Note de l'éditeur :
Cinquante ans après la réunification du pays, Hô-Chi-Minh-Ville est devenue le centre économique le plus dynamique du pays. Ici, l'innovation est omniprésente dans tous les domaines : des infrastructures et des technologies à la façon dont les gens vivent, travaillent et interagissent avec le monde.
Mais le développement rapide s’accompagne également de problèmes difficiles à résoudre : pression démographique, infrastructures surchargées, changement climatique, écart de développement entre les centres-villes et les banlieues…
Dans le contexte où le Parti et l'État mettent en œuvre de nombreuses politiques majeures pour créer de nouvelles positions et de nouvelles forces pour le pays, Hô Chi Minh-Ville - en tant que locomotive - doit également « résoudre » rapidement ses propres problèmes avec une vision à long terme, globale et pratique.
VietNamNet présente la série d'articles « HCMV : Éliminer les goulots d'étranglement pour s'ouvrir à l'avenir » . Il s'agit d'un recueil de propositions et de conseils stratégiques d'experts ayant travaillé de nombreuses années dans les pays développés, dotés d'une perspective internationale et toujours préoccupés par l'avenir de la ville. Tous partagent le même objectif : devenir une ville intelligente et agréable à vivre, en harmonie avec la nature, et dotée de sa propre identité dans le contexte de la mondialisation.
Forte de plus de 25 ans d'expérience en marketing et en stratégie de marque au sein de multinationales, Mme Tran Tue Tri est une experte chevronnée en gestion de marques grand public et de distribution. Elle a dirigé des marques mondiales dans plus de 40 pays.
Elle a vécu et travaillé aux Philippines, en Thaïlande et à Singapour pendant 15 ans. Sa vaste expérience internationale lui a permis d'acquérir une vision globale du rôle de l'image de marque dans la promotion du développement économique national, notamment en ce qui concerne le positionnement de marque d'Hô-Chi-Minh-Ville.
Mme Tran Tue Tri estime que le développement de la marque Hô-Chi-Minh-Ville aura un impact profond sur l'image de marque du Vietnam à l'international, et vice versa. Photo : Hoang Ha
Besoin d'une « musique » harmonieuse pour le branding national et urbain
Selon Mme Tran Tue Tri, une marque nationale ou une marque urbaine n'est pas seulement un concept symbolique, mais aussi un outil essentiel de la stratégie de développement à long terme d'un pays. Elle est convaincue que la construction d'une marque Hô-Chi-Minh-Ville a un impact profond sur l'image de marque du Vietnam à l'international, et inversement.
Actuellement, le Vietnam et Hô-Chi-Minh-Ville possèdent tous deux une certaine image de marque. Cependant, la question essentielle est : « Quel est ce positionnement ? » La réponse n’est pas claire.
Mme Tri a donné un exemple : lorsqu’on évoque les États-Unis, on pense à New York, Washington ou la Silicon Valley, berceau du « rêve américain ». Singapour est associé au slogan « Là où la passion rend possible », là où la passion devient réalité. La Corée est célèbre pour sa K-pop.
« Quand on parle du Vietnam ou de Ho Chi Minh-Ville, de quoi les gens se souviennent-ils ? » a demandé Mme Tri.
Nous avons du pho, de l'ao dai, de belles plages, une croissance rapide et la Résolution 57 qui oriente le pays vers des avancées scientifiques , technologiques et numériques. Tous ces facteurs doivent être synthétisés et cristallisés en un message clair et percutant pour positionner l'image de marque nationale et urbaine.
Mme Tran Tue Tri a déclaré que Hô-Chi-Minh-Ville devait clairement positionner sa marque. Photo : NVCC
Elle a souligné : « Actuellement, notre stratégie de marque est dispersée dans de nombreux domaines. Chaque ministère et secteur y joue un rôle important, mais il n'existe pas de stratégie globale de marque axée sur la qualité. Il est temps d'adopter une stratégie et une organisation responsable de sa mise en œuvre, afin que la « musique de marque » puisse être intégrée et résonner avec force. »
Leçons de Singapour et de Thaïlande
Mme Tri a partagé deux exemples de la manière dont les pays voisins ont réussi à développer leurs marques.
En Thaïlande, le gouvernement a lancé la stratégie « Chaque famille est un soft power », offrant une formation à 20 millions de personnes – correspondant à 20 millions de foyers – pour nourrir les capacités créatives dans les domaines du divertissement, de l’ingénierie et de la technologie.
Singapour est un autre excellent exemple. Lorsqu'elle a entrepris de devenir une « ville intelligente », le gouvernement n'a pas seulement laissé les agences technologiques faire le travail, il a également mis les connaissances à la disposition de l'ensemble de la population. L'histoire de SingPass en est la preuve : les seniors apprennent à utiliser leur smartphone pour accéder aux services publics, garantissant ainsi que personne ne soit laissé pour compte.
