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| Les gens viennent dans le quartier de Gia Sang pour effectuer des démarches administratives. |
Après la fusion, le quartier de Gia Sang a affecté huit fonctionnaires et agents de l'État au Centre de services de l'administration publique (CSAT), dont un vice-président du Comité populaire du quartier et directeur du Centre, un directeur adjoint à temps plein et six spécialistes. Le CSAT était initialement doté du matériel nécessaire à son fonctionnement.
Le service a mis en place une « hotline » 24h/24 et 7j/7 pour recevoir les avis et recommandations des particuliers et des entreprises, et publie intégralement la liste des procédures et les délais de traitement au siège.
Du 1er au 14 juillet seulement, le centre d'administration publique du quartier de Gia Sang a reçu, guidé et résolu 316 dossiers administratifs dans de nombreux domaines.
Mme Nguyen Thi Thuy Nga, vice-présidente du comité populaire de quartier et directrice du Centre de service public, a déclaré : « Malgré les conditions difficiles, nous nous efforçons toujours de servir la population rapidement et en toute transparence. Dès le début, le personnel a fait preuve d'un sens des responsabilités irréprochable afin de ne pas décevoir la confiance de la population. »
Le centre d'administration publique du quartier de Gia Sang utilise actuellement les installations de l'ancien quartier de Cam Gia, il existe donc encore des limitations telles que : une zone de bureau étroite, un équipement non synchronisé, un système de connexion logicielle incomplet, affectant la progression des travaux.
Cependant, grâce aux efforts de chaque agent, la satisfaction des gens est une « mesure » claire de l’efficacité initiale du fonctionnement sous le nouveau modèle.
Mme Nguyen Thi Hong, du groupe résidentiel 3 (ancien quartier de Cam Gia), a déclaré : « Les registres fonciers de ma famille étaient bloqués depuis de nombreuses années. Après la fusion du nouveau quartier, j'ai reçu des instructions détaillées et toutes mes questions ont été résolues. »
Mme Tran Thi Tho (ancienne commune de Dong Lien), 75 ans, a déclaré : La première fois que j'ai fait la procédure pour bénéficier de la politique pour les personnes âgées dans le nouveau quartier, j'ai été chaleureusement accueillie, le personnel m'a guidée de tout cœur, je me suis sentie très en sécurité.
Selon Mme Phan Thi Tuyet Mai, agente de la branche du Bureau d'enregistrement foncier de la région I, la charge de travail au début était très importante, l'équipement manquait, mais le personnel faisait toujours de son mieux pour servir la population.
Les archives du quartier de Gia Sang montrent que le modèle de gouvernement à deux niveaux est efficace, le gouvernement est plus proche du peuple, le comprend et le sert mieux.
Même si les difficultés initiales sont encore nombreuses, grâce au sens des responsabilités, au consensus des cadres et à la confiance du peuple, le nouvel appareil crée des changements positifs évidents dès la base.
Source : https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/
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