Une célèbre chaîne de buffets à volonté de Hanoï lance un avertissement.

Maison Sen a déclaré que depuis plusieurs mois, de fausses pages de fans et de faux sites web imitant la marque apparaissent continuellement pour inciter les clients à transférer de l'argent afin de réserver des tables, alors même que le restaurant n'exige pas de paiement anticipé.

À l'intérieur du restaurant Maison Sen, dans le quartier de Thanh Xuan, à Hanoï .

Le 14 mai, la chaîne de buffets de fruits de mer Maison Sen a émis un nouvel avertissement concernant l'usurpation d'identité de la marque visant à escroquer les clients sur les réseaux sociaux et les sites web non officiels.

D'après le restaurant, des individus usurpent régulièrement l'identité de la page Facebook officielle de l'établissement et demandent aux clients de transférer de l'argent à l'avance pour réserver une table ou bénéficier d'une promotion. Dans certains cas, ils communiquent même leurs coordonnées bancaires personnelles au lieu des informations de paiement officielles de l'entreprise.

L'établissement confirme qu'il n'est pas nécessaire de régler les réservations de table à l'avance. Les clients règlent directement après leur repas. Un acompte est requis uniquement pour les groupes de 20 personnes ou plus et doit être confirmé par les canaux officiels du restaurant.

Ce n'est pas la première fois que cette chaîne de buffets met en garde contre ce type d'incident. Ces derniers mois, Maison Sen a publié à plusieurs reprises des informations concernant de fausses pages Facebook qui incitent les clients à verser des acomptes. Nombre de ces fausses pages ont même plus d'abonnés que la page officielle de la marque, ce qui rend difficile pour les clients de les distinguer.

Les marques mettent en garde contre les fausses pages de fans et les arnaques liées aux transferts de fonds.

Dans une publication publique sur les réseaux sociaux, un client a raconté que lors de sa première visite au restaurant Maison Sen avec un ami, il avait été piégé par une fausse page et qu'on lui avait demandé de verser un acompte. Après le virement, on lui a indiqué que celui-ci était « incorrect » et on lui a demandé de scanner un code QR pour obtenir un remboursement. Cette technique est apparue dans de nombreuses arnaques récentes aux réservations en ligne.

Un autre client a fait part d'une expérience similaire après avoir contacté une fausse page Facebook pour réserver une table chez Maison Sen. Après avoir effectué le virement, il a été informé que les informations de transfert étaient incorrectes et qu'il devait suivre des instructions pour récupérer son acompte.

L'usurpation d'identité de pages Facebook et de sites web pour inciter les clients à transférer de l'argent n'est pas un phénomène limité aux restaurants ; elle se répand de plus en plus dans le secteur du tourisme et des services. Avant la haute saison touristique estivale, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a mis en garde à plusieurs reprises contre ces arnaques en ligne, alors que la demande de circuits, d'hôtels, de billets d'avion et de services de restauration explosait.

Ces individus usurpent souvent l'identité de pages Facebook vérifiées d'hôtels, de complexes touristiques, de restaurants et d'agences de voyages ; ils créent des sites web imitant l'interface officielle et demandent ensuite aux clients de leur verser un acompte. Dans certains cas, ils envoient même de faux liens pour obtenir des identifiants bancaires ou de réseaux sociaux, ou se font passer pour des employés du service client, des transporteurs ou des compagnies aériennes afin de contacter les clients.

Le ministère du Tourisme recommande de réserver les services uniquement via les sites web et les pages Facebook officielles des entreprises ; de ne pas effectuer de virements vers des comptes personnels sans vérification ; et de ne pas cliquer sur des liens suspects ni de divulguer d’informations confidentielles sous quelque forme que ce soit. Les touristes doivent également se méfier des offres et des forfaits anormalement bon marché.

La Maison Sen est réputée pour son buffet de fruits de mer.

Maison Sen propose actuellement un buffet de fruits de mer haut de gamme tous les jours de la semaine, avec un menu régulièrement renouvelé pour garantir qualité et variété. L'enseigne compte trois restaurants situés dans les arrondissements de Thanh Xuan, Hoan Kiem et Cau Giay.

Le prix du buffet du midi est de 515 000 VND pour les adultes et de 279 000 VND pour les enfants. Le prix du buffet du soir est de 565 000 VND pour les adultes et reste inchangé à 279 000 VND pour les enfants.

Source : https://znews.vn/chuoi-buffet-noi-tieng-ha-noi-canh-bao-post1651488.html