction. De nombreux utilisateurs des réseaux sociaux ont mal compris, pensant que Duolingo avait licencié tous ses employés et les avait remplacés par l'IA.
Dans une interview accordée au Financial Times , M. von Ahn a expliqué que l’indignation provenait d’une inquiétude générale quant à la possibilité que la technologie supprime des emplois, et a admis qu’il « aurait dû être plus clair avec le public » sur sa stratégie.
Il a précisé plus tard que seul « un très petit nombre d’employés effectuant un travail horaire répétitif dont l’entreprise n’a plus besoin » seraient concernés, et que beaucoup d’entre eux pourraient se voir proposer d’autres emplois contractuels.
En interne, la réaction des employés a été relativement modérée, reflétant l'engagement de longue date de Duolingo en matière de leadership technologique. Leurs principales préoccupations portent sur la manière dont l'IA est appliquée à Duolingo.
 |
Le PDG Luis von Ahn a dû s'excuser après ses « déclarations trompeuses ». Photo : Financial Times. |
L’entreprise continue d’embaucher pour des postes qui ne peuvent pas être automatisés et, notamment, la moitié de ses nouvelles recrues sont des diplômés universitaires qui ont déjà été exposés à l’IA au cours de leurs études.
La stratégie « IA-first » de Duolingo vise à rationaliser les flux de travail, explique von Ahn. Il applique lui-même l'IA à des tâches comme les calculs Excel et encourage les employés à explorer comment l'IA peut les assister ou les remplacer dans leurs tâches. L'objectif ultime est d'automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi les employés pour des tâches plus créatives ou stratégiques.
Cette évolution a déjà eu des effets notables dans des domaines comme la programmation et la conception. Plus précisément, les ingénieurs utiliseront l'IA pour faciliter le codage, leur permettant de consacrer 10 % de leur temps à l'apprentissage et au développement.
De même, les designers évolueront progressivement vers un rôle de supervision, tandis que l'IA prendra en charge la création du style signature de Duolingo. Von Ahn estime que ce type de supervision deviendra courant dans la plupart des emplois à l'avenir.
L'IA joue également un rôle important dans les projets d'expansion de Duolingo. Von Ahn a expliqué que la limitation actuelle à 40 langues seulement est due au volume de travail considérable. Cependant, grâce à l'IA, Duolingo espère pouvoir « multiplier considérablement le nombre de langues ».
Concernant les préoccupations éthiques liées à l'IA, notamment la violation du droit d'auteur, von Ahn a admis qu'il s'agissait d'une « réelle préoccupation ». Il a souligné que Duolingo « garantit que l'ensemble du modèle est entraîné uniquement à partir des illustrations de l'entreprise ».
Suite aux réactions négatives des utilisateurs, von Ahn a publié des excuses sur LinkedIn pour le manque de clarté de son annonce. Il a reconnu que l'IA allait « changer fondamentalement notre façon de travailler » et que « l'IA crée de l'incertitude pour nous tous, et nous pouvons y répondre par la peur ou la curiosité ».
Source : https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html
Comment (0)