Les agences de voyages et les visiteurs internationaux « attendent chaque jour » des documents d'orientation officiels après que l'Assemblée nationale a approuvé la politique d'assouplissement des visas en juin.
La plupart des agences de voyages opérant dans le secteur réceptif (accueillant les visiteurs étrangers au Vietnam) ont déclaré avoir compris les changements positifs apportés par la nouvelle politique, notamment l'augmentation de la validité des visas électroniques (e-visas) de 30 à 90 jours, avec des entrées et sorties illimitées. Les citoyens vietnamiens exemptés unilatéralement de visa verront leur séjour temporaire prolongé de 15 à 45 jours et pourront bénéficier d'une délivrance de visa et d'une prolongation de séjour temporaire conformément à la réglementation. Ces changements entreront en vigueur le 15 août. Cependant, sans documents d'orientation, la promotion et la publicité auprès des partenaires étrangers se heurteront à de nombreuses difficultés.
M. Pham Ha, PDG de Lux Group, une société de yachts 5 étoiles, a déclaré que tous les partenaires avaient accueilli favorablement le changement de politique de visas au Vietnam. Cependant, ils n'y croyaient pas à 100 %, n'ayant pas vu le document officiel délivré par l'autorité compétente.
« Les partenaires étrangers doivent également obtenir des informations à l'avance pour planifier la période de pointe, d'octobre à avril », a déclaré M. Ha.
Les représentants de Lux Group espèrent recevoir prochainement des informations détaillées sur la modification de la politique de visa. Selon M. Ha, le développement de nouveaux produits adaptés aux conditions plus favorables de la politique de visa prend beaucoup de temps. Les partenaires doivent se rendre directement au Vietnam pour étudier et collaborer avec les compagnies aériennes et les agences de voyages terrestres avant de lancer de nouveaux produits. M. Ha espère donc que le document officiel « sera disponible au plus vite ».
Touristes étrangers voyageant à Ha Long avant la Covid-19. Photo : World Mate Travel
M. Nguyen Thanh Son, directeur adjoint du Benthanh Tourist International Travel Center, a déclaré que l'entreprise avait envoyé des notifications à plusieurs partenaires sur des marchés importants tels que la Roumanie, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et les États-Unis pour les informer de la nouvelle politique de visas du Vietnam. Toutes les parties prenantes se réjouissent de cette bonne nouvelle.
Toutefois, la société n'a pas encore reçu de documents des autorités concernant la nouvelle politique de visa, comme par exemple quels pays seront éligibles à l'extension de la période de visa électronique à 90 jours ; quels pays seront éligibles à la période de séjour temporaire unilatérale sans visa à 45 jours ; et comment la nouvelle politique de visa sera appliquée.
« Ce n'est qu'après avoir reçu des instructions détaillées que l'entreprise peut se coordonner avec ses partenaires pour concevoir de nouveaux programmes touristiques, renouveler ses produits et mener des activités promotionnelles et marketing auprès des touristes », a déclaré M. Son.
Un représentant du bureau des visas de Top Ten Travel pour les étrangers entrant au Vietnam a également déclaré qu'ils attendaient « chaque jour » de voir le document officiel. Selon lui, de nombreux visiteurs internationaux ont été informés que le Vietnam s'apprêtait à modifier sa politique de visas et sont très intéressés, notamment les visiteurs individuels. Les groupes se préparant généralement six mois à l'avance, les visiteurs individuels constituent le principal groupe d'intérêt d'ici la fin de l'année.
Un représentant de Top Ten Travel a déclaré avoir reçu de nombreuses questions, telles que « Dois-je demander un visa maintenant ou attendre le 15 août ? », « Si je demande un visa maintenant, la nouvelle politique sera-t-elle appliquée d'ici le 15 août ? ». Cependant, cette personne a déclaré ne pouvoir rien expliquer ni promettre aux clients. Le seul conseil qu'elle leur donne est : si c'est vraiment nécessaire, faites-le maintenant, sinon attendez le 15 août.
« Nous ne savons pas précisément comment la nouvelle politique sera appliquée, quelle forme elle prendra, combien de temps elle durera, si les frais de dossier changeront ou si le système de demande de visa électronique sera amélioré », a déclaré un représentant de l'entreprise.
À compter de l'après-midi du 3 août, le site Web du portail d'immigration du Vietnam n'a publié aucune nouvelle annonce concernant les changements dans la politique des visas.
De nombreux visiteurs étrangers sont également déconcertés par cette information. Sharman, du Royaume-Uni, prévoit de se rendre au Vietnam pendant un mois et a appris le changement de politique de visa par les médias. Cependant, lorsqu'elle a interrogé des étrangers vivant au Vietnam, la réponse qu'elle a obtenue était : « Je ne suis sûre de rien. »
Sous l'ancienne politique, Sharman était exempté de visa, mais ne pouvait séjourner que 15 jours maximum. Pour prolonger son séjour, il devait quitter le Vietnam et y revenir en bénéficiant d'une exemption de visa. Cette méthode est très populaire auprès de certains visiteurs internationaux qui choisissent de se rendre au Laos ou au Cambodge, puis de rentrer au Vietnam pour poursuivre leur voyage ou rentrer chez eux. En attendant, selon les informations relatives à la nouvelle politique de visa, Sharman peut séjourner jusqu'à 45 jours et bénéficier d'une demande de visa et d'une prolongation de séjour temporaire, conformément à la réglementation.
Tu Nguyen
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