À Hanoï , de nombreux modèles d'application technologique ont été déployés de manière systématique, contribuant à améliorer l'efficacité de la prise en charge des membres syndiqués, à améliorer la qualité de la gestion et à moderniser les activités syndicales dans une direction plus professionnelle, plus flexible et plus proche des travailleurs.
La plateforme numérique élargit le « champ d’action » du syndicat
Depuis 2022, la Fédération du travail de la ville de Hanoï (HLF) a fait de la transformation numérique l'une de ses priorités. Le développement et l'utilisation de logiciels de gestion des membres, de plateformes numériques internes, etc., ont progressivement permis la mise en place d'un écosystème numérique à l'échelle du système. L'interconnexion des données permet aux syndicats, à tous les niveaux, de consulter et d'exploiter facilement les informations relatives à leurs membres et aux sections locales, et ainsi d'organiser des actions de suivi et d'accompagnement plus efficaces.
Autre point fort : le site web, la page Facebook et les canaux d’information de la Fédération du travail de la ville ont été repensés pour être intuitifs et faciles d’accès. Le contenu, rapide, diversifié et interactif, permet aux membres du syndicat de se tenir informés des politiques et directives syndicales, tout en créant un espace d’échange où les travailleurs peuvent partager leurs opinions et réfléchir aux difficultés rencontrées.
L'Union des travailleurs de la capitale ne se contente pas d'activités de gestion ; elle s'attache également à appliquer la technologie pour mieux prendre soin de la vie de ses membres, en particulier des travailleurs des parcs industriels et des zones franches d'exportation.
Durant la pandémie et la période de reprise de la production, les syndicats de Hanoï, à tous les niveaux, ont utilisé des plateformes en ligne pour distribuer des aides, faciliter l'accès à l'emploi, promouvoir la sécurité au travail et permettre aux travailleurs d'accéder rapidement aux dispositifs mis en place malgré les restrictions de déplacement. Le modèle de « groupement autogéré de travailleurs » a permis de numériser les données des membres, de suivre la situation dans les dortoirs et de partager rapidement les difficultés rencontrées par les travailleurs éloignés de leur domicile.
Vers une organisation syndicale moderne, flexible et unie
On constate que la transformation numérique aide le syndicat à faire évoluer son mode de fonctionnement, passant du modèle traditionnel au modèle en ligne et multiplateforme. Non seulement au niveau municipal, mais aussi dans de nombreux syndicats locaux, la transformation numérique s'est profondément ancrée, devenant un véritable levier d'amélioration de la qualité des opérations. L'exemple de la transformation numérique au sein du système syndical de la capitale est clairement visible dans les écoles, les hôpitaux et les entreprises.
Au lycée Bac Phu (commune de Da Phuc), le syndicat scolaire fait figure de pionnier dans la promotion de la transformation numérique, qu'il considère comme un levier essentiel pour améliorer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage. Selon M. Pham Van Tinh, président du syndicat, l'établissement a investi dans une infrastructure technologique performante : couverture internet à 100 %, système de télévision connectée, tableau blanc interactif et salle informatique moderne. Logiciels de gestion des élèves, carnets de notes, annuaires électroniques, signatures numériques, archivage électronique… contribuent à alléger considérablement les tâches administratives et à optimiser la gestion.
Si, dans le domaine de l'éducation , la transformation numérique contribue à améliorer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage, dans le secteur de la santé, elle ouvre la voie à une prise en charge plus moderne des patients. À l'hôpital de dermatologie de Hanoï, cette transformation est considérée comme une « transformation majeure », grâce au soutien actif du syndicat. Le système de rendez-vous à l'heure, les bornes d'accueil automatiques, le paiement sans espèces, les résultats d'examens en ligne et les dossiers médicaux électroniques permettent de réduire les temps d'attente, d'accroître la transparence et d'améliorer l'expérience des patients.
Dans de nombreuses entreprises, le syndicat a d'abord mis en place des applications de soutien psychologique, organisé des concours en ligne et tenu des discussions sur des plateformes numériques. Cela crée un environnement de vie nouveau et flexible pour les membres du syndicat, notamment pour la jeune génération de travailleurs familiarisée avec les outils numériques.
Les syndicats de base contribuent également à promouvoir l'application des technologies dans la production et la gestion. Les mouvements d'émulation, visant à encourager les initiatives et les améliorations techniques, sont mis en œuvre grâce à l'environnement numérique, créant ainsi une forte influence et favorisant une culture de l'innovation au sein des effectifs.
Selon la Fédération du travail de la ville de Hanoï, dans le contexte de la promotion des villes intelligentes et du développement des ressources humaines de haute qualité à Hanoï, la transformation numérique de l'organisation syndicale devient plus urgente. Les résultats obtenus récemment témoignent d'un grand potentiel et d'une orientation positive, mais nécessitent néanmoins des efforts supplémentaires.
En conséquence, le Syndicat des travailleurs de la capitale continuera d'innover fortement dans ses méthodes de fonctionnement, d'investir davantage dans l'infrastructure numérique, de normaliser les données et d'améliorer la connectivité et la cohérence au sein du système. Les responsables syndicaux doivent devenir de véritables pionniers en matière de compétences numériques, de communication et d'accompagnement des travailleurs dans l'environnement en ligne. Par ailleurs, le cadre juridique et les mécanismes de coordination avec les ministères, les sections et les entreprises doivent également être améliorés afin de faciliter la transition numérique.
Le syndicat doit notamment promouvoir son rôle de médiateur entre les travailleurs et les entreprises pour améliorer les compétences numériques. Des formations et des programmes de partage de compétences sur l'utilisation des outils numériques doivent être organisés régulièrement afin d'aider les travailleurs à s'adapter rapidement aux exigences du nouveau marché du travail. L'objectif est de constituer une main-d'œuvre moderne, compétente et durable.
Source : https://hanoimoi.vn/chuyen-doi-so-dong-luc-tao-but-pha-trong-hoat-dong-cong-doan-thu-do-724559.html
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