Lors de la réunion, de nombreux députés ont également insisté sur la nécessité de faciliter les transactions électroniques pour les particuliers et les entreprises, notamment en matière de procédures administratives et de services publics en ligne. Ces exigences sont tout à fait appropriées et nécessaires pour réduire les coûts liés aux procédures administratives, notamment en termes de temps.

Séance de discussion du matin du 30 mai, 5e séance. Photo : ETHNICITÉ ET DÉVELOPPEMENT

La promotion des transactions électroniques est une tendance inévitable et irréversible dans le contexte de l'application massive des technologies de l'information. Elle contribuera à accroître la productivité du travail dans l'ensemble de la société, alors que le temps consacré aux transactions électroniques est bien inférieur à celui des transactions traditionnelles par le passé.

Cependant, ce qui préoccupe les électeurs et la population, c’est que le projet de loi doit être plus complet, en prévoyant les cas où les personnes et les entreprises se trouveraient dans une situation difficile lorsqu’elles n’utilisent pas les transactions électroniques.

Je me souviens encore de l'histoire d'un voisin paralysé qui a dû enregistrer son mariage. À l'époque, l'enregistrement se faisait en ligne. Je ne sais pas si c'était dû à la pression pour multiplier les démarches administratives en ligne, mais l' huissier de justice de la paroisse exigeait que tous ceux qui se présentaient pour l'enregistrement en personne passent à l'enregistrement en ligne. N'ayant aucune connaissance en informatique, le voisin a dû rentrer chez lui et me demander d'enregistrer son mariage en ligne pour lui ! Ainsi, l'objectif initial, qui était de faciliter les démarches administratives et l'accès aux services publics en ligne, a été détourné, une fois arrivé au niveau local, pour créer davantage d'obstacles.

C'est pourquoi nous espérons que le projet de loi devra contenir des règles claires : les agences d'État, les unités de service public, les fonctionnaires et les employés publics, lorsqu'ils effectuent des transactions avec des personnes et des entreprises, sont responsables de la réception et du traitement des documents conformément à la méthode de transaction légale choisie par les personnes et les entreprises.

C’est la seule façon d’éviter la situation où les fonctionnaires, les fonctionnaires et les employés du secteur public font peser les difficultés sur les citoyens et les entreprises pour s’acquitter plus facilement de leurs tâches ou pour que leurs réalisations soient comptabilisées plus tard !

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