La transformation numérique sur le lieu de travail apporte de nombreux résultats positifs.

Adaptation rapide

À compter du 1er mars 2025, le Département de l'éducation et de la formation de la ville de Hué accueillera 9 fonctionnaires transférés du Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales, dont 1 cadre et 8 fonctionnaires issus de services spécialisés liés à la formation professionnelle.

Pour Mme Nguyen Thi Kim Chi, fonctionnaire du Département de l'enseignement professionnel, les premiers jours de sa prise de fonctions au ministère de l'Éducation et de la Formation furent inévitablement un peu intimidants. Ce qui l'a le plus marquée, c'est l'ambiance de travail et la façon dont les gens s'adressaient les uns aux autres en les appelant « professeur » et « mentor ». Ces différences initiales ont rapidement fait place à une volonté d'adaptation rapide à ce nouvel environnement professionnel.

Au-delà d'un simple changement de poste, la rotation et la réaffectation témoignent clairement de la volonté de constituer une main-d'œuvre polyvalente et adaptable, capable de répondre aux exigences de la gouvernance moderne. De ce fait, chaque fonctionnaire doit constamment innover et faire preuve de proactivité dans son travail. « Au début, il y avait beaucoup de confusion, que ce soit dans notre façon de communiquer, de travailler ou dans les procédures de gestion des tâches. Grâce au soutien de nos supérieurs et de nos collègues, nous nous sommes rapidement adaptés et avons maîtrisé le nouveau fonctionnement », a confié M. Le Phu Binh, un fonctionnaire réaffecté.

La restructuration ne se limite pas à un simple transfert de personnel ; elle exige également la constitution d’une équipe de responsables capables de s’adapter au nouveau modèle de gestion. Dans ce contexte, chacun doit changer d’état d’esprit et se montrer plus proactif, au lieu de travailler de manière conventionnelle.

Selon Nguyen Tan, directeur du Département de l'Éducation et de la Formation, cette réorganisation ne se limite pas à une simple fusion administrative, mais constitue une restructuration des fonctions de gestion visant à les intégrer et à les interconnecter. « Auparavant, la formation professionnelle était dispersée entre de nombreuses entités, ce qui engendrait un manque de coordination. En la regroupant sous une seule autorité, le conseil et l'élaboration de plans de développement des ressources humaines deviennent beaucoup plus simples et efficaces. Parallèlement, le système des centres de formation continue a également été réorganisé, passant de neuf unités à quatre centres par région, ce qui permet de rationaliser le système tout en répondant aux besoins d'apprentissage et de formation professionnelle de la population », a déclaré M. Tan.

Renforcer la coordination

Suite à la réorganisation, le nombre d'agences spécialisées relevant du Comité populaire de la ville de Hué est passé de 20 à 14 (soit une réduction de 30 %). Le nombre de départements, divisions et sous-départements a été réduit de 28 unités ; les services publics rattachés à ces départements ont également été rationalisés.

Les premières évaluations indiquent que la rationalisation de la structure organisationnelle par la réduction du nombre de services a permis de supprimer les étapes intermédiaires et de remédier aux chevauchements de fonctions et de responsabilités. Les processus de travail ont été repensés pour être plus clairs, plus cohérents et plus efficaces. Notamment, la coordination entre les agences et les unités s'est considérablement améliorée ; de nombreuses procédures administratives ont vu leurs délais de traitement raccourcis grâce à la réduction du nombre d'intermédiaires et à une utilisation accrue des technologies.

Malgré les progrès accomplis, le processus de restructuration reste confronté à de nombreux défis. En effet, des retards persistent, les fonctionnaires sont soumis à une pression accrue en raison de leur charge de travail, la gestion des actifs publics après les fusions pose problème, et l'infrastructure numérique manque de synchronisation. Selon M. Nguyen Van Manh, vice-président du Comité populaire de la ville, cette dernière a pleinement reconnu ces difficultés afin de trouver des solutions adaptées pour la prochaine étape.

Dans les prochains mois, la ville de Hué s'attachera à finaliser la réglementation relative aux fonctions et aux missions des agences et des services après sa réorganisation, notamment en ce qui concerne la coordination entre les départements et les agences dans l'exercice de leurs fonctions. Parallèlement, elle élaborera un ensemble de critères quantitatifs (indicateurs clés de performance) pour l'évaluation des fonctionnaires et agents de la fonction publique ; elle accélérera l'amélioration de son infrastructure informatique, sa transformation numérique et la mise en place d'une base de données partagée afin d'optimiser l'utilisation des données. Dans le même temps, la ville procédera à une réorganisation rationnelle des services redondants, en évitant tout gaspillage, et dégagera ainsi des ressources supplémentaires pour son développement futur.

Texte et photos : Phuong Thao

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/giam-dau-moi-tang-hieu-qua-165483.html