« Nous avons VNeID, et eux utilisent SingPass depuis longtemps », a déclaré Mme Tri. « Et pour qu'un pays se développe véritablement, il doit se concentrer sur sa population. C'est un peu comme le marketing : le principe de la « centricité client » est fondamental. »
Positionnement « HCMV – Ville d'opportunités révolutionnaires »
Actuellement, Hô-Chi-Minh-Ville utilise le slogan « Hô-Chi-Minh-Ville dynamique » dans ses programmes de marketing touristique. Cependant, selon Mme Tri, il ne s'agit que d'un positionnement sectoriel et non d'un positionnement global pour la ville.
L'Association des scientifiques et experts vietnamiens du monde entier (AVSE Global), dont Mme Tri est membre, a proposé un nouveau positionnement : « HCMV - Ville d'opportunités révolutionnaires ».
Elle a expliqué : « Il y a 300 ans, cette ville était un lieu où les immigrants venaient reconquérir des terres et trouver de nouvelles opportunités. Environ 80 % de la population d'Hô-Chi-Minh-Ville est composée d'immigrants. Cela montre que cette ville est depuis longtemps une terre promise. »
Hô-Chi-Minh-Ville est une destination pour ceux qui osent penser et agir. Photo : Nguyen Hue
« HCMV est une ville qui expérimente constamment les innovations. Même si elle est une ville en retard, elle peut apprendre, acquérir de l'expérience et faire un bond en avant », a affirmé Mme Tri. « À l'instar de Singapour, qui dispose d'un réseau de métro plus moderne, car elle est en retard sur des villes comme New York, Tokyo et Londres. »
Et une fois le positionnement de la marque en place, toutes les politiques et stratégies – de l’économie, de la culture, du tourisme à la technologie – doivent s’articuler autour de ce positionnement, créant un tout harmonieux et unifié.
Besoin d'une histoire captivante à raconter au monde
Selon l'Indice mondial des marques urbaines 2024, Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville figurent toutes deux dans le top 100 selon les critères de notoriété, de prestige et d'influence. Hanoï se classe 82e, tandis que Hô-Chi-Minh-Ville se classe 90e.
Mme Tri a déclaré que ce classement reflète la faible notoriété de Hô-Chi-Minh-Ville à l'échelle mondiale. Par conséquent, la ville doit communiquer proactivement avec le monde extérieur et « raconter de nouvelles histoires, et pas seulement des histoires de guerre ».
HCMV s'appelait autrefois Saïgon. Une ville à deux noms, c'est déjà une histoire. Mais nous avons besoin de plus d'histoires sur la créativité, l'innovation et la croissance pour dépeindre une HCMV dynamique et en plein essor.
En outre, Mme Tri a souligné l’importance de l’industrie culturelle dans la construction de l’identité de marque urbaine.
Tout comme la Corée a sa K-pop, l'Amérique a Hollywood, le Japon a ses animes, Hô-Chi-Minh-Ville peut créer sa propre identité si elle sait promouvoir la culture créative.
À partir d'exemples de réussite tels que Singapour (développement de marque basé sur le tourisme et l'économie, avec une agence nationale de coordination de la stratégie de marque) ou la campagne coréenne « I Seoul You », Mme Tri estime que Ho Chi Minh-Ville doit apprendre à avoir une stratégie de construction de marque méthodique et une chanson de marque qui a une portée mondiale.
Les « mégapoles » du futur et les opportunités offertes par l’élargissement des frontières
Le Vietnam promeut actuellement la simplification de son appareil administratif et la fusion des provinces et des villes. Selon Mme Tri, il s'agit d'une formidable opportunité de créer Hô-Chi-Minh-Ville, une « mégapole » dotée d'un potentiel économique et d'un développement plus vastes.
La fusion des provinces et des villes offre à Hô-Chi-Minh-Ville une formidable opportunité de devenir une « mégapole » capable de rivaliser avec la région et le monde. Photo : Hoang Ha
Actuellement, Hô-Chi-Minh-Ville doit encore supporter des coûts de transport et d'approvisionnement relativement élevés dans la région. L'expansion créera les conditions propices au développement des infrastructures portuaires, un facteur clé pour faire de la ville un centre logistique de grande envergure.
De plus, grâce à son expansion, Hô-Chi-Minh-Ville pourra développer davantage de types de tourisme balnéaire et de villégiature, en plus des activités traditionnelles telles que la restauration, le shopping et les activités de plein air. En s'étendant aux provinces industrielles voisines, la ville renforcera sa compétitivité régionale.
« Une Hô Chi Minh-Ville élargie ne sera pas seulement le centre économique du pays, mais aussi une marque plus forte dans la région et dans le monde », a affirmé Mme Tran Tue Tri.
Mme Tran Tue Tri est actuellement cofondatrice et conseillère principale de Vietnam Brand Purpose et membre de l'Association des scientifiques et experts vietnamiens mondiaux (AVSE Global).
Elle a occupé des postes de direction dans de nombreuses grandes entreprises et multinationales telles qu'Unilever, Samsung, P&G, Pharmacity, etc. Elle est également l'auteur du livre « Vietname Brand - Golden Moment ».
Vietnamnet.vn
Source : https://vietnamnet.vn/chuyen-gia-marketing-tap-doan-da-quoc-gia-hien-ke-dinh-vi-thuong-hieu-cho-tphcm-2390244.html
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