Ces réalisations favorisent non seulement les paiements sans espèces, mais contribuent également à améliorer la transparence, la sécurité du système et à élargir l'accès au financement pour les particuliers et les entreprises.
Créer un cadre juridique pour l'innovation.
La transformation numérique du secteur bancaire a été mise en œuvre de manière globale et systématique ces dernières années, sous l'égide claire des autorités de régulation. L'accent a été mis sur la construction et le perfectionnement du cadre institutionnel afin de créer un environnement juridique favorable à l'innovation. La Banque d'État du Vietnam a activement mené des recherches et formulé des recommandations concernant l'élaboration de nombreux documents juridiques, ainsi que sur la publication de circulaires et de réglementations pertinentes visant à garantir la sécurité des opérations bancaires. Ces réglementations lèvent non seulement les obstacles juridiques, mais ouvrent également la voie à l'application de nouvelles technologies, notamment l'authentification électronique via VNeID et la normalisation de la sécurité des systèmes d'information.
Dans le cadre de ses activités opérationnelles, la Banque d'État du Vietnam a également renforcé le Comité de pilotage pour la transformation numérique du secteur bancaire, en se concentrant sur cinq piliers : la science et la technologie, l'innovation, la transformation numérique, les données et le Projet 06. Parallèlement, elle a publié un plan d'action pour la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW comportant 105 tâches clés, créant ainsi un cadre global pour l'ensemble du secteur dans la mise en œuvre des tâches de transformation numérique.
Parallèlement aux améliorations institutionnelles, l'infrastructure technologique au service de la transformation numérique continue de bénéficier d'investissements et de mises à niveau. Le système de paiement électronique interbancaire fonctionne de manière fluide et sécurisée, garantissant un traitement efficace des transactions. Le système de commutation et de compensation électronique exploité par la Société nationale des paiements du Vietnam (NAPAS) a été étendu à de nombreux secteurs et domaines, contribuant ainsi au déploiement des services publics en ligne via le Portail national des services publics, notamment dans les secteurs de la santé, de l'éducation et des transports.
Il convient de noter que la coopération transfrontalière en matière de paiements de détail via les codes QR entre le Vietnam et les pays de la région ainsi que des partenaires internationaux a été mise en œuvre, élargissant ainsi l'espace des paiements numériques et facilitant le commerce et le tourisme.
S’appuyant sur cette infrastructure, l’écosystème des produits et services bancaires numériques est en plein essor. De nombreuses opérations de base sont désormais entièrement numérisées ; beaucoup d’établissements de crédit affichent un taux de transactions numériques supérieur à 90 %. D’ici fin 2025, près de 89 % des adultes posséderont un compte bancaire, témoignant d’une accessibilité accrue aux services financiers.
Promouvoir les paiements sans espèces
Les paiements dématérialisés continuent de croître de façon impressionnante. D'ici 2025, leur valeur devrait représenter environ 28 fois le PIB. Au premier trimestre 2026, le nombre de transactions a augmenté de près de 38 % et leur valeur de plus de 14 % par rapport à la même période de l'année précédente. On observe notamment une forte hausse des paiements par internet et téléphone mobile, tandis que les transactions aux distributeurs automatiques ont diminué, témoignant d'une nette transition des espèces vers les moyens de paiement numériques.
Les services de paiement mobile ont également enregistré des résultats positifs, notamment dans les zones rurales et isolées. Fin mars 2026, plus de 11,45 millions de comptes étaient ouverts et actifs, contribuant ainsi à un accès élargi à la finance inclusive.
Le paiement des services publics par virement bancaire continue d'être encouragé. 100 % des établissements d'enseignement supérieur en zone urbaine acceptent le paiement des frais de scolarité par virement bancaire ; la plupart des établissements d'enseignement primaire et secondaire disposent d'une infrastructure de paiement numérique opérationnelle. Environ 82 % des retraités et bénéficiaires de prestations sociales en zone urbaine perçoivent leurs prestations par voie électronique.
Un autre pilier essentiel est le développement et la connectivité des données. Le secteur bancaire a investi dans la modernisation de son infrastructure de données, garantissant ainsi le respect des principes d’« exactitude, d’exhaustivité, de qualité, de viabilité, de cohérence et de partage ». L’exploitation de la base de données nationale de la population et l’application du VNeID ont permis de vérifier et de nettoyer les données clients à grande échelle.
En avril 2026, plus de 156,6 millions de dossiers clients avaient été vérifiés biométriquement ; le Centre national d’information sur le crédit avait traité environ 57 millions de dossiers et en avait nettoyé près de 44,5 millions. Parallèlement, des dizaines d’établissements de crédit et d’intermédiaires de paiement avaient intégré l’authentification biométrique et le VNeID à leurs services bancaires numériques.
La Banque d'État du Vietnam a également achevé la synchronisation de quatre bases de données spécialisées avec le Centre national de données et a simultanément mis en place des API pour le partage de données avec le Bureau du gouvernement et la Cour des comptes, contribuant ainsi à la formation d'un écosystème de données interconnecté à l'échelle du système.
Dans un contexte de transformation numérique croissante, la sécurité est une priorité absolue. Le système SIMO, qui assure la surveillance et la prévention des risques, est largement déployé, permettant aux organisations de partager des informations sur les comptes suspects et d'alerter rapidement leurs clients.
Fin avril 2026, ce système avait permis d'alerter plus de 3,8 millions de clients ; plus de 1,2 million de transactions avaient été suspendues ou annulées, pour un montant dépassant 4 300 milliards de VND. Cela démontre que la transformation numérique améliore non seulement le confort, mais contribue également à la protection des biens et des droits des citoyens.
Les réformes administratives liées à la numérisation complète des processus ont également produit de nombreux résultats concrets. La Banque d'État du Vietnam a réduit de plus de 90 % ses procédures administratives et propose désormais 57 services publics complets. Le taux de documents numérisés atteint près de 74 %, le taux de délivrance électronique des résultats près de 79 % et le niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises se maintient au-dessus de 90 %.
Il convient de noter que le « Mouvement pour l’alphabétisation numérique » a été largement mis en œuvre dans l’ensemble du secteur, contribuant ainsi à sensibiliser et à développer les compétences numériques du personnel. Le secteur a recensé 1 484 initiatives, dont 37 initiatives numériques, ainsi qu’un réseau de plus de 2 600 « ambassadeurs numériques » et « centres numériques » au sein de différentes unités.
Il est clair que la transformation numérique du secteur bancaire n'est plus une simple tendance, mais un moteur essentiel de développement. De l'amélioration des institutions et du développement des infrastructures à l'innovation dans les services et la gestion des données, l'ensemble du secteur bâtit progressivement une base numérique solide, contribuant à la croissance économique, renforçant la compétitivité et permettant de mieux servir les particuliers et les entreprises à l'ère du numérique.
Source : https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-but-toc-toan-dien-post960124.html
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