Mesure de la satisfaction des entreprises
Sachant que la province évaluera le DDCI en 2023, Tan A Aluminum Company Limited, située dans le parc industriel de Lai Vu (Kim Thanh), s'intéresse à ce dossier et le suit de près. L'entreprise, dont 51 % des capitaux sont des investissements étrangers (IDE), produit et commercialise principalement des profilés en aluminium et de l'aluminium de haute qualité. La plupart de ses produits étant exportés et consommés sur les marchés de l'UE, des États-Unis et du Canada, les procédures administratives liées à l'investissement, à la production, aux activités commerciales et à l'exportation sont relativement lourdes. C'est pourquoi l'entreprise collabore régulièrement avec les organismes spécialisés de la province.
Mme Nguyen Thi Huong, responsable du département des ressources humaines de l'entreprise, a déclaré que les entreprises doivent souvent contacter les agences et unités provinciales pour finaliser les documents et procédures, ainsi que pour résoudre les problèmes de production et d'exploitation. Par conséquent, lorsqu'elles ont appris que la province mettait en œuvre l'évaluation DDCI pour évaluer la qualité de service des départements, des succursales et des localités, les entreprises ont accueilli favorablement et attendu avec impatience. C'est l'occasion de saluer le soutien et l'accompagnement des agences et unités de l'État dans leurs activités, et pour ces dernières d'exprimer leurs points de vue et leurs commentaires afin d'améliorer la coordination entre les entreprises, les départements et les succursales.
Camex Vietnam Co., Ltd. (Ninh Giang) est un partenaire fournissant des produits mécaniques à plus de 200 entreprises. Face à la forte concurrence dans ce secteur, l'entreprise a constamment besoin de l'accompagnement du gouvernement et des organismes compétents pour créer des conditions favorables à la production et à la distribution de ses produits. Par conséquent, la promulgation, la mise en œuvre et l'annonce de la DDCI par la province sont essentielles pour l'entreprise. Il s'agit d'un outil permettant de transmettre les opinions et les aspirations des entreprises concernant la capacité de gestion des organismes et services publics.
M. Nguyen Van Chinh, directeur de l'entreprise, a déclaré : « Lorsque nous avons pris connaissance de l'indice DDCI de la province, nous l'avons approuvé et fortement soutenu. La mise en œuvre du DDCI témoigne de la volonté de la province d'améliorer le climat d'investissement afin que les entreprises puissent se sentir en sécurité dans leur production et leurs activités. En fournissant des informations pour l'évaluation du DDCI, l'entreprise formulera des recommandations et des propositions spécifiques à l'intention des départements, des succursales et des autorités de district afin d'apporter les ajustements nécessaires à la gestion et à l'exploitation, répondant ainsi aux besoins de production et d'activité des entreprises. »
De nombreuses recommandations
Selon le Département de la Planification et de l'Investissement, l'indice DDCI de la province comprendra deux séries d'indices DDCI au niveau départemental, sectoriel et local. Les départements et les secteurs sont évalués selon le DDCI sur la base de neuf indices composantes, et les localités sur la base de dix indices composantes. Outre les douze districts, villes et bourgs, la province évaluera vingt départements et secteurs ayant de nombreuses interactions avec les entreprises, les coopératives et les ménages. Les critères spécifiques des indices composantes sont différents pour s'adapter aux fonctions et aux tâches de chaque agence et unité. L'indice DDCI de la province repose sur des principes de pragmatisme, de responsabilité, de faisabilité, d'exactitude, de pertinence et de confidentialité.
L'indice des composantes du DDCI comprend la mise en œuvre des procédures administratives, la transparence et l'application des technologies de l'information, le dynamisme et l'innovation des agences gouvernementales, les coûts liés au temps, les coûts informels, la concurrence loyale, le soutien à la production et aux entreprises, l'efficacité institutionnelle, l'accès à la terre, et la croissance verte et durable. Le DDCI des départements et des directions n'évalue pas l'indice d'accès à la terre. Chaque année, la province mènera une enquête auprès des entreprises, des coopératives et des ménages par le biais de formulaires directs et en ligne.
L'annonce par la province de l'indice DDCI a retenu l'attention du milieu des affaires, car les entreprises sont les cibles de l'enquête et de l'évaluation. Les entreprises ont formulé de nombreuses propositions et recommandations visant à rendre l'évaluation objective, juste et substantielle.
Le nombre de formulaires d'enquête doit être proportionnel au nombre d'entreprises dans la province. La plupart des entreprises de la province étant des petites et moyennes entreprises, le nombre de formulaires d'enquête pour ces entreprises doit être proportionnel et réparti de manière appropriée entre les localités. L'échelle de l'indice composant doit être adaptée au rôle et au niveau d'influence des entreprises sur leur fonctionnement. Le niveau d'interaction et de résolution des problèmes varie selon les services, les directions et les localités ; un mécanisme d'évaluation distinct est donc nécessaire pour garantir l'équité.
M. Nguyen Trac Thang, président de l'Association provinciale des petites et moyennes entreprises, a déclaré que l'indice DDCI mesure la capacité de gestion et la qualité des services des agences et unités d'État chargées des opérations commerciales. Les entreprises espèrent donc que les résultats de l'indice DDCI serviront de base à la reconnaissance des départements, des branches et des localités, mettant ainsi en avant les avantages et surmontant les obstacles en matière de soutien et d'accompagnement des entreprises dans le développement de leur production et de leurs activités. Comparativement à d'autres localités du pays, Hai Duong a mis en œuvre l'indice DDCI plus tard, ce qui a permis à la province de s'inspirer des provinces et villes précédentes pour le mettre en œuvre de manière méthodique, scientifique et concrète.
PVSource
Comment (0)