Facebook surveille l'utilisation de la souris et du clavier par ses employés.

Meta utilise les actions quotidiennes de ses employés pour entraîner ses modèles d'IA. Photo : Reuters .

Selon Reuters , toutes les données collectées par Meta auprès de ses employés seront utilisées pour entraîner les modèles d'IA de l'entreprise.

Ce logiciel, baptisé Model Capabilities Initiative, s'exécute sur des applications et des sites web professionnels. Son objectif est d'aider l'IA à comprendre comment les humains interagissent avec les ordinateurs lors de tâches complexes, comme la sélection d'éléments dans des menus déroulants ou l'utilisation de raccourcis clavier.

« C’est là que tous les employés de Meta peuvent contribuer à améliorer notre modèle d’IA interne, simplement en effectuant leur travail quotidien », peut-on lire dans une note interne.

Andrew Bosworth, directeur technique de Meta, a informé les employés dans une note de service distincte que l'entreprise allait intensifier sa collecte de données internes dans le cadre d'un programme appelé Agent Transformation Accelerator.

« Notre vision est celle d'un environnement où les agents d'IA accomplissent principalement des tâches et des rôles tels que guider, évaluer et aider les employés à améliorer leurs performances », a déclaré Bosworth. Il a ajouté que l'objectif est que les agents d'IA puissent identifier automatiquement les axes d'amélioration à l'avenir.

Le porte-parole Andy Stone a confirmé que les données issues du logiciel de suivi figureront parmi les données d'entrée utilisées pour entraîner le modèle. Il a précisé que les données collectées ne serviront pas à évaluer les performances des employés et que des mesures de protection ont été mises en place pour les contenus sensibles.

Cette initiative intervient alors que Meta entreprend une restructuration majeure de ses effectifs autour de l'IA. L'entreprise met en place une équipe d'intelligence artificielle appliquée afin d'automatiser une grande partie des processus de développement, de test et de déploiement de ses produits grâce à l'IA. Meta redéfinit également les intitulés de poste et les remplace par un nouveau poste appelé « Développeur IA ».

La collecte de données sur les employés par Meta pourrait exposer cette dernière à des risques juridiques. Photo : Bloomberg .

Dans le même temps, l'entreprise prévoit de licencier 10 % de ses effectifs mondiaux à partir du 20 mai et envisage des réductions d'effectifs plus importantes plus tard dans l'année.

La collecte de données sur les manipulations des employés à cette échelle soulève des questions juridiques. Aux États-Unis, la loi fédérale n'interdit pas la surveillance des employés.

« Au niveau fédéral, la surveillance des travailleurs est sans limites », a déclaré Ifeoma Ajunwa, professeure de droit à l'université de Yale. Elle a souligné que l'enregistrement des frappes au clavier porte le niveau de surveillance à un niveau auparavant réservé aux livreurs et aux travailleurs indépendants.

En Europe, le cadre juridique régissant cette pratique diffère sensiblement de celui des États-Unis. En Italie, l'utilisation d'outils électroniques pour surveiller et suivre la productivité des employés est illégale. En Allemagne, les tribunaux n'autorisent le déploiement de logiciels d'enregistrement des frappes au clavier que dans des cas exceptionnels, notamment en cas de suspicion de crime grave. Par ailleurs, Valerio De Stefano, professeur de droit à l'Université de York, soutient que cette pratique pourrait enfreindre le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.