Contrairement à la scène animée à la même période chaque année, les entreprises de voyage s'inquiètent actuellement d'une baisse de revenus pendant la prochaine haute saison estivale.
Un représentant d'une agence de voyages basée dans le district de Thanh Xuan (Hanoï) a déclaré le 14 mai que chaque année, environ 70 % des touristes estivaux de l'agence voyagent en juin et juillet. Ce groupe de touristes réserve à l'avance dès mai, tandis que ceux voyageant en juillet et août réservent en juin. Cette année, le planning de l'agence est vide à 40 % en juin et à 30 % en juillet.
La diminution du nombre de voyageurs et la diminution des réservations de chambres ont exercé une forte pression sur les entreprises disposant d'une série de billets d'avion ou de chambres d'hôtel à l'avance. Selon le représentant de cette unité, la réservation de billets d'avion nationaux ou de chambres d'hôtel n'est pas un problème et elles peuvent prendre l'initiative même si la date est proche. Cependant, certaines séries de billets d'avion pour des pays nécessitant un visa doivent être mises en vente par les clients un mois à l'avance. Les entreprises disposant de ce fonds de réservation doivent promouvoir activement la publicité et contacter leurs anciens clients pour les inciter à acheter.
« Si nous vendons tous nos billets comme chaque année, nous aurons du temps pour d'autres projets. Mais pour l'instant, l'entreprise doit encore se préoccuper de la commercialisation des produits du circuit estival », a déclaré un représentant de l'entreprise à Thanh Xuan.
Mme Hoang Tuyet, directrice générale de Top One Travel, a également confirmé que la fréquentation annuelle des clients vietnamiens avait évolué cette année. Elle a indiqué que, chaque année à la même période, les employés de l'entreprise travaillent à plein régime pour trouver des chambres pour les clients en vacances d'été. Il leur faut parfois solliciter sept ou huit hôtels pour trouver une chambre. Cette année, les réservations sont moins nombreuses, la plupart des hôtels étant vides.
Cu Lao Xanh se trouve à environ 40 minutes en moto de Quy Nhon. Photo de : Nguyen Chi Nam
Selon les experts, le nombre de touristes en mai est toujours faible. Cela s'explique par le fait que les touristes viennent de passer les vacances du 30 avril, période pendant laquelle les étudiants passent leurs examens semestriels. Par conséquent, les familles choisissent rarement de voyager en mai. Le nombre de touristes est faible, mais les pré-réservations sont élevées. En général, à cette période, les touristes ont presque réservé tous leurs voyages pour juin et juillet.
Par rapport à la même période l'année dernière, Mme Tran Phuong Linh, directrice marketing et technologie de Benthanh Tourist, a indiqué que le marché touristique de l'été 2023 présentait de nombreuses différences en termes de comportement d'achat et d'utilisation des services. Les clients ne sont plus aussi désireux de réserver leurs excursions à l'avance qu'auparavant. Ils optent plutôt pour des réservations très proches de la date prévue. Un grand nombre de clients ont consulté les services, mais le nombre de réservations anticipées n'a pas été à la hauteur des attentes.
En raison des tarifs aériens intérieurs élevés, les prix des circuits nationaux ont également augmenté. Parallèlement, les circuits nationaux subissent la pression concurrentielle des destinations régionales, ce qui a ralenti le tourisme intérieur. L'entreprise prévoit que les circuits sur les îles et dans le Nord seront très prisés cet été.
Cela concorde également avec l'évaluation de Top One Travel, selon laquelle Mme Tuyet a confirmé que les clients ont tendance à privilégier les voyages à proximité. Lors de ses échanges avec des clients, notamment de grandes entreprises, Mme Tuyet a constaté que leur économie est actuellement très difficile. Par conséquent, les voyages d'affaires privilégient les destinations proches, plutôt que les voyages en avion comme autour de Hanoï, Ninh Binh ou Ha Long.
Le nombre de réservations de voyages d'été pour les grands groupes par les entreprises est également peu encourageant. Un représentant d'une entreprise du district de Thanh Xuan a déclaré que la conjoncture économique difficile avait pénalisé les entreprises. Par conséquent, les besoins en voyages et en divertissements des employés ne sont plus leur priorité absolue. Compte tenu de la situation économique de l'entreprise, cette personne prédit une baisse significative du tourisme MICE cet été.
Chaque année, le représentant de l'entreprise a indiqué que des groupes MICE (teambuilding, conférences, événements) sont organisés chaque semaine en juin et juillet. Le nombre de groupes MICE réservés cette année ne représente que 60 % de celui de l'année dernière, principalement en raison du coût. Le manque de clients MICE pose un problème de chiffre d'affaires aux agences de voyages. Par exemple, pour cette entreprise, les clients MICE ne représentent que 17 % du nombre total de clients réservant des voyages pendant l'été, alors que le chiffre d'affaires total représente 44 %. « Les groupes MICE sont une source importante de revenus pour les agences de voyages », a-t-il commenté.
Vietluxtour a également fait des commentaires similaires sur l'importance de la clientèle MICE. Cependant, Mme Tran Thi Bao Thu, directrice de la communication de Vietluxtour, a déclaré que la saisonnalité du tourisme avait changé. Par conséquent, les clients MICE ne se concentrent plus sur des événements fixes, mais voyagent toute l'année. L'entreprise reste optimiste, avec un taux de croissance de 20 à 25 % sur le marché MICE.
Groupe de tournée MICE de Vietluxtour à l'été 2022.
Dans le contexte économique actuel, les experts du secteur touristique confirment tous que le pouvoir d'achat des touristes vietnamiens est faible. Cependant, les facteurs saisonniers et l'évolution des habitudes les incitent à s'attendre à un boom de dernière minute.
Tu Nguyen
